如何建群和维护主要分以下4点来说:
1、如何取群名;
2、为什么要建群;
3、建群的方法;
4、如何保证客户不退群。
建群流程
群名称:
带上你的昵称,方便区分不同的代理,昵称不可以随便更改;或者根据身边人喜好取名。大家可以根据自己的灵感取一个吸引人的群名。
为什么要建群呢?
相信很多家人们都是兼职做这个的,有自己的本职工作,有时候不方便发朋友圈,所以这个时候就体现了建群的重要性。
首先建群可以锁定客户。
销售人群是销售的基础,成交是个概率事件,你的群里有多少人,多少人就能成为你的潜在客户,群里的人越多肯定成交的概率越大。
但是要注意:不要急于求成,一定要实现人数的稳步增长。
其次建群针对性强。
图书活动吸引的大多数是宝妈,他们对于图书的需求肯定要大于其他人。而且一群宝妈在一起肯定有共同话题,这样就容易引起共鸣,大大提高了你的成交概率。
最后建群可以集中发放。
朋友圈说到底会被限制,而且容易被别人拉黑、删除、屏蔽,建群可以在群内更好地对产品进行介绍。还有很多的图文素材,朋友圈能够体现的很有限,但是在群内可以发送更多。
接下来我们就要开始建群了!
我们要先确定邀请哪些人进群,主要分为几大类:
①自己最亲近的、支持自己的人;
②已经领了图书的人;
③有需求但是没有时间挑选的人;
④虽然不太熟悉,但是经常关注你的人;
⑤不要忽略男性同胞的需求哦;
⑥能够带动氛围的人;
⑦陌生人;
大家可以先把①②两类人邀请进群,因为他们是你最信任的人,进群肯定不会有什么问题,而且可以给你当托。
群内进入正轨之后,可以邀请剩下的几类人,也可以让①②两类人邀请他们信任的人进群。
刚开始的时候一定不要邀请陌生人进来,要不然你的群可能会变成拉票群、广告群、骂架群。
最重要的还是保证群内的客户不退群,也就是社群的日常维护。
群建立之后,要做的就是不断保持提升群的活跃度,让群起到交流互助、提升消费的作用。因此,建群之后,要在运营过程中注意以下几点:
保持规律—-社群的维护是一个持续的过程,切忌三天打鱼两天晒网;
人情建设—–社群建立后,除了商品的分享,更要注意成员关系的搭建;
保持活跃—“活”的群才能实现交流和促进的作用,才能产生收益和价值;
1、保持规律
早晚问候,每天都有推送的图片,这就相当于实体店开门营业啦。
要养成群成员每天必看群的习惯,虽然有时候你在自说自话,但是其实还是有人在关注你的。
2 、养成群内晒反馈、晒分享的习惯
自己收到货之后可以先在群内做个简单的分享和预热,做好吸引人的软文、图片,一定要好看!
有朋友来下单,可以私聊他在群内帮忙做个反馈。
3、分享、大事宣布飘红包
活跃气氛最好的办法永远是红包,不仅可以活跃气氛,而且可以看到哪些人在关注你。一定要给你每个红包起个名字,这样可以起到更好的广告效应,红包的价值也会更大。当成交的时候发个红包,也可以起到带动消费的作用。
4、保持互动
很多人建群之后面临最大的问题就是没人气,大家不了解你的产品是正常的。在群里呆了很久才会下定决定买第一样商品,所以这是个持久战的过程,千万不要因为刚开始没有收货而放弃。
5、群里气氛好但有秩序
群里一开始都是亲朋好友,但是后面肯定也会有人进来引流、打广告,所以一定要定好群规则,在新人进群的时候就要有欢迎词和群规,经营好群生态。
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