微信又出新功能，社群管理有新招！

最近微信又更新了，和以往一样，iOS 的用户依旧优先体验，但安卓用户不要着急，往下看~

在本次版本更新公告上写了，微信可以使用英语或者粤语进行语音输入。

本想说这次的更新也没啥的大不了的，但调皮的微信，其实还悄咪咪地在 iOS 版本中上线了一个重磅功能：设置微信群管理员。

这个功能绝对是社群运营同学的福利，尤其是深陷社群管理困苦的群主。

以往微信群踢人维护和群公告，只能由群主一人来处理，而且群一多根本忙不过来，对于群主来说太累了。

而现在有这个新功能，群管理员便能够帮助群主，分担管理压力。

群主只需要在群资料页面，点击【群管理】就可以在【群管理员】页面为社群额外设置自己心仪的用户为管理员。

新版微信群管理员设置

当社群用户成为群管理员后，就具有以下权限：

也就是说，设置好群管理员后，在群主比较忙时，群管理员也可以将群内发广告，或者违规的群成员送飞机票，是不是爽歪歪。

不过，需要注意的是，只有超过 40 人以上的微信群，群主才能在设置界面看到“群管理员”按钮，并且管理员的人数最多只能是 3 个。（毕竟那些家庭类、工作类的小群是不需要重管理的）

安卓机小伙伴会说：

虽说安卓暂时还未开放，但偷偷告诉你，其实安卓也是可以设置群管理员的。

只要同一个账号在 iOS 上激活这个功能后，再在安卓上登录，“群管理员”依然能够使用。

有了屠龙刀，并不代表你就是张无忌，同样的微信开放了群管理员设置权限，如果你不会用也是白搭。

下面小编想结合运营研究社的社群管理经验，来聊聊怎么用「群管理员权限」才能够真正的发挥它的价值。

如何用新功能更好的管理社群？

1）搭建社群矩阵

在搭建社群时，你可以根据不同的用户属性维度搭建社群，并且都设置官方微信帐户为主管理员。

比如我们运营研究社，是根据地域属性（城市）来搭建，拥有北京、上海、深圳、武汉、成都等10个城市社群。

再比如，宠物项目波奇网在搭建社群矩阵时，以狗、猫的属性进行切分。

波奇网宠物社群搭建图

不同业务方向，有不同用户属性划分标准，它们都是非常好的社群矩阵搭建维度，这里小编就不去一一举例了。

2）建立群管理员分工制

小编以前是某个用户规模在 10 万级的贴吧的吧主，我给自己的贴吧设置小吧主，图片小编，语音小编等职务，大家各司其职，所以那会我管理贴吧其实不会很累。

吧务成员分工

同样的，微信社群管理如果有明确的分工，那么运营起来也会更容易，尤其社群人数在 200 人以上，就更需要进行分工了。

就运营研究社来说，我们在会将设置管理工作，一般分为以下 4 种：

以前这些工作都是群管理员一个人在进行，有了群管理权限后就可以把它们分下去做，在给群主减轻负担的同时，还能够更好的服务每个群成员。

3）设置管理员考核机制

有了群管理员权限后，不要一下子把它全部用完了，需要留下 1~2 个空缺位置，并且设置群管理员的竞争机制。

比如说某个固定周期签到 XX 次以上，发言数排名前 XX ，经常解答的用户就可以做管理员。

相应的还需要设置淘汰机制，当群管理员的工作没有做好，或是引来用户的投诉，那么我们就要换掉这个管理员。

这样有晋升也有淘汰的设置管理机制，即可以保证社群的有效管理，又可以让用户在争夺管理员身份时，积极地活跃社群。

对社群运营同学有多大影响？

微信推出此项群功能，从大趋势上来看，主要有 2 点影响：

1）有利于规模化发展

我们先来看下微信群发展的几个阶段：

① 第一阶段： 2015 年（甚至更早以前）

当时微信群，更多的只是自媒体聚集粉丝的一种玩法。

那会儿的微信用户对这项玩法新鲜度高，自媒体可以非常容易的靠它聚起一群人。

不过，现在回过头去看，这个玩法的最大问题是效率低、收益低，纯粹为了好玩。

② 第二阶段： 2016 年到 2017 年上半年

当时微信群是微商界获客神器，有不少专业化团队研究它，也出现了很多与该玩法有关的书和课程。

③ 第三阶段：从 2017 年下半年到现在

互联网流量越来越贵，企业们开始把目光放在用户价值的增长。微信群开始成为企业深耕细作、培养自己的超级用户的有效手段。

前 3 个阶段，有这样一个共性问题：一旦群规模扩大后，所有权会和管理权分离。

什么意思呢？拿我们运营社来说，运营社各地的城市分社，是我们建立的群，我们拥有所有权和管理权。

但是我们没有精力管，所以请了别人来管，把外部人员设置位群主。这样一来，管理权就不在我们手上了。

于是就出现了所有权和管理权分离的现象。

这样就势必会导致一个问题，群的管理权不在我们手里，如果这个群主不干了，那会陷入一团糟的情况。

还有一种情况，就是新进群的群友，以为这个群是群主的（其实是我们运营社的），这样对我们的品牌也有一定影响。

而现在微信推出此项群功能后，能够解决上述问题，有利于群规模化发展。

2）社群精细化运营要求进一步提高

同时，也加速了微信群精细化运营的趋势。

以前很多小伙伴建立社群，可能没有意识到，社群也是需要管理的；

或者是建立了社群，不知道怎么更好的管理。比如没有工具辅助管理，一个人管理一堆社群，难度比较高。

现在微信推出此项群功能，既能引导群主管理社群，还能提供他们管理工具，让他们把权利放出去，让更多的群成员参与管理。

不过小编猜测，微信引导用户“精细化管理”，这只是第一步。

以后可能还会推出其他工具，比如投票功能，群文件共享功能，群管理员考核工具等，甚至可能让群变成用户管理工具。

想到这里，作为运营研究社（国内最大的运营从业者社群）的一员，小编还是蛮兴奋的。

总结

运营社就这次改版，和大家聊了下如何利用“群管理员权限”，让它发挥真正价值。主要有 3 个步骤：

1）根据不同维度搭建社群，并且都设置官方微信帐户为主管理员。

2）建立群管理员分工制，结合自身业务设置管理员身份，比如：拉新、内容输出、活动管理员。

3）设置管理员考核机制，包括竞争机制、淘汰机制。

此次新功能推出，加速微信群 2 大发展趋势，有利于群规模化发展，以及群精细化运营。

对社群运营的同学来说，可以算是大大的福音。

虽然目前的新增群功能还比较简单，但不排除微信未来，还会推出更多功能，让社群变成用户管理工具，赋能社群运营。