我发现《三体》这本书中的黑暗森林法则,在淘客世界也是被应验的。
一、用三体的规则来形容淘客的规则
1,app淘客,因为是自己的生态,是最稳定的。每个app都好比一个独立的宇宙,这个层面已经涉及到软件生态,大环境,后妈的政策这些,这些都相对稳定,相比之下也不用纠结投诉封号。但与此同时,运作需要的成本也是更大的!
2,在微信的世界或者同理其它的app,微博、抖音、qq都好;这些都是在一个个宇宙,而且每个宇宙就像一个黑暗森林,有无数的撸狗、羊毛党、黑粉、敲诈狗!任何一个文明在黑暗中相遇的那一刻,要么是潜伏着学习它的技术、要么恶意举报、要么想办法从它身上撸钱!
尤其是撸狗和敲诈狗,在它们的眼里,没得逞时,他不先举报把我搞封号,有可能被我先举报让他封号,这就是猜疑链。
3,微信及其它app,关于封号的态度:
①,淘客号等于广告号,不属于优质内容范畴,一定程度上会影响用户的体验感,是要限流的(微博走官方带货链接都限流)。
②,没人投诉也就算了,淘客也不容易,一般不抓。如果有用户投诉,就会先封淘客,在微信的宇宙里淘客经常是外挂,发外链,至于是否欺骗骚扰客户也没太多精力分辨。淘客可以换位思考如果你是微信的创始人,有人在你的微信里各种广告。
③,在没有投诉的情况,也会通过“关键词”“用户异常行为轨迹”这种机器扫号的形式封号,这也是刮大风的情况,异常行为轨迹中有很多条件,其中也有“被投诉过”优先封号。
二、一些应对思路
①有条件能做个自己的app是最好的,虽然这个门槛挺高的,很多大佬都在做了。也是一门长远的生意。
②不暴露自己,但这又和要引流是违背的。所以就要提高进粉的效率。缩短自己的群、公众号、微信机器人曝光的时间,尽量精准展示给目标客户。也就是快上粉,上完粉就关闭添加好友的渠道,比如除了好友名片推荐,其它所有方式都关掉。我感觉那种长期慢速引流的渠道不想放弃,就放在一个不值钱的新号也行,封就封了,加到500个人还没事就放着,过一段时间当老号上粉。
③每个账号相对独立,微信号之间、公众号、群之间相对独立、万一碰到不好的,不会造成连锁打击。企业号多主体,个人号每个号人数不过多,分开运作。
④关键词规避,规避机器人检测常用的词,账号的行为轨迹尽量真人化,也就是养号。
⑤关闭自动通过好友,每个上粉都人工去审核,撸狗号、羊毛号、黑粉号通常都是不怎么像正常人的,微信做久了都应该能看个大概。费人工但是能减少投诉和被薅,参考官方说的“相对公正”的态度,这件事还是值得做的。微信的签名可写上“好友满,清理后尽快通过”,有能显示你账号的稀缺性,告诉人家别乱删我。
⑤和不用的客户沟通,真人化的和用户交流,这种交流也是种破冰,也是种防封,和用户聊天也是种养号,还能促进下单,这种得准备一套话术,关键词记得规避(可以用图片),名义要说清楚,正常都是机器人在值班,客服只在需要的时候会出现。对于已经频繁在用的客户,不建议跟他聊过多。没在用的客户,交个朋友也是不错的。真正把客户当朋友,而不只是一个“私域流量”。
⑥尽量不要删好友,踢人出群,和客户沟通。有个投诉界面就在删好友和删除群的界面。
⑦发现撸狗以后,只要做一个动作,把他在软件拉黑,然后就不动了,因为他可能撸了好几个号,没有自动回复,他没看到提示有可能会忽略,因为对于他而言他是没损失的,有可能就这样过了。
⑧对于敲诈狗,一个是不马上妥协,关闭所有加好友渠道,很好的方法也是没有,我目前的方式也就博感情了,话术说老板会扣工资什么的,机器人号尽量设置成女的,甚至让女客服打语音过去,撸狗敲诈狗普遍男的。(有更好的方法求指教)
我目前在主做企业社群,有在探索或者有兴趣的朋友欢迎来交流。
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