很多人在进粉以后不知道该如何转换,机械的采集各个群里的商品和文案,效果并不怎么好,客户为什么不下单一直是个大问题。除开粉丝维护等方面因素,我认为文案也是很重要的一环。 很多时候客户被产品吸引,但看到价格后就会开始思考,是不是太贵了?这个产品是不是刚需?还会不会有更便宜的时候?这个时候我们就要用以下几种方法让客户知道我们的产品是值得下单的,防止客户流失。
一、价格锚点
为客户选定一个价格锚点,通过和这个锚点的对比体现出我们的产品更值得买。 具体操作可以先展示同类产品中一个很高的价位的产品,然后再展示我们的低价,体现出我们的产品很实惠,必须买! 常见的案例,服装店的店员向你介绍一件T恤,标价298,款式又是你喜欢的,但你并不缺T恤,可买可不买,这时我们都会考虑一下这件T恤到底值不值得,是不是非要买,通常情况下,我们就放弃购买了。但是这个时候店员拿着另外一个款式基本相似的衣服告诉你,这件只要128,而且只剩这一件了,这个时候我们会觉得这件128的很便宜,而且就1件,可能错过了再想买就没有了,结果很可能就是爽快地结账。我们假如把这两件衣服的出场顺序换一下,先看到的是128的,之后店员推荐的是298的,我们可能一件都不会买。
二、价格数字化
我们的客户群体中应该很多这样的人,买东西的时候喜欢比价,尤其是买纸巾,相同品质的要算到每一层多少钱,最后选择便宜的家商店去买。这种心理是很普遍的,客户在决定购买的时候都会考虑商品的价值,当价值>价格的时候就会下单。 我们不能等着客户自己花时间计算我们的产品是否值得,而是是在文案中帮他把账算好。比如一瓶130块的粉底液,对于在校的女大学生来说130块并不便宜,但是如果你告诉他一瓶粉底液可以用100天,算下来一天才1块3毛钱,花1块3毛钱让自己变好看,哪个女孩会不愿意呢?
三、限时限量
这是特别简单而且特别有用的方法,现在直播中很多主播就是利用这样的方法。比如一款面膜的售价一直都是99,针对这款产品,直播间是49元的限时低价,并且限量一万份。活动出来销量很好,当活动时间过了之后,很多粉丝还在评论里继续求低价,但主播果断说这次活动结束了,要让顾客看到我们的低价真的是限时,过了活动时间段就不会再有这么优惠的价钱,这样不仅用这次的低价提高产品的知名度,同时等下次做活动的时候,顾客们依旧会抓紧限时低价优惠。同时限时限量会让客户产生紧迫感,来不及思考就会下单,并且下单后得到了“占便宜”的心理满足感。
四、恐惧诉求
文案中可以设立一种场景,是你的产品正好可以为客户解决麻烦的。最常见的案例就是除螨产品的文案,先诉说你生活的场景里有多少螨虫一直在你身边,他们会引起红疹、长痘痘、过敏性鼻炎等等来引发我们的购买欲。 恐惧诉求的要点是通过清晰地描述痛苦的具体场景,延伸到严重的后果,让客户产生身临其境的代入感,再推出产品让产品为客户解决这个问题。五、顾客证言 用已有顾客的声音来向潜在顾客说出我们产品的好。如果只有我们自己在说产品好,那是没有说服力的,用真实顾客的反馈来增加客户对产品的信任度。我们在买一件东西的时候,通常会听听已经使用过的人怎么说,我在网购的时候也会参考评论区的内容来评判这件东西是不是真的值得我买。
所以在平时发单过程中,注意收集客户反馈,也要有意识的引导客户反馈,前期在群里设几个“托”也是同样的道理。在文案中注意以上几点,针对自己的客户群体不断调整,我相信转化一定能提升不少。
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