线上很多裂变的玩法都是有条件的,许多用户已经被教育了很多回。所以在正式介绍裂变玩法之前,我们必须要回答以下三个问题。只有把这三个基础的问题想明白,我们做的获得才能顺利进行。
1、用户需要付出什么?
我们既然需要用户参与我们的裂变活动,用户自然会思考这个活动他参与的成本高不高。
对于用户来说,一种是时间成本,一种是金钱成本,还有信任成本。
如果你让用户填写手机号、姓名、地址、身份证、银行卡信息甚至是家人的一些信息,用户在这方面的抵触心理是很大, 信任成本自然增加了很多。
非现金、金融、医疗业务来说,任务要越简单越好,用户的理解成本、操作成本、交易成本越低,越容易产生裂变。
2、用户可以获得什么?
拼多多的用户愿意为了 100 块钱邀请 100 个人助力,老头老太愿意签到四五十天领 30 个鸡蛋。
但也有送用户 100 块钱,用户都不愿意买的理财产品。所以,不同的裂变活动既要考虑本身产品是什么的属性,同时还要考虑不同的用户参与底线比如学校、报社举办的儿童投票活动,哪怕没有任何奖励,宝妈都会连发好几天,四处求人。
另外任何一个裂变活动中,要给用户留有念想的空间,比如千元大奖,万元豪礼。
3、用户是否承担风险?
有很多推广活动不是奖励不高,也不是活动看不懂,而是对参与者来说风险太高。
比如推广保健、医美、保险等产品,用户最怕的问题是承担责任,万一用户买了之后出现问题怎么办?或者我们刚才提到的,当你要求我输入这么多信息的时候,万一资金安全有风险怎么办?
所以,建立信任关系,从产品、操作、流程等方面打消用户的质疑,就很重要。
如果你能很好的想清楚以上这些问题,我们在策划裂变玩法实时过程中,就能起到事半功倍的效果。
淘金社区就是很好的例子,因为社员的持续输出,社员在群内获得了高于社区价值的东西,所以,社员也愿意推广宣传狗哥的社区。
几种裂变模型:
1、助力模型
助力是目前最常用的一种裂变模型,用户理解容易、操作简单、效果明显。常用的助力玩法主要是以下这三种:
a、砍价
这是拼多多常用的,用户想要以零元或超低价获得某件商品,就需要邀请好友帮忙砍价。价格从高到低,邀请人数越多,成功概率越大。
做砍价裂变,前几刀的设置很关键,要让用户感觉到成功无限接近。所以许多砍价活动,第一刀就会直接砍成 90%以上, 激发用户的胜负欲。
b、领红包
领红包的逻辑和砍价恰好相反,领红包是积少成多,所以在第一次攒红包的时候,需要让用户完成 90%以上。
当然与拼多多相反的路径,你也可以把每次助力的金额增大, 而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。
另外针对奖励金额,也可以根据自己的业务进行调整,比如8 元,66 元,88 元、200 元等,让用户自己进行选择。这样的好处是,用户完成简单的任务之后得到现金,验证了获得真实性,就会更加积极的去做这件事情。
c、点赞
点赞有两种形式,一种是朋友圈常见的点赞,这种点赞活动在统计上会有麻烦。好处就是你可以要求兑奖的人必须添加你的微信,这样的话,如果你发了 1000 份礼物,你就能成功添加 1000 位微信好友。而这些人又是精准的活动参与人群,后期活动的冷启动他们都是很好的用户。
另一种助力可以理解为投票,投票属于荣誉+物质性激励的行为,特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。
2、分销模型
分销是当前最流行的玩法,万物皆可分销,人人都是代理。
对于单次活动或者小平台来说,直接做一级分销即可,把更多的利益给到推广者,比如卖门票、课程、日历、图书等, 可以拿出 30%,50%甚至更多作为分销者的奖励。但对于长期经营,用户消费频次高的产品或平台,可以采用两级分销模式,目前来说就是两级比较稳妥,合法合规。
另外,如果需要做用户分层运营的话,可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。
最常见的是初中高三个等级,每个等级的晋升设置不同的条件,同时获得不同的分销奖励。
3、集卡模型
集福、集字或者拼图片,这类集卡获得,其实对平台本身的用户体量要求比较高。
想把集卡活动变成拉新玩法,就需要对流程进行特殊的设计,比如新人翻倍卡。对于电商平台或者教育等相关的产品,只适合在大促、重大节日的做活动,有一定的局限性,用户激活的成本比较高。
4、互利模型
无论是邀请别人帮我们砍价,还是投票,都是单向的获利行为。这会让一部分推广者心里有门槛,不好意思去分享,我们都说利他主义,就得考虑助力者可以先获得什么?
所以我们看到免费送、打车券、红包,都是以用户名义送给助力者一分好礼。
互利的逻辑就是助力者可以得到优惠,分享者也可以获得对应的奖励。
5、邀请模型
目前的玩法属于嵌套式的邀请奖励,比如邀请一位好友奖励30 元。一般会把 30 元的现金奖励进行拆分,比如好友注册奖励 5 元,好友下首单奖励 15 元,好友二次复购奖励 10 元。这能有效规避刷单,确保用户的质量。
6、特惠模型
我们刚才分享的裂变玩法,最终的奖励几乎都。
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