管理好一个社群,群主的职责不止于组建!

最近有很多小伙伴会问我为什么同样人数的社群,自己的收益跟别人就相差甚远呢?首先我想说,一个社群的质量跟人数关系不大,不是说人多就能出单多的,我们首先要保证社群的活跃度,然后再说社群的购买力。所以以社群人数来区分社群的质量,这是一个很大的误区。

我认为有很多淘客在步入了这个误区之后,把更多的精力都放在了引流上,而不是激活已有粉丝的积极性,维护现有购买力的可持续性,这就让你本末倒置了,甚至会流失的比得到的多的多的多。

一、社群的定位

社群需要定位吗?当然需要,不然粉丝们要怎么判断这个群是不是自己需要的呢?我们首先要清楚自己建立的是一个什么样的群?针对谁的?有的群是专门发商品赚佣金的,有的群是打算慢慢转化的,有的群是给宝妈们建的,有的群是给爱吃人群建的。

社群这样一定位,相信你的心里也有了一点初步想法,赚佣金的就多发物美价廉的好物,想转化的就经常晒晒收益,宝妈群就留意多发母婴商品,给老饕们建的群里必需让零食占比大部分。思路一下就打开了,好像头绪也就理清了。

所以你要组建一个社群的时候,比起考虑规模要多大,先考虑社群定位更有必要!

二、社群的作息

人是需要作息时间的,社群也一样需要。我们要确保在一个合适的时间举办相应的活动,这样活动的效果才会最好。

工作日的白天我们尽量少安排社群活动,因为那时候绝大多数人都在工作,在忙自己的事,我们即使做了活动,响应的人也不会多,这样活动就很难收到好的效果。我们不说其他,单看我们每年的购物大促,618、双十一、双十二,平台官方的那些活动玩法也都是在夜间集中爆发,就是那些有名的带货主播也都是把直播安排在晚上,所以多牛的人多牛的平台也都是要顺应规律,符合时宜的。我的社群活动一般是安排在晚上9点钟,大家吃完饭了,饭后活动也进行的差不多了,已经开始有闲暇时间看手机了。

另外我认为我们活动的宣传线不要拉的太久太长,也许有的淘客觉得宣传越久活动时的效果越好,其实不然。人都有个适应和疲乏的过程,你天天说,他就习惯了,说太多次那种新鲜感也没有了。我觉得一般提前个三五天就可以了,然后在活动当天,我们用个半小时来做活动介绍,发一个群公告通知大家来群里抢红包,吸引他们的注意力。活动进行的过程也要尽可能的有节奏感,不要离题偏题。

三、社群参与者

一个社群成立的初期,必定要面临人气低迷、号召力弱等难关,处理的好不好直接影响到这个社群会不会变成“死群”。所以我建议大家在前期可以把社群里的成员划分为三类,有包括我们在内的群管理者,有普通粉丝用户,也有我们的“气氛组”。

什么是“气氛组”呢?气氛组一般是你的亲朋好友,值得信任,又可以及时联系到。平时他们在群里是负责烘托气氛的,当社群不够活跃,无人互动的时候气氛组需要带动群里其他的小伙伴。当我们的活动无人响应的时候,气氛组也需要做积极回应我们的那些人。总之就是要把气氛搞好,把社群搞活,绝大多数的社群前期是离不开的气氛组的。

四、社群的选品

平时尽可能多的在群里发些免单商品、羊毛单、肉单,如果这种商品数量有限,就多找找物美价廉的商品,比如找一些9.9包邮啊,限时抢购啊,热销榜单啊等等,我们都可以信赖官方的眼光直接发出去。

可能有的淘客说了,我今天有挑选好几款很不错的商品但是价格没有特别美丽,那怎么办呢?我建议你可以把这些商品跟那种物美价廉的掺和着发出去,用低价好物吸引大家的注意力,然后顺带推荐一下价格适中品质优秀的商品。

我们在选品的时候尽量选择物美价廉的商品,但是也不要局限于价格,如果有那种物超所值的东西,即使价格不便宜也是可以推荐的。总而言之,你为用户选择的商品,要么优惠,要么实用,我们的社群只有能够“产出”这样的商品,它的价值才会被大家注意到。

五、社群的激励

很多人可能会发现一个很奇怪的现象,你去一家店买东西的时候可能店里没有顾客,可是你进去不一会儿的功夫店里又会进来三三两两的人,这其实就是“人气”的作用。

我们做社群的尤其需要这种“人气”,当我们发一款商品的时候,可以顺带把已经下单的订单截图和评价截图一并发出去,大家不是喜欢从众吗?那么看到这么多人都下了单,很快就会有一拨坐不住的人了。

其实这些截图就起了一个带动的作用,我们平时也需要大家多去群里晒单,鼓励他们用文字、图片甚至是视频去群里反馈商品。对于这些用心反馈的粉丝,我们可以进行鼓励,比如给他们私下发个小红包以示感谢。为什么要发红包呢?因为做反馈本身是会花时间的,不是人人都乐意做,所以要有小奖励。而且他们做的这些反馈对我们来说都是很好的素材,可以放入我们的素材库,以后随时可以拿出来使用的。

以上五点看起来是很简单的,操作起来也不会复杂,但是如何做到契合自己的社群就需要大家好好的想一想了。我认为成功是可以借鉴但不能复制的,很多兵器都是经过无数次的改良过后才能成为自己的法宝的,最后祝福大家在未来的道路上乘风破浪、披荆斩棘,达到自己想到达的新高度!

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