淘客短信渠道违规推广规则解读

1.不得未经对方事先同意擅自推送信息

对方虽事先同意但事后无法拒绝、退订信息。(解说版:如短信中需要说明退订方法呦!)

2. 不得通过发短信形式拉人进群

错误示例:【***旗舰店】，非常抱歉的通知您，您在购买的商品已经降价，返回差价、返现，请联系QQ号/微信号等。

3.不得使用虚假或易使用户误会的言辞或推广用语等

例如:推广时误导用户领取实际不存在或与实际领取金额不符的红包;或者利用欺骗消费者形式诱导点击。

错误示例:红包已经到账、红包已经发放到您的账户、100元天猫红包已到账、2018元红包已到账、您有一笔转账请点击查收、您有一个快递请点击查看。

4.不得以官方名义发送短信

错误示例:用官方签名如:【阿里妈妈】【淘宝】，或以官方口吻如:淘宝送您红包。

正确示例:【**团队】、【**公司】、【**企业】、【*工作室】、【**(个人姓名）推荐】

5.通过短信息推广的，需在短信息中明确注明发送者名称例如:公司名称、软件名称、网站名称、用户名称等。

解说版:短信内容中，短信签名【】符号里面的内容必须是代表发送者团队或身份的名称呦!

正确示例:【**团队】、【**公司】、【**企业】、【**工作室】、【**(个人姓名）推荐】

错误示例:【超级红包】【天猫双十—】

短信营销渠道中常见的违规词表举例

特别提醒

签名即【】中出现阿里集团官方名称如“淘宝网”、“淘宝”、“天猫”等将按照“短信渠道违规推广”的严重违规处理(site-18分/次，且不予结算site渠道的佣金)。

短信营销渠道中特殊词使用场景说明

违规扣分:0分/次—轻度 site-18分/次—严重

冻结方式及收入影响:某个时间段确认收货订单产生的全部淘宝客及如意投等CPS类产品收入不予结算。

申诉流程

申诉入口：登录淘宝联盟后台—账户管理—处罚中心—处罚管理—违规明细及申诉，可在收到处罚通知的7天内进行申诉，请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会，若已超过申诉期，则无法再次申诉，申诉失败。

添加凭证

审核时间

提交后等待审核，预计5个工作日，无需催促哦。

规则学习入口: rule.alimama.com—淘宝联盟

Q：如果遇到淘宝客推广者，有违规行为怎么办呢？

A：大家可以将需要举报的具体信息（举报谁，举报原因，证据等）整理好发送到tbkjb@service.taobao.com，举报处理时间一般为10个工作日。大家也可以在本文下留言，小编收集后会统一反馈给对应的工作人员~