最近服务的客户陆陆续续还会遇到封群、封号问题,昨晚调研了一些客户,发现的一些规律:
一、 封群原因:
1、接粉过程中,就被封。(这个往往是因为分享二维码的号本身不安全,或是群主号不安全)
2、开群之后,群被投诉后,导致被封。(接粉过程中重复告知粉丝几点可以领红包或是领免单。但是开群后,运营节奏的把控问题出现瑕疵。比如开群后迟到参与的粉丝看不到红包,抢不到免单,极易导致粉丝报复性投诉)
3、粉丝投诉等负面行为造成群敏感,影响群主号,积蓄到一定量,导致群主负面标签过多,进而导致群主管理的群容易被封,以及集体连带被封。
4、初始建群小号有违规历史行为,重复集中建群上粉,容易引发群敏感监控、导致被封。
二、优化建议:
1、养号:对于出现被封、警告的群主号及时关注,养号。(自己开数据,别连公司WIFI,避免多个号集中一个IP,有消费,参与腾讯公益捐赠等)
2、初始建群号交替使用,避免长期重复用,各自连数据,避免集中相同IP。
3、开群提前5分钟预热,带动更多粉丝参与,最少在免单前2-3轮红包粉丝是领完的,不可让运营为了发而发,事倍功半。
4、可考虑转型企业微信号运营,企业号自带WT功能,且各方面较为完善,可以有效解决个人号挂WT导致敏感的风险、接粉发单号的问题。
5、被封群使用群待办、更换头像拍一拍等方式挽回损失,当天预计能挽回20-30%左右的粉丝。
原创文章,作者:Taoke Show,如若转载,请注明出处:https://www.taokeshow.com/32439.html
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