上一篇教程有提到，对于新人，我建议走“亲友转化种子客户–组建初级群–裂变”这条路径。这种社群玩法，入门门槛低，具有通用性（什么类型的淘客都能用），同时，又能够快速积累淘客的基础能力，所以我的教程优先整理了这块。
这里呢，可能会有一个误区，我是做公众号/返利的，或者是共享系统的代理商，是否无需建立社群，只需要引导到公众号及APP即可？
实际上，从短期利益出发，有社群进行关系维护及持续的广告激活，成交上会有数倍的提高。从长期利益出发，淘客小伙伴也一定要把粉丝握在自己手上，可能以后有新的变现渠道了，或者共享系统的代理商想单干/跳平台了，用户都将是你最大的财富。
聊完为什么要这么做，接下来主要是为大家梳理怎么做。关于亲友转化的教程，我前面已经详细说明了。本篇主要梳理群的建立、裂变及维护的主要工作
1.群建立：
首先建立前，要做好准备工作。
a. 群名称：群名称直奔主题；可以加上标示或者日期用于区分
b. 群公告：这个群是做什么的，有什么规则
c. 种子用户：至少要准备30+的种子用户。特别要注意的是，要从种子用户中赛选一些辅助人员。如果没有，那你要准备1-2个小号做为群里的托。
d. 常见问题答疑库：要养成将用户的疑问，都整理成常见问题答疑库的习惯，并不断优化，配以教学视频、图片说明等。
准备好上述材料，即可将种子用户拉到群里，拉群后，要及时将群公告发布出来，让大家知道群是做什么的，有什么规矩。紧接着，要提供福利，安抚用户。福利呢，可以是裂变的福利，也可以发个小红包。让用户觉得留下来，有好处。
这里穿插一个很重点的观点，平衡用户的不满和需求。在和用户发生交互前，要站在用户角度，考虑是否会给对方带来不满（抵触情绪），如果有，怎么来降低/转移这种抵触，比如前面种子用户转化教程里的话术铺垫，这里提到的拉人入群后的福利展示，都是这个原理。
2. 群裂变
群裂变前，需要做如下准备。
a. 确定活动规则：例如邀请X名用户，截图发给群主，即可领XX礼品或XX元红包（每日10名，先到先得）。
b. 确定裂变福利：通常通用群，笔者建议小红包或影视VIP等；如果是主题群（比如宝妈、车友、抖友群等），建议选择和主题相关的礼品。成本上，可根据用户转化率和用户平均利润，进行计算和调整。按照笔者以往经验，亲友裂变的用户大部分为真实用户（非微商小号等），成本上控制在1-1.5元/人左右较为合适，建议最高不要超过2元/人。
c. 通过小号推动活动：建完群发裂变活动后，小号可以发一些疑问，将大家的注意力从进群的不满/不安，转移到裂变活动的规则或者礼品/福利上。活动开始后，反馈人较少，可以用小号进行操作和福利的领取与展示。
d. 做好限制：这里群的裂变和下面要讲的群维护，并不是先后关系，而是交叉关系。这里，笔者认为，新手一定要控制好裂变的速度，及时维护，保障群的质量。这里有些小伙伴可能很奇怪，做淘客不是流量生意，人越多越好吗？这个说法理论没错，但更适合工具流+洗量的玩法，这类玩法会引流来大量的流量，但杂质多，通过工具刷广告，清洗出用户，再专门加好友/建群，精细化管理。而大部分新手，基于真实用户裂变时，更适合直接进行精细化管理。这种亲友优质群，如果裂变过程，不及时踢掉垃圾用户，一不留神，就会遭到海量垃圾广告、群友批量被私加好友骚扰等困扰，导致群质量快速下降，甚至逼退良性用户。同时，从个人经验来看，用户对于有真人维护和有互动的群主，接受度和粘性要比纯机器人大得多。所以，对于从亲友切入，走社群裂变路径的新人们，前期质的重要性要大于量。
e. 发展伙伴：最后要说明下，虽然我将这条路径做为新人入门路径，但实际上，不少同行将这条路走到极致。也能达到月入数万的规模。其核心就是建立初期信任度后，挖掘及赛选合适的用户；给予利益，提供培训，将他们发展成伙伴，快速的扩大裂变速度。这也是淘客代理模式的最初模型；并且在今天，依然有不小的可行性。
3. 群维护
前面，我提到了一个核心观点，平衡用户的不满和需求。群维护的本质呢，在笔者看来，就是剔除非必要的不满，缓和必要的不满，满足用户的需求。
a. 什么是非必要的不满：比如其他网赚的广告/加好友骚扰等。要第一时间清理，其实，稍微有点经验的，根据头像、用户名，就可以排除掉一大半这类用户（例如：什么AA开头的，什么XX总站/总代；头像留一排电话/微信等等）
b. 缓和必要的不满: 主要是前面提到的通过其他好处转移注意力和缓解不满；或者通过套路降低不满（例如：控制广告频率，文案写得比较不像广告等）。
c. 满足用户的需求，也就是常说的提高粘性。这里呢，有人重情，有人重利。所以，我们要抱着和用户做朋友，服务用户的心态来和每个群友交互（不局限于群内）；同时，要有一定的利益（返利、红包、代理挣钱等）来反馈用户。
上述三点，限于篇幅，只列出主干，以后的教程中，会进行相应的展开及穿插说明。
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