返利机器人其实一直很多淘客朋友比较向往的一种变现模式,相对于精细化社群淘客来说,运营工作不是那么的重,只要前期把软件后端配置好,就可以进行引流变现了。
但是,返利机器人需要大量的粉丝来使用才能后续盈利,我们需要不断去市场上投放广告了,比如:短信粉、包裹粉、口令粉、评价粉等等,这些粉丝需要我们花钱买的,然后根据现在的市场行情我们测算了下,纯做返利的回本周期大概需要一年左右时间返利机器人其实一直很多淘客朋友比较向往的一种变现模式,相对于精细化社群淘客来说,运营工作不是那么的重,只要前期把软件后端配置好,就可以进行引流变现了。
那么我们有没有办法能够缩短回本周期呢?其实是有的,纯做返利肯定是不行的,要多维度把社交关系链都用起来,就会大大缩短回本周期。
PART1、日常查券+粉丝激活
返利机器人的使用指南,如果我们能够细心引导,粉丝查券的数量会越来越多的,除了单纯的粉丝查券以外,我们还要去激活一些没有查过券的粉丝。
(动作要点:私聊 + 了解需求 + 解决方案 + 对其跟进)
私聊话术(一)
A:亲 在吗?能问您个问题吗
B:嗯
A:我看您这边有一段时间没有使用小助手拿返利了,是觉得小助手哪里做的不好吗?(委屈)
B:不好意思,忘记用了
A:恩,这样呀,嘻嘻~那您后期需要购物的话,记得先将链接发送给我查询优惠券跟返利,别被卖家坑了哈(转发教程给客户)
A:能省则省,别再花冤枉钱了哈,拿返利其实很简单的,您发给链接体验给,保证您会喜欢我噢!
私聊话术(二)
A:亲 在吗?能问您个问题吗
B:嗯
A:我看您这边有一段时间没有使用小助手拿返利了,是觉得小助手哪里做的不好吗?(委屈)
B:不好意思,不会操作。
A:嗯嗯,亲爱的,给您发个拿返利教程,你观看一下,非常简单的,有什么不懂的地方随时可以问我哦。(转发教程给客户)
B:嗯,好的,谢谢。
A:亲,记得查看返利流程哦(表情),为您省点奶粉钱肯定是没问题的哦~(先了解用户属性)
私聊话术(三)
A:亲 在吗?能问您个问题吗
B:嗯
A:我看您这边有一段时间没有使用小助手拿返利了,是觉得小助手哪里做的不好吗?(委屈)
B:我在用其他的机器人了,你家返利太低了。
A:亲爱的,您截图发我下看您那边返利多少,我这边帮您升级到代理的返利权限,给您调到最高哦~您稍等一下哈~
A:亲爱哒,这边已经帮您升级成功了,您分享商品链接给我查询下哦(小红包表示一下)
B:恩,好的。
A:偷偷告诉你,今天冲业绩,今天下单后还有额外的红包1.88元奖励,不然老板会扣我的业绩的。(委屈)
B:今天没有要买的呢
A:好的亲,没事,可以帮我置顶下,下次购物记得找我哦~有的要求都可以找我哦~(表情)
跟进话术(一)
当用户15天左右时,依旧无购物记录,请按话术进行激活!(用户忘记了),先发送一个小红包,比如0.28元等比较小的红包意思一下
A:亲,您知道吗?淘宝上的商品,很多都是有优惠券,跟返利的哦(转发返利教程)
B:真的吗?
A:您只需要将商品的链接,发送给我。就能自动查询到优惠券跟返利
B:好的呢
A:快来试试吧,首次通过返利链接下单,还有1.88元红包奖励和额外返利哦!
(客服备注:待激活+日期,关注并再激活用户)
三天后再次回访:亲爱哒,偷偷告诉您,今天冲业绩,今天下单还有额外的红包2.88元奖励哟!赶紧向我发起购物吧。(以上消息给用户发送时,请配上表情符号)
跟进话术(二)
当用户15天左右时,依旧无购物记录,请按话术进行激活!(用户流失了)
A:先(发送0.28元红包)
亲,您知道吗?淘宝上的商品,很多都是有优惠券,跟返利的哦。
还是亲这边有其他家的返利机器人呢?截图给我的话这边也可以给您申请代理权限最高返利哦~
B:是的,你家返利太低了
A:亲亲您好~,您截图发我下看您那边返利多少,我这边帮您申请升级到代理的返利权限,给您调到最高哦~您稍等一下。
B:亲爱哒,这边已经帮您升级成功了,您分享商品链接给我查询下哦(后台更改定向比例高出别人5-10%个点,小额10,大额5)
B:好的
A:偷偷告诉你,(委屈)正在冲刺这个月的销售奖励,还差几个名额就完成了,今晚截止,很急,需要你的帮助,我真的需要你帮我这个忙,今天下单后还有额外的红包奖励。
B:今天没有要买的呢
A:好的亲没事,可以帮我置顶下,下次购物记得找我哦~有的要求都可以找我哦~
PART2、如何日常维护粉丝
对于稳定粉丝的自动回复要观察下产品返利情况,对用户进行一个引导,聊天等!
有优惠劵及返利
如:后台识别不了图片
答:亲,图片识别不了。找商品优惠券和返利链接发给我,或者输入找XX哦,24小时在线查券和返利哦!
如:刚下单了怎么没反应
答:亲,如果您是通过我们的反莉口令下单的话,系统15分钟之内自动回复【付费成功】哦,15分钟没有显示付费成功,麻烦亲将订单编号发给机器人绑定下。
无优惠券及返利
如:优惠券怎么失效了
答:亲,商家设置优惠券都是有时效性的哦,超过时间就没有了!但返利还是有的,也比直接在淘宝下单划算的哈!
如:为什么取消我的返利
答:退款,退运费,好评返现,订单上换货,退差价,商家会取消返利的哦!
无惠劵无返利
如:用户查找了一个商品没有优惠劵也没有返利
答:亲这边帮您查询到一个类似款(同款)有做优惠券立减xx元的哦,看销量和评价都很不错哦,而且现在限量抢购买也是很划算的哈,亲可以考虑一下哦~
(马上发一个同款有优惠券和返利的商品给用户)
如:收货了返利怎么没到账
答: 亲,如果您是刚刚在手机淘宝上点击确认收货,系统会在两个小时内,给您发送【收货成功】的消息,之后返利会转入您的可提现金额哦,您发送【提现】给我就可以提现,满五元可提现成功哦。
做好转化的细节:
能提供价值:如果你能给对方查到优事券和返利时,你是能给对方提供价值的,这个基础上进一步把对方当作朋友之间的方式去沟通。站在用户角度着想,促进双方的印象,从而做复购和留存。尽量多幽默沟通!
未能提供价值:如果你不能给对方找到优惠券和返利时,就要主动的和用户说明。比如:这个商品目前活动都下架了,我这边会时刻给您关注活动信息,我到时私信通知你可以吗?尽可能用问答的形式与用户达成互动目的!后-步引导对方使用导购,并引导进群!这种用户-定要注意揣摩对方字眼表达出来的情绪.进而及时安抚以及引导留存并转化!
PART3、朋友圈资源的宣传推广
朋友圈也是微信生态圈对外宣传的渠道之一,这个资源我们不要忽视掉了,而且还要把朋友圈做好,这样也是提升收益的最好方法。
切记,朋友圈不要乱发广告,一旦朋友圈肆无忌惮的发广告,就会导致粉丝屏蔽你的朋友圈,甚至拉黑删除你。
一定要有规划的发朋友圈,生活圈、互动圈、问答圈、活动圈等等,要多种多样,这样就显得你的朋友圈多姿多彩,粉丝就喜欢看你的朋友圈,这样会大大增加你的朋友圈曝光率。
PART4、返利粉丝迁移到微信社群
社群推品能够大大缩短我们的回本周期,因为社群推的产品都是经过我们人工筛选过的,不但商品质量好佣金又高,这样粉丝购买了我们就会有佣金收益,购买的人越多,我们的佣金收益就越多。
粉丝迁移社群大概有两类用户,一类是已购买的用户,二类是未购买的用户,针对已购买的用户我们可以一对一私聊,针对未购买的用户,可以进行群发进行邀请。
案例一:已下过单的粉丝进行私聊
A:亲爱的,有个重要的事情想和您说一下。
B:在的,请问是什么事情呀?
A:恩,是这样的,这边查看到您已经成为我们的vip用户,vip用户我们会不定时给于一些福利待遇的,比如:免单、漏洞单之类的,这些都是白送的噢,诚心邀请您加入我们的vip福利群,请问您愿意吗?
B:恩,好呀,这么好的事情怎么会不愿意呢!
A:嗯嗯,好的,稍后我来邀请您入群,这个是社群的规则,您先看一下哈。
A:(社群规则)
A:(群聊邀请)
A:亲爱的,您是我们的vip用户,都会优先享受我们的福利,而且都会享受我们的优先服务噢!
案例二:未下过单的粉丝进行群发
群发:亲爱的,今天老板发福利,超值好物免费送,今晚21点统一在我们的内部vip群发放,还有更多惊喜等着你噢,想要进群的请扣1,一会拉你入群哦。
B:1
提示:这时需要人工介入了
A:(群邀请链接)
A:亲爱的,这个是邀请您链接,点击就可以进去啦!
A:(社群规则)
A:这个是群的简介和注意事项,麻烦先看看噢!
注意:以上消息间隔10秒,给用户感觉你是一个真人和她对话。
PART5、温馨提示&注意事项
①私聊目的是给分享好东西给朋友一样。虽当是朋友,但怎么对待别人,别人就怎么对待你。
②切记不要引起粉丝反感,优先保存良好的沟通关系为前提。
等到用户进群之后,就可以按照购物群开群的方式来运营了,先给用户发几轮免单,然后日常推送一些性价比高、佣金高的产品给用户,增加自己的佣金收益。
如果隔三差五有非常给力的佣金活动商品,可以通过群发给一些打过标签的粉丝,这样的动作也是非常有效果的,群发文案建议纯文字,如:亲爱的,今天斑布抽纸做活动了,3层24包只要29.9元,马上快结束了,想要的请扣1,我把链接发给你。
好了,以上就是返利机器人的多种变现玩法和话术。
总结一下:除了用户日常主动查返利,我们也需要一些被动的动作,比如:激活粉丝、朋友圈推广、微信社群推广、精准私聊推送等等,全维度的让用户对咱们的返利机器人有粘性,让用户感受到机器人亲切智能化,有助于缩短回本周期哦。
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