2022年微信封号、封群、封主体原因？如何避免？

背景：315之后，淘客群体基本都开始行动，大规模接粉开群，与此同时就是这段时间收到很多关于封号封群，甚至封主体的反馈，很多淘客朋友们都会有疑问，为什么动不动就封号，是不是企微有什么新的政策？我们收集了一些封禁案例，结合客户主体活跃情况进行了分析，分享给大家。

一、关于封号：

不存在无缘无故的封号，一般常见的原因就是被投诉骚扰/恶意营销/欺诈，类似以发红包或领福利为噱头吸引客户进群，发单过程中有引导消费者晒图这种行为，或者是有敏感词优惠券、返利等等，这种被投诉之后，很容易被误判是在刷单，这种情况一般申诉，都是可以解封的，前提是主体的权重够高。

我们遇到很多客户被大量封号都是因为主体日活很低，就已经在大量接粉，这样的情况是很难扛得住接粉过程中的大量投诉的。

那么跳过养日活步骤直接接粉有什么影响？

封号/封群解封的可能性和主体权重有很大关系，新主体不养的情况下，少量投诉就会导致封号，且封禁时间会根据投诉量增加，我们有碰到过主体不养封号直接封2个月的，耽误接下来的开群不说，被封过的号都会被风控打标签，企业会因此增加很多低质量账号，影响主体安全。

（正确的步骤就是先养主体，最好养一个月，账号准备接粉前先每天少量加人，准备开群提前一周活跃群聊，循序渐进，避免突然猛加人猛开群导致限制）

二、关于封群：

前段时间某位大佬一下子封了300个群，未提前备案，主体日活一般，重点在于300个群只用了5个群主号，一个群主号平均挂60个群… 这种就属于高风险行为，群投诉就是直接投诉群主号，一个群哪怕一个消费者投诉，都够封的了。

建议：

1.群主号挂在权重比较高的主体，群主号本身也要用个微多年未被封禁的老号会比较安全，除了建群，在群内不要有其他操作，1个号挂15-20个群左右。

2.非必要不要随意踢人，踢人后对方的对话框直接就有投诉入口，投诉的就是群主。建议踢人前最好私聊对方，友好沟通，提升服务体验，减少投诉可能性。比如：

三、关于封主体：

封主体两种常见情况：

1.名下所有账号被限制使用，封禁部分功能，企微还能登录。

2.名下所有账号被永久封禁，企微无法登录。

第一种情况就属于是企业80%账号都被投诉了，导致全体封禁，申诉解封可能性较大，一般申诉后会核查企业活跃情况和账号使用情况，来判定解封时间。

第二种情况一方面是有客诉，另一方面可能企业本身的可信度不高，日常营销操作被判定有欺诈/刷单等嫌疑，这种情况解封难度较大。

如何避免封主体：

1.重视新主体前期的养号工作。提高成员账号及主体的活跃度，以一个月做维度，养号期间要做的就是提高主体和账号的权重，为后期的接粉做准备。
企业主体多用一些正常企业会用到的办公操作，比如邀请成员加入、设置考勤打卡，流程审批，企业支付功能开通等，企业名下员工号每天登录APP打卡、群里聊天互动，接粉号每天少量添加10-20个外部联系人等。「有正常企业的活跃度，号和群会扛封很多」

2.注意减少主体的投诉率。主体名下成员号如果大部分都被投诉，那风控必然会认为你们是问题企业，直接封主体。接粉号、发单号都是比较容易被客户投诉的，假设有20个员工号，接粉发单号不要超过10个，剩下的用来当群主号及管理员号。「有条件的可以养2个主体分散投诉风险,群主/接粉号主体建议日活50+，发单号主体建议日活不低于10」

3.提高主体的可信度。目前我们接触的客户有很多主体被判定为作弊，这种企业可信度受损直接影响就是接粉容易封号，开群容易封群。中招原因可能是因为养号期间有多开，或者找兼职打卡，成员实名情况未落实好。「企业需完成认证带绿标、企业成员需要全部实名以及通讯录中绑定手机号、养号过程需要一设备一账号登录」

4.主体创建人账号不要用来做任何风险操作。创建人可以转让，最好用个微及企微都无投诉风险的老号来当企业创建人。

总结：

1、主体要稳，群主号要稳，接粉/发单号容易封，可多做储备。

2、接粉最好通过先加好友再拉群的方式，相当于客户做了个备份。

3、号被封小事，主体被封客户资源就全部没了，可找我们提前备案，指导养主体，避坑！