当支付宝账号，被别人恶意举报，账号处于异常状态，会冻结异常金额。
最初的时候提供自己的身份证，帮我恢复了支付功能，可以正常的使用账号，但是余额的钱被冻结了。
支付宝里面冻结的钱，尝试联系支付宝的网上客服和打电话进行解冻，都是失败的。都是说异常，无法进行取出。
后面是在群里看到老严发了申诉企业账号的一个互联网链接，就抱着试试的态度，突然灵机一动，想到之前支付宝冻结的钱，能不能取出。晚上就注册网站，研究一下，根据网站的提示，进行申诉。网站的链接：https://ts.isc.org.cn/。
进入网站之后，根据自己投诉选择对应服务条件，然后如实填写，提交投诉。第二天，支付宝人员就会联系你，然后提交需要的个人资料，最后余额在三个工作日，就解冻了。
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