返利机器人老用户激活话术

今天我分享的是激活用户，主要的好处是零风险零成本提高收入，我自己试过了，可以解决资源浪费，客服没事做等问题。

去年年初开始很多同行的返利业务开始躺平，躺平的日子很舒服，可佣金也下滑的厉害，一年以上的回本周期接受不了，测试新项目又各种亏，个人建议如果躺平的同行可以洗一洗返利的用户。

做返利淘客有个特点，每次过完年，都会有部分用户流失。因为过年期间长时间不购物，用户好不容易养成的返利习惯可能忘记了。今年由于疫情的影响，用户流失的比例更大些。

能挽回的用户：

1：太久没用忘了

2：别家佣金比例更高

3：懒得用

让客服看聊天记录找出这些用户，发个红包给他们提醒下，顺便告诉他们佣金已经调到最网最高了。

比佣金的让他发个别人家的佣金，再给他调一下。

激活用户的方式：

1：泛激活，每次淘宝有大活动的时候群发消息，提醒用户别忘了使用，注意不要有敏感关键词。

2：精准激活，客服在手机上翻聊天记录，区分下过单和未下过单的用户，针对客户的情况用不同话术，可以配合发一些小红包，客户回复率会更高。

现在返利客服很闲，这样操作可以拉回很多用户。

激活话术如下可参考：

1.激活的第1句话术我是用群发的（这样可以比较省时间）：在吗，小可爱[表情]。

2.然后我这边是大概一半以上的人都会回复我：(在，怎么了，？，什么事？)这四句话，然后我们就进行第二句的回复。

3.小姐姐/小哥哥，你能发个链接给我吗，我想看看我的功能有没有坏掉，谢谢你啊！

4.这个时候大部分出于好心都会答应，然后发个链接给你查询，这个时候就达到我们要促使他们查券的目的了。

5.如果查到刚好是有券的，就可以顺势引导他们说：哇，你查的这款不仅有优惠券还有补贴红包，很划算哦，喜欢可以拍下呢。

6.总之这个时候就达到我们激活的目的了，但是不得不承认有些人真的是一潭死水，怎么都激活不动，那我觉得其实不是我们的问题，是他们本身就对这个无感。

7.激活就是把那些平时忘了用的，不会用的，引导他们回来继续使用，有些用户会反馈一些问题给你，比如你这边的返利比例太低了，那你就可以适当的给他调高返利留住他。

我这边躺平号前年年底到目前的数据佣金掉了60%以上，朋友有洗客户的号佣金掉30%左右。