淘客虚假交易违规、佣金冻结怎么办？可以申诉吗？

淘客问：

米哥，我的联盟收到了虚假交易的违规通知，这个还可以申诉吗？这种怎么办

有个粉丝淘宝联盟后台收到了订单虚假交易的违规通知，问我怎么办？

本文简单说一下关于淘宝客订单虚假交易。

概念：

虚假交易是什么？

指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

订单虚假交易是什么？

主要指淘宝客当月推广成功的订单中存在被淘宝判定为虚假交易的订单，视违规严重程度进行不同处理。

协助虚假交易是什么？

指淘宝客如协助卖家进行虚假交易的，当月推广成功的订单中存在大量被阿里妈妈过滤系统判定为虚假交易的订单阿里妈妈将视情节严重程度进行扣分、不予结算佣金、终止合作等相应处罚措施。

常见的虚假交易的例子：

换商品：

是一种严重的炒作销量行为，即卖家修改宝贝的标题、价格、Sku、图片、详情、材质等信息，将其变成另一种宝贝进行销售，或将不同的商品放在同一商品链接下出售，以获取更高的销量和人气。这种行为会被淘宝搜索判断为“换商品”，从而降低商品权重。

“拍A发B”

是指买家的是高价的A商品，但是商家发货的时候却用低价的B商品发货，比如拍衣服，发纸巾之类的。

违规处罚

“订单虚假交易”违规扣分：

member-0分/次–轻度

member-27分/次–中度

member-55分/次–严重

“协助虚假交易”违规扣分：

member-18分/次–中度

member-54分/次–严重

冻结方式及收入影响

违规订单不予结算

情节严重的，账户及其关联账户内某个时间段已产生及账户内将来产生的全部淘宝客及如意投等CPS类产品收入不予结算。

申诉

处罚后申诉入口:

登录淘宝联盟后台—我的账户—处罚中心—处罚管理—违规明细及电诉，可在收到处罚通知的7天内进行电诉，请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会若已超过申诉期，则无法再次申诉，申诉失败。

另外针对虚假交易，如何情况不严重的话，联盟可能会发短信，通过以考代罚的形式，学习规则，考试合格的可以将涉及冻结的佣金正常结算，所以也要留意你淘宝联盟留的手机号。