淘客发单社群的建立与管理

一．为什么要建立自己的社群

有很多人可能听到要建群会有点蒙圈，觉得自己才开始，没有带群的也能力，又或者是朋友圈的好友转化成客户后，会统一拉到老大的群里面，完全没有必要自己建群。

如果你们现在还抱有这样的想法，那我可以很直接的告诉你，你这样玩淘客是走不长远的，因为做淘客也是需要群众基础的，而你的群众基础，就是你的第一批淘客用户。

你的第一批用户来源于你的微信好友，他们对你有一定的了解和信任。你们是带他们了解，熟悉和发展的最佳人选。

如果拉到你们老大的群里面，从群氛围，专业度等角度去考虑，确实是一个不错的选择，但是在这个选择中咱们忽略了粘性和信任度的问题。

你老大的群氛围是好，是很专业，但是你的好友们对你老大和群里面的好友不熟悉，他们是很少加入话题的，还有忽略群甚至是退群的可能，这样用户流失是非常大的。

但是你自己建个群，虽然群里面的人数会少，但是你们朋友圈里面有些人是有交集的，而且对你是有粘性的，呆在这样的群里，他们会更有安全感和关注度。

还有一个更重要的原因，就是我们做淘客的最终目的是赚人脉，如果你自己都不去经营了解你的团队小伙伴，你又怎能让他们成为你的人脉，成为你的资源呢？

还有些人已经有自己的卖货群了，但是都普遍出现了下面这几个问题：

1、建立的群，但是他们不愿意进群

2、进群了但是很少出来互动，在里面说话也没有什么人回应

3、在群里面发了很多的优惠信息，但是没人买

4、有很多人在群里面但是感觉他们都不看群信息

如果你们也有这样的困惑，我们从最基本的建群开始，给大家梳理一遍，然后你们也找找出现上面这些问题的原因在哪？要怎么去做改进

二．建立社群的流程和注意事项

接下来我给大家梳理一下建群的步骤，以及建群后该如何去管理和维护社群。

建群前准备工作主要有五个部分：群定位、目标人群、群名称、群规和小帮手这五个部分。

群定位：

也就是建立这个群的目的是什么，群的功能是什么。

比如说我们的A单群，我们的群定位是卖货群，那么这个群的主要功能是卖货，最终的目的是建立信任关系，发展成我们团队的一员。

又比如说素材群，素材群的功能是给团队里面的小伙伴们提供优惠信息，最终的目的是为了团队里面的小伙伴能够获得高价值的素材，并稳固团队，留住团队成员。

群的定位不同，群的功能也会不同，所需要输出的价值也会不一样，所以我们在建群的时候一定要做好定位，建立这个群是干吗用的，群里面需要输出什么信息，怎么去维护群气氛。

目标人群：

这里指的目标人群是根据群定位，去筛选人群。

比如说你的卖货群，那么你的目标人群是会淘宝，非同行的微信好友。

群名称：

群名称也是要根据你的群目标、群定位给群起一个名字，这个名字就相当于我们的店铺名字，让别人一看这个名字就知道这个群是干什么的？

群名称要遵循简单粗暴的原则，现在的人很懒，会懒得去思路，就算你的群名称很有诗意，很有文化，但是要群友能去思考这个群干嘛的还是会繁琐，倒不如直接告诉他是什么群：比如****白菜群、***特惠群、***神单群。

群规：

无规矩不成方圆，你的群里面应该有什么规则，在他们第一天进群是时候就告诉他们，发现违规的按群规抱出群。

如果等问题出现了才去公布群规，这样会很容易得罪人，而且会显得你这个人心眼小，没有人情味。

在一开始的时候就把规矩说的清清楚楚，明明白白，后面有违规的你抱出去，大家也不会说什么，而且会觉得你是一个说到做到的人，大家也会遵循你的群规。

那群规需要包含哪些内容呢：比如说禁止互加、禁止广告等等。

小帮手：

小帮手就是我们常说的托，托的目的是在群不活跃，互动没有人回应的时候出来活跃气氛，带动其他关注群的小伙伴。

小帮手可以是你的搭档，可以是你的亲戚朋友。

当我们准备好这些工作之后接下来就可以根据群定位去建群拉人了

拉人是这个过程会比较长，有很多人会习惯等人都到齐了才出来跟大家打招呼，这样人是齐了但是群里面的人对这个群的热度会很低很低或者是没有了。

因为一个人刚进群的时候对这个群的关注度是最高的，所以在人进来之前一定要注意互动。

讲到这里可能有的人就会说了，老师人都没进群要怎么互动啊，大家对这个群不了解，而且我也不知道该怎么去互动才能让大家重视起来，讲群规则吧，人没到齐，后面进来的人我还得继续讲规则，这样我讲的烦，前面进来的人也会很烦，那该怎么办呢？

说到群规则，这里我们要利用好群公告，在建立群之后就发群公告，这样新人进群后可以通过公告了解群规则。

可以通过新人可以通过欢迎词来增加群的活跃度。

欢迎词有三个作用：

第一让用户感受到尊重有仪式感

第二告诉他这个群是干什么的，能给他带来什么好处

第三让其他的群友们感受到你的群是比较活跃的，有很多人进来，增他们对这个群的好感度和关注度。

我们以卖货群为案例：

群定位：

卖货，最终目的是建立信任，转化成VIP。

目标人群：

1、自己的亲朋好友，同学同事，信任自己的关系好的人脉！这部分人初期都会比较捧场支持，因为信任从而更容易下单！

2、把购物过的人，都邀请进群，邀请的时售后反馈，而且大家可以多交朋友多交流，那么，只要购物过的顾客，大多是愿意进群的。

3、邀请一些你认为有购买需求，但暂时还未达到成交的陌生朋友入群，比如在朋友圈给你点赞，关注你朋友圈，有互动的。

4、号召进群的亲朋好友再帮忙拉他们熟悉的人进群。这些人也会比较容易下单，因为中间有信任的人做桥梁。

群名称：

***网购好物白菜群

群规：

1、禁止广告

2、禁止互加

3、请文明用语

有人私加，举报有奖

小帮手：

亲戚、朋友、同学或是你的VIP。

欢迎词：

示例1：

盛情邀请你加入我的网购好物白菜群

为节省大家的选货精力，我们会不定时推送一些特卖和性价比比较高的产品给大家

如每个家庭刚需的商品，有牛奶，酒水饮料，母婴洗护、家居用品等等

商品包邮到家，让你足不出户，购遍全球。

请各位将本群置顶并设置免打扰方式，每天不定时上来看一看即可

示例2：

本群每天定时挑选精品好货，实拍验货，亲可以：

A、购心仪产品自行下单

B、转发素材推广商品获得收入

C、邀请身边进群共同交流

本群禁止私下加人，禁止广告，如有违反。一律飞机票

示例3：

欢迎来到宝妈购物群。

群主是具有x年网购经验的买手，目前拥有些途径，可以分享淘宝优惠券。同样的宝贝比你自己去买30%甚至一半的钱。

群主不卖东西，只免费派送网购大额优惠券，你想买什么，也可以发在群里，群主帮你参考或者帮你找优惠券！

群里都是宝妈，我们可以一起交流分享经验，让我们的孩子更好的成长。除了分享超值宝贝，群里还经常发红包！

欢迎词文案大家可以参考，最好根据自己的实际情况进行修改。

另外，每次发欢迎词尽量发一次红包，或者每天定点发2-3次群红包。

红包是部分群成员能够长久存在里面的重要原因，请大家不要太吝惜，因为他们带给你群的收益要远远大于你发红包的投入。

这样一个流程下来，群就建立起来了，那接下来我们来聊聊群建立起来的我们该如何去维护群，提高群友们对群的关注度。

我们还是以卖货群为例：

对于卖货群大家会有这样的一个误区：

卖货群是为了给群里面的好友提供优惠信息，所以会把你认为很优惠产品或是别人爆单的产品都发群里面，希望能够出单，但是你们算过没有，一天下来群里面有多少信息。

举个例子：

群里面一天发20个产品，一个产品有1个口令1个海报1个实拍1个分割线，那么一天下来整个群的信息就有20*4=80，也就是说你一天下来，啥都不说就发信息就有80条，有很多人是不会去爬你的楼的。

讲到这里有的人就会说，那老师：卖货群里面不多发点产品信息，怎么能出单呢？

卖货群的定位是卖货，卖货不会说多发点产品就能卖出去。

既然是卖货我们的首要任务是不是让他们关注群，他们要是不关注群，你发再多的信息也不会有人买，为什么？因为没有人看群。

那我们要怎么让他们关注群呢？

我们 群里面的优惠信息是不足以让他们长期关注群的，再说了现在那么多的优惠券群，我为什么就要关注你的群而不去关注其他的人群呢。

那我们要思考的是群里除了产品的优惠信息还能给他们提供什么？如果你的群里面只有优惠信息，那么你的群是一个没有温度的广告群，那我们应该想想卖货群里面除了提供优惠信息还能提供什么？

首先你要把卖货群当作交流群，这里可以是给大家提供产品优惠信息的群、可以是大家交流讨论的一个群、也可以是一个大家相互倾诉的群，还可以是一个福利群。

比如说：宝妈比较多的卖货群可以在群里面跟大家讨论育儿知识，上班族比较多可以讨论工作中的喜怒哀乐，又或者说高考刚结束，聊聊跟高考有关的话题。

可能有很多人会说：这样要怎样卖货？

定好时间，培养消费习惯。根据你的群体进行时间规划，比如说上班族——上班的路上、吃饭时间和下班时间是比较频繁的看手机的，那就定好某个时间段发产品的信息，或者是提前通知他们在那个时间段发优惠信息，并结合朋友群去宣导。

这样他们会养成习惯，到点了会去你群里面看看有什么优惠。还有一个要注意的是推产品尽量推一些知名品牌的，因为卖货的目的是积累口碑，建立信任。

这样你的卖货群除了有高品质的产品之外，还能在群里面跟大家找到共鸣。

这样会给他们一种感觉你这个群是一个聊天群，只是每天多了一些优惠产品的聊天群。

除了能聊天，还可以在群里面去搞一些优惠活动。

比如说免单活动、抽奖活动，红包活动，猜谜语活动。

搞这样的活动有两个目的：

第一个活跃群气氛，吸引大家对群的关注度。

第二个是树立个人形象，让他们信任你，认可你。

那已经有群的怎么去激活呢，用最简单粗暴的办法——改群名。

群名一改，对于一些不关注群的好友们会误以为是进了个新群，所以会吸引他们再次关注群，那我们就可以在群里多发红包，多互动，多搞活动，吸引大家的关注度，发产品也要注意频率，别再刷屏了，不然有要死群了。

好了，我们今天的课程也接近尾声了，那在课程结束之前还是再跟大家唠叨唠叨一句：

不要因为建群而建群，建群容易养群难，所以我们在建群前的准备工作一定要重视起来，不能从开始就乱了。

而养群是一门大学问，需要花很多的时间和精力去经营，虽然微信群是线上的没有面对面那么容易建立信任关系，但是你的努力和你的付出，有很多人都看在眼里记在心里，看着你能坚持多久，你能走多远，也许他们向你学习，准备跟你走下去。