活跃的淘客社群如何搭建

社群淘客路上必不可少的一环，为了我们淘客事业的壮大，我们不断的扩充人脉，壮大团队，为的是众人拾柴火焰高的效果。但是，在很多由淘友反馈的不够成功的案例中，我们知道了，还有很多群主仅仅是把人拉进群，然后就开始狂发产品优惠链接。虽然每天都很累，但是效果却甚微，甚至你会发现群里的气氛也不怎么好，大家不活跃，买单的也没有几个。

那么问题出在哪里了呢？其实在于管理人员的目标性明确，但计划性不强。一口气吃个胖子的事怎么想都是不太行得通的，急功近利当然也不可取。所以群主想要管理好社群，首先要了解社群运营的关键指标是什么？拉新、留存、促活、付费转化率，对这些做到心中有数，有个大致的规划考量。

一、提高群成员留存率

社群的留存率是评判社群是否有价值的一个指标，留存率低就意味着这个群并没有很好的满足大部分人的需求。

而很多时候，让群里成员失望的，并不是这个群本身。因为进群的时候大家都知道这个群的作用，能选择进来，肯定是对这个作用满意的，那么问题就出在了维护上。大家进群之后发现群里的内容并没有符合他们的期待，与他们的需求不能够切合，无法形成粘性。那这样就需要我们去反思，群内生成的内容到底出了什么问题。

很多人在群维护时，一般都是采用“暴力发单”的形式，以量取胜，虽然每样商品都下单的不多，但是我多发一些，是不是总量就上来了？其实不然，这样的方式会导致粉丝流失速度加快，大大缩短群“寿命”。商品多得找都不好找，一方面想买的人找不到，会觉得很烦；另一方面不想买的人看着消息频频跳出，也觉得很烦，先是屏蔽消息，许久之后一定会退群。

所以你发布的内容一定要贴合群员！

内容决定着社群价值，通过生产、收集对群成员有吸引力的内容投放到社群，可以满足群成员需求，提升发单群价值，同时提高成员活跃度。

想要群成员主动参与讨论、互动，内容就需要与群成员相关。一方面积极的与群成员沟通互动，以提高他们对我们的信任感，拉进距离；另一方面也要尽量去满足他们的需求，提高群成员对群的粘性，大大降低群成员流失的比例。

每天在群成员最活跃的时候，问问大家想要什么产品，觉得什么产品好用等等。然后再有目标有计划地去精推选品，在发单的时候可以@一下他。时间久了，大家感觉就像是朋友互相推荐产品一样，群内氛围会很好。

二、提高群成员活跃度

很多人会陷入一个误区，觉得只要自己不断的产出有用的干货分享到群里，群自然会活跃了。但是我们回想一下，小时候在课堂上，老师讲课没有一句废话，但是课堂有很活跃吗？大多数都没有，因为有持续不断产出的群主，就有默不作声只管“吸收”的群友，这样的群又怎么会活跃呢？所以关于“产出”这件事，不光要我们群主来做，更要鼓励群成员来做，让大家积极主动的分享好的内容在群里，能做到让大家都参与其中，群才会活跃。

对刚进群的朋友，我们要热情欢迎，告诉他们这个群的作用和主旨。平时我们的社群也要经常的互动一下，比如组织游戏、发红包奖励、接龙、答题闯关，各种H5小游戏等等，群管理者要善于收集好玩的游戏，来应用到自己的社群中。

也要找寻一些互动话题，关心时事热点，明星八卦什么的都可以，但是要注意，以正面讨论为主要方向。切勿找一些有争论性的话题出来，严重的话容易引发群内争论，不利于融洽的气氛。

在利用话题或者活动带动群气氛时，注意两点：

1、领袖要带动气氛

社群领袖，既是社群的精神核心，又是话题的制造者和出发点。

很多社群粉丝能够凝聚在一起，就是因为社群领袖的个人影响力，如果你定位是社群领袖，就要身体力行，在社群中打造一种彼此付出，勤于交流的社群文化。如果社群领袖做到了，其他社群好友也会跟随互动，激活社群。如果你想让群里某个人或者某几个人当社群领袖，那可以优先考虑第一批种子群成员，他们的配合可以激发好友的互动。

社群领袖要主动分享高质量的干货内容，把前沿知识主动地分享给社群粉丝，促进发单群的活跃。

2、积极分子带动

身为群主或管理员你要主动联系社群中的积极粉丝，关注社群中的活跃分子，让他们主动制造话题，提供内容。人们进入你的发单群，就是想享受某种特殊福利或特别待遇，如果你能够在社群中不定时发放福利，也可以带动群气氛。

发社群红包是最常见的激活发单群的方法， 对于社群建设有很大的作用。但是红包是不能作为长期激活的手段，而是帮助活动或者话题的辅助手段。一般有两种发红包的方式：

（1）节日红包

在重大节假日，我们可以发红包，让群里每个人都能领到最好，借着节假日的好心情，群内成员更能够感觉到社群对成员的关怀，提高社群成员的归属感。

（2）定向红包

如何社群成员对社群做出了极大贡献，这时候不妨私信一个定向红包，激励对方的创作激情。同时，在派发红包后，也可以在社群内公开表扬，最大限度激活社群活跃度。

群成员专属福利

红包其实就是“强刺激”，但是不能成为促进成员建立社群归属感的手段，这时候，我们就不妨在社群内发布一些社群成员的专属福利。

比如说在你在直播买服装或者买母婴用品等，凡是群内成员购买，下单时备注是哪个群+群昵称，额外赠送小礼品、小配饰等等，或者是群内成员下单减少x元。让群员感觉到进群就是比不进群好。这种赠送品成本都很低，还能很容易加深社群成员的印象，提高社群成员的荣誉感、归属感。

总而言之，想要打造一个活跃的社群并不是什么难事，但是你要做的，该做的，都要做到，并且尽可能的做好。既然把那么多人集结在一起，你就要为他们的信任进行回馈，平时多做一些小问卷，了解他们的喜好。每隔一段时间，还可以做一个回顾，看看这段时间群内的情况，甚至是在做完一个活动之后，做一个复盘，问问大家的感受和建议。相信只要大家可以认真对待，最后的结果都会很不错的！