社群维护 | 裂变也可以从内部开始

刚刚接触淘客APP是在2018年，朋友推荐我说这是一款购物省钱APP，其实他用APP真的就只是为了购物省钱而已，一开始我也是把它当做省钱的工具。可是后面有一天，我在逛淘宝的时候看到了一款卫生纸在做活动，于是我就去APP看了眼，果然特别便宜，我就把链接分享给了好朋友们，没过多久，我淘客APP的账户就一直在进钱，佣金积少成多，几个小时多了二十几块，这下子我就来了精神，心想我随便分享一个商品就二十几，那要是好好做，是不是能赚个几百块啊？于是我就开始了我的建群之路。

我邀请了身边的小伙伴们注册，又叫他们邀请了他们的朋友注册，过程也不是那么顺利，但是好在结果是好的，大概有个几十人吧。然后我就将已经下载并且注册了APP的朋友都拉进了一个群里，形成了我的第一支省钱小分队。

为什么我一定要建群呢？因为只有进了群，用户才有归属感，很多人邀请别人注册了就觉得万事大吉了，也没有去教人家怎么用，对方有问题了，不能及时找到你，用不了多久就会卸载掉APP。而建群就是为了更好的维护这些用户，对我们来说，只有在群里，我们才有接触到每位小伙伴，并且通过交流了解到他们的困惑和使用当中的疑问，然后才能帮助他去解决问题。这个过程是帮助用户，也是自我水平能力的展示，品牌形象的输出。

那么建了群，也不代表群里人人都会活跃，时间久了总还是会逐渐死气沉沉的，这要怎么办呢？

我建议大家再建三个辅助群！

1、新人孵化群

如果有人跟你了解了，但是又不肯下载和注册，那我们就可以组建一个孵化群，然后再邀请他们进群，素材群里可以发一些特别优惠的商品，让大家眼前一亮。

偶尔我们还要在群里培训一下凑单省钱的方法，让大家省到钱，觉得真的很不错，或许就会下载了，就算他们没有下载，也会通过你分享的链接买买买，而那些注册下载的用户，我们就可以转移到前面我们说的会员群。

这个群的目的是往会员群里注入“新鲜血液”，让老会员知道我们的队伍在逐步扩大。

2、创收意愿群

创收意愿群就应该是字面意思那样，里面都是不满足于省钱，而是想要分享赚钱的会员们。他们的意愿有一部分是自己产生的，也有很大一部分是通过群内不断的培训和讲解滋养的。

那么，对于他们，我们首先要跟他们讲在利益上，普通用户跟店主的区别，用事实去说明。有必要的话，我们可以讲讲自己的经历，让他们知道，只要有信心，有努力，实现目标其实很容易。

不仅如此我们还要给大家推荐一些能爆单的商品，比如说有些商品，我们一旦发现好卖，就要马上去群里面跟大家讲，让大家跟着发圈，试过几次之后，大家就会尝到甜头，就会坚定自己的创收之路了。

3、创收管理群

把创收群里已经有了自己团队的人都集结在这个群里，就相当于一个小型的企业管理层的集结群。因为群里的人都有自己的团队，已经有了一些管理经验，所以可以帮助我们把“大群”管理好。

每次遇到大的活动时，都可以在群里商讨，得到合适的解决方案，让管理社群这件事由一个人的单打独斗，变的更具组织性。

三个辅助群带一个会员群，四个群的管理都需要热闹起来，培训是必不可少的。了解大家的问题，帮助解决大家的问题，如果没有培训素材了，就聊聊天，反正就是别让你的群冷下来。

对于那些在群里积极发言的朋友，我们可以着重培养，对于那些不发言但是默默下单的朋友，我们也不要忘记给他们一些红包奖励。而那些既不发言也不下单的朋友，我们也可以适当的清理一下，千万不要心疼，很多时候你会发现清理后的社群反而更加活跃了。

所以说社群的维护真的要学习很多东西，那么今天我就先跟大家分享到这，回去我也要继续沉淀，希望下次能给大家带来更多有用的、实用的内容！