今天我把大家需要注意规避的问题,做一下重点提醒,我们在做淘客推广和营销中也要做到有所为、有所不为。
一、朋友圈禁忌
1、禁忌刷屏
一天发10个以上的商品信息硬广告,直接刷了朋友的屏。要知道,我们上朋友圈都是为了沟通感情,了解彼此生活。而你多刷几次其实已经被你的朋友直接设置了朋友圈权限“不看他(她)的朋友圈”。朋友圈营销,首先是要让朋友感受到,你还是那个有血有肉的人。可以从几个方面来写朋友圈的内容:产品相关,个人情感,做社交电商的人的一些感受。信任都是从了解开始。当然,朋友圈也还是要发广告的,只是这个广告做的不是那么硬。
2、禁忌无互动
有很多新的朋友,加了微信好友以后,只是展示朋友圈信息给对方看,没有一对一的互动,你们的沟通仅限于朋友圈的点赞和评论。激活你的朋友圈,重点在参与感。你可以发起话题,奖励产品,进行有奖测评。一方面产品的宣传传播功能做到了,也激活了朋友圈的参与感,另一方面还为自己的下一步产品宣传积累了有效真实的测评口碑。
3、随意骚扰好友
打开微信,我们会经常遇到有些人不管是认不认识就发来一些:诸如“早上好”、“某某节日好“、“求点赞”、还有分享链接的。这种打扰很不好,会认为是群发的,没有多大的价值,大家已经看得疲惫了,经常这样打扰别人会被删除的。
二、微信基本信息禁忌
1、禁忌加A
别在名字前加“A”,也别在名字中加字符。大家都知道微信名是我们的商标,我发现很多人都喜欢把自己的微信名前面加上“A000或AAAA”。实际上,这样让人一看就知道是卖货的,而且多了就让人看的麻木了,那这个时候就失去了它原有的意义,其实任何一种技巧都是有实效性的,原来行得通的方法如今不见得好用,而且对于新朋友大家都心知肚明很容易被人删除。
2、禁忌太萌
名字不要太萌,要响亮、好听、简单。最好不超过7个汉字,多了不好显示。太商业化的名字会让人对你产生距离。最好的名字:实名或绰号,最多再加个单位或品牌,就足够了。
3、禁忌糟糕头像
要避免没头像、动画头像、头像是商标、头像人物模糊人物很小。最经典的头像:真实、清楚的本人头像,符合高大上。头像用真人头像会更真实,让人可信,获得粉丝的快速的信任,最好让人一看到这张照片马上就能感到你的高价值,很多人用自已跟名车、名人的合影,这也是展示自已高价值的方式,如果你是一个行业里的专家、讲师,那么你的头像也可以用适合于演讲的照片。名字和头像的重要性,很多人都知道了,它是我们做做社交电商的人的品牌和商标。
4、个性签名
个性签名里可以说明你是做什么的或优势点,个性签名就是我们自己的广告语,它能体现我们思想的价值观和理念,是通向我们内心的窗口,切记卖货的意味别太重,能介绍自己可以突出自己的个性和特点就好。
5、相册封面
相册封面是打开朋友圈最为醒目的一个部分,完全可以把它当成我们的一个虚拟店铺的小橱窗,一个展台,很多专职做社交电商的人会把自己产品的图片和信息放在上面,或者是支付信息、购买细则,但大多数人还是愿意去展示属于自己内心的东西。我的观点是在这里可以尽情展示自己,但是一定要注意要与你的产品信息定位风格一致,个性突出,雅致。
6、地址位置
地址位置可以说是黄金广告位,没有比这更好的广告位了,字数能写不少,还可以写上联系电话,关键是不占地方,每一条微信都可以是一条广告,所以一定要好好利用。
三、销售禁忌
1、禁忌多平台、多商品种类、无重点、无主推
既然选择做了淘客,就深入下去,树立自己的专业形象,让朋友只要想到买某些东西就想起你这就成功了。
2、禁忌完全凭自己的主观判断推荐商品
一个产品不可能是适合任何人的,比如一个包包,有些人提着感觉很有气质,有些人提着就会感觉特别的土气。但是很多人的推荐语是,这个我用过,非常的好,推荐给你用。适合你用的不一定适合其他人用,要了解客户的需求,不要自说自话。
3、自己都没体验,就分享出去
你自己都没有用过,你让朋友怎么去相信你的产品好?没有体验过就没有话语权啊。对于产品的特性,实际使用的感受,缺点和优点都只是从别人那儿听来的。再转述出去,味道也会变很多。
4、禁忌疏于维护客户关系
凡是朋友圈的朋友购买了自己的商品,我们的热情从购买前到购买中再到购买后都不能减。一款产品,购买后告知什么时候发货,询问是否到货。到货后指导更好的使用方法并给更多的建议。用过后,问感觉如何,有没有更多的建议。如果有更好的建议你决定采纳,最好有点奖励哦!这样子顾客不仅感觉自己受到不一样的优待,也能够感受到你对他的在乎。
5、销售中没有引导下次成交的功能设置
顾客卖了商品A,你就发商品A,没有任何惊喜和期待。可以跟进客户的购物喜好,推荐关联的商品,为下次成交做好引导。
6、禁忌强推产品
想卖东西先卖自己,展现你的人格,让人关注你,和你共鸣,再考虑怎么推销产品,这样卖东西不是卖,是分享,是给朋友带来价值,是真心真意帮朋友省钱。有这样的立足,即使你在朋友圈一分钱不卖,朋友也会惦记住你,在有需要的时候想到你。
四、沟通禁忌
1、忘记客户姓名
不论与谁交往,忘记对方的名字始终是不礼貌的,销售亦然。与顾客交往,合适的称呼能拉近双方的距离,促成销售的实现。
2、叫错姓名、弄错身份
忘记客户姓名不该,叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错,容易使得气氛尴尬。
3、仪表过于随便
会客的礼仪之一就是要注重仪表,与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象,促进销售的顺利进行,反之则导致销售变得困难。
4、忽视客户信息
俗话说,知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户信息的搜集。掌握客户的一些信息,可以更好地与客户交谈,也能更敏锐地抓取客户的心理。
5、不熟悉产品信息
销售就是要将自己的产品销售出去,如果连自己都不熟悉这种产品,如何让客户相信?
6、忽视客户的需求
常说顾客就是上帝,顾客的需求当然是销售工作的出发点,只有了解了客户的需求,才能满足他,最终实现交易。
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