淘客的价值是什么？

很多淘客应该都有类似的疑问，淘客整天都在微信群，朋友圈发优惠券，那么淘客的价值到底是什么？

1、帮用户精选商品，节约用户时间。

首先我觉得淘客对于用户来说，你的价值就是商品精选。目前整个淘宝已经是商品的海洋了，如果在这个海洋里找到你所喜欢的商品，可以说选择的成本是很高的。

所以淘客针对用户的需求，每天都精选商品推送给用户，减低用户的选择成本，这其实就是对用户的价值。

2、商品信息的二次加工和接地气化

淘客在推广商品的时候，我们都会根据粉丝的特征，对商品的推荐语、图片、视频等等、让商品更加接地气，什么是商品接地气，就是站在用户的角度，让商品与用户之间的距离更短。

3、优化商品与用户之间的链接

淘客和用户之间更多是像朋友一样，就好像朋友之间互相推荐商品的那种感觉，而不是一种买卖关系。淘客和用户之间建立信任以后，用户是因为你这个人推荐的商品，才买的，所以这也是我一直说，不要只看佣金，要关注用户，要关注用户，要关注用户，重要的事情说3遍。

目前我们都是把粉丝加到个人微信上来维护的，那么对于用户的运营我们就要关注如下几个点：

个人号社群

首先我来说下个人号社群，对于个人号社群来说，很多过去做淘客的应该都清楚，就是微信群，但是过去很多淘客都是暴力发单模式，包括我自己也是。

但是后来我这边改变了策略，改为精细化运营。我会把社群按照人群进行划分。我们会对人群进行标签化，而标签化的依据主要是就是根据过去他们购买商品的历史记录。

比如我们会把经常购买母婴用品的人划分为母婴人群，而对于母婴人群，我们选品的时候，主要也是围绕母婴方面的选品，这方面我公司的同事比我更专业，另外因为是母婴用户，所以我们在社群维护的时候，也要加上一些母婴方面的知识，而这些知识，我们可以买一些付费的课程，然后每天可以转发到群里去。

还比如之前我安排公司同事去一个工厂附近地推，地推回来的用户，我们分析他们的朋友圈后，发现他们竟然比较喜欢看各种小说，所以我们对于这个人群，在维护的时候，就可以发一些小说到社群里面。

说白了，社群维护方面，主要是根据你的客户的特征，选择客户喜欢的内容，不要整天都是往群里发优惠券，而是选择性的发送一些与社群用户特征相符合的内容。

比如我截图了我们其中一个社群的了解记录，这个社群主要是以育儿为主的，所以客服每天都会选择发送一些与育儿相关的话题，引起大家的讨论，另外建立社群的时候最好也是根据区域性，就是比如武汉的放一起，上海的放一起，杭州的放一起，这样互相之间更容易信任和互动。

另外当建立精准的社群以后，用户会自我活跃，我们客服只需要在群里引导就好了，不像以前，因为群不精准，群里的人没什么话题可聊，所以经常要客户去活跃氛围，现在精准了以后，某一个群体的人他们自然会有共同语言，自然会一起聊天。

比如上图中，其中一个用户就会把我们小程序的专题商品发群里，问之前已经买过的用户的意见，然后我们客服再顺便引导一下，就很容易成交了。

这里有一个非常核心的点就是选品，这也是我这边比较关注的，因为是精准的社群，如果你选的商品，质量不好，或者售后不好，那么有一个人买了，其他人也会知道，所以这也是为什么做精准社群，选品很重要的原因。

朋友圈

朋友圈打造对于我们淘客来说其实非常关键。其实很多淘客过去的做法，包括我在内，都是刷屏的玩法，就和传统微商是一个思路。但是后来我们也发现刷屏的转化越来越差，并且很多客户都会屏蔽你的朋友圈。

那么淘客的朋友圈怎么打造呢？

其实这里就涉及到一个很核心的方法：朋友圈IP化。

你的朋友圈不是像机器人一样，不停的刷屏，而是一个有温度的，可以提供价值的信息传播者。

在上面个人号社群里面，我们已经说了要讲用户标签化，同样的，朋友圈也是一样的，粉丝一定要分组。每次发朋友圈要根据分组去发。

比如你过去每天朋友圈发50个优惠券，结果没有精细化，所有用户都看到了，结果导致很多用户因为看到的都不是符合自己商品，觉得会被打扰，就会自动屏蔽你的朋友圈了。

而朋友圈分组以后，你每天还是发50个朋友圈，但是你把用户分为了3组，那么每天每个用户其实每天只是看到10-15个朋友圈。而目前来看10-15个朋友圈也是最多了。

另外每天发我单个商品以后，最后再发一个合集的专题页面，这样用户可以识别二维码直接在我的小程序里看到我今天朋友圈发的所有的商品。这样一方面可以减少对用户的干扰，另外一方面用户识别二维码其实进入了专题页面，有效的提高了转化率。

比如下图就是一个专题页面，当用户识别图中小程序二维码以后，就自动跳转到小程序我们运营精选的儿童玩具清单了。

同时朋友圈发布的时候，也要非常注意，每天不要都是优惠券，而是要根据分组的特征，比如母婴的用户，就发一些付费的母婴知识，现在很多微信公众号，还有一些知识付费渠道都有很多母婴育儿知识，或者是抖音上也有很多育儿方面的短视频，你朋友圈打造的时候都要围绕你的粉丝特征去打造。

当你的淘客粉丝认可你这个人了以后，你的成交和转化率自然会高。

另外还有一点非常重要，就是每天要发送到群里专题的时候，记得用一个固定的话术。这个很重要，因为微信群消息有搜索功能，用一个固定话术，用户可以直接搜索固定话术，自动定位到专题的位置，不用一个个去爬楼，节省用户时间，比如下图所示：

上图中，我们客服同事每天在群里发送专题的时候，都会带上：月份日期，专题推荐，当用户在要看某一天专题的时候，只要搜索聊天记录，比如要查询7月28日的专题，只需要搜索0728，即可查询到7月28日的专题，可以快速定位。

其实这些都是细节，很多时候，运营就是扣细节，细节做到位了，用户也是可以感知的。包括很多文案了，话术了，我们团队都是做多种测试，根据用户反馈再来修改，比如上面的专题日期分类也是，也都是针对用户的反馈带上日期，方便用户搜索。