珠宝高客单赛道，如何打造好私域，静默成交产品，运营逻辑揭秘

今天，给大家带来一篇内容，【李米乐】的《珠宝高客单赛道，如何打造好私域，静默成交产品，运营逻辑揭秘》。

有句话叫，“所有流量的终点都是私域”。很多人做公域很历害，但将流量导到私域后却不知道该怎么运营转化。

本文以珠宝领域为例，从朋友圈属性、朋友圈成交的底层逻辑以及打造私域方法论这几个维度复盘了自己从0到1打造私域的全过程。

相信本篇内容，对于新人打造私域变现，承接流量，提升成交和复购率这些问题都会很有帮助。

本次的分享内容，主要从这八个方面来阐述：

一，为什么要在线上做珠宝

二，朋友圈成交的底层逻辑

三，产品规划

四，朋友圈打造

五，朋友圈文案撰写

六，朋友圈销售

七，私域打造的核心

八，不断验证，优化，迭代

话不多说，直接进入正题吧~

正文

大家好，我是李米乐，扎根珠宝领域13年，b端对接品牌方和珠宝店，c端做私人定制和零售（大牌珠宝，故宫黄金），副业个人IP孵化服务。

很多人做公域很历害，但却不擅长私域，几万甚至几十上百万的粉丝，承接不住，不懂如何在私域变现，就只能不断做流量来缓解焦虑。

也有朋友疑惑说：我的生活一尘不变，不知道要发什么，怎么发啊？我也想发朋友圈，但微信里都是亲友同行同事，怕被***说***？现在都没人看朋友圈了，发圈还有意义吗？

诸如此类，当有的人想发，却一直没发，有的发的很勤，成交却不理想的时候，已经有很多人，靠私域年营收七位八位数，所以，不是不朋友圈没人看，而是你的朋友圈没人看。

很多朋友跑来问我如何做好私域，讲真，我也是从最初要做线上时的各种顾虑，到只会写装逼文案，自嗨、乱发，到今天信手拈来，从最初线上0成交，到断断续续成交，到积累了一帮老客户，经历了从新手期，到成长期，到放大期三个阶段，算是成功跑出来了。

为此，我结合朋友圈属性，朋友圈成交的底层逻辑，以及打造私域方法论，复盘我从0-1的全过程，也适合新人打造私域变现，承接流量，提升成交和复购率。

一，为什么要在线上做珠宝

前几天一帮10多年的老朋友聚，都笑说我是天选珠宝人，在了解了我的个人优势才干完美第1，责任靠前后，我也这么觉得。我从小就喜欢极简高级的东西，凡事追求完美，不把事做好心里不舒服。

出社会后在一次应聘途中，被一路人（贵人）搭讪，邀请去他们公司面试，就这样无意中闯入珠宝行业，到后来遇到我现在的合作伙伴，从做钻戒起家，到陆续推出彩宝，翡翠，第4年推出奢侈品大牌珠宝，至今13个年头了。

之前走的都是线下传统销售模式，2013年微商萌芽阶段，我们没太敢尝试，怕珠宝这样的高客单，在线上缺少信任基础，不好做；到后来微商野蛮发展期，朋友圈刷屏炫富晒单，这对于审美高要求，有精神洁癖的我们来说，打心底里看不上。

直到越来越多的老客户问说，能不能线上交易，方便一点，我们才被动开始发圈。

那时候发圈写文案，还不懂用「用户思维」，纯属自嗨，也不懂现在自媒体这种口语表达方式，文案完全是飙文采，俗称装逼文案，真的没眼看。

但就是这样的文案，慢慢帮我们积累了一批忠实老客户，也正是这批老客户不断复购，转介绍，新客户再复购，转介绍，让我们在口罩期活了下来，所以，不要担心你写的不好，只要你敢写，就有人敢看，只要你坚持发，就一定能吸引到同频的人靠近你，进而向你付费。

现在回头看，我们很庆幸当时抓住了机会，及时做了线上，并且一直在这条路上深耕，才能在口罩三年活下来，并且还略有增涨，而很多同行则没有这么幸运，负债关门的不少。

咱们普通人无论是创业还是人生，大多数爆发都是被机会选择的结果，机会来了你能主动或被动的接着，被机会和趋势推着走，实现人生增长或翻盘已实属万幸，真正能主导潮水方向的，这么多年全球也就出了个乔布斯，马斯克。所以，你狂野而宝贵的一生，要用来做什么？

二，做私域的底层逻辑

微信的属性是社交，而朋友圈就相当于是我们的微公司，是我们普通人离钱最近的地方，你是自己的CEO，你只要经营管理好自己的微公司，把你自己先卖出去(具体如何卖自己，我们后面说)，用户才会买你的产品，你的微公司就能持续盈利，拥有一台提款机。要做到其实不难，学习，实践，总结，优化，迭代，就能出结果。

第1，没有所谓真正的秘笈

这个世上，没有学了就可以立即改变命运的方法/课程，但凡一项硬本领，都需要持续不断习得，研究表明，在学习一种全新技能的时候，至少要重复训练144次，才有可能将这种技能，融入到长期记忆里，当你经过长时间专注练习，大脑会改变原先的结构，形成自动化反应，就能信手拈来。

这就好比你学开车，学做饭，新手通常是手脚忙乱的，而老手，下一步要做什么再做什么，都是下意识的自动化反应，根本不需要去想，一切行云流水。

所以，千万别被一些噱头吸引，盲目追随，东学一榔头，西学一棒槌，那只会让你越学越焦虑越迷茫，心里越慌。别人一天赚几千几十万的背后，都是日积月累的结果。

这也是为什么，有的人复制大佬的成交文案，自己发却没有效果的原因，因为你没有积累，你的势能还没达到她那样的程度，专注在自己的赛道上持续深耕，拿到结果就只是时间问题。

第2，丢掉你所有的包袱

成年人创业其实挺孤独的，难免会和周边的人产生分歧，担心成为异类，如果你真在意，就把熟人，把不想让他知道的人分组，屏敝，自己悄悄干，然后惊艳所有人。

要么就搞定「屁事」：

：我做什么，我文案写的好不好

：关你屁事

：你怎么看

：关我屁事，你又不给我付钱

当一个人成功了，哪怕他说一句废话，别人都觉得有道理。反之，则觉得你是在放屁，根本无人在意，实力才是最好的反击。所以，不要管别人怎么看，做好自己，比什么都强，任何一个时代都是胜者为王，专注让自己变强才是硬道理。

第3，多为自己发声多曝光自己

很多朋友说，我还没做出成绩不知道发什么，其实相对于历害的人，大家更喜欢看逆袭故事，不要等你有结果了才输出分享，而是越分享越成功，你完全可以打造一个养成系IP，把你努力的过程发在朋友，让大家见证你一路的成长，多为自己发声，不然你再历害，别人都不知道你，又怎么可能给你付费，不缺好酒的时代，你不发声，就不会发生。

别以为你一天发两三条圈，别人就会关注到你，大概率是别人可能压根都看不到你，你所谓的担心别人怎么看你，其实纯属是——自作多情，所以，你越是没结果的时候，就越要去分享，去宣传自己，做人你可以低调，但做个人IP一定要高调。

第4，学会看见自己的成长

我们很多时候，容易拿自己的弱项，和别人的强项去比，从而怀疑否定自己，一件事还没开始，就想很多，越想问题越多越难越不敢开始，然后还没去做，就自己先把自己干爬下了。

不要拿别人的结果，跟自己正在努力、正在学习的东西去比较，允许自己一口一口吃成胖子，如果前方有障碍物，你选择了绕行，那你一辈子都会选择绕行。学会看见自己的成长，要相信人生是圆球体，持续在自己的赛道上深耕，总会转动到另一面，拿到你想要的结果。

第5，干货只有重视了才有用

很多人学了很多方法，但依然没赚到钱，是因为只停留在学的层面，甚至只停留在买的层面，觉得只要买了这个课就会了，学到和做到是两回事，再有用的方法，你不重视都没用。

学习的核心不在于你学了多少，而在于你用了多少，你只有「用出来」，你才算学到手了，才能成为真正属于你的东西，你不去「用出来」，再好的方法，再好的老师，一切都等于0。

三，产品规划

不管是实体产品，还是知识付费，选择什么价位的产品，就对应什么样的人群，确定赛道方向很重要，我一直做中高端珠宝，在做产品设计的时候，也做了一些差异性。

这一届年轻人，对传统文化都有着极高的认可度，产品只要融入国潮，都会非常受欢迎，2022年小红书跟国潮有关的东西都火了，所以，在产品规划部分做了如下设计：

数量有限的产品：价格做阶梯式上涨，像我9年前给家人做的宝宝手镯，一路从280一路涨到现在420，卖完为止。原本是给家人做的，在朋友圈爆光后，立马就有老客户说，要送同事送亲朋好友的娃，比包几百块的红包有面子，有意义。

数量不限的产品：像故宫黄金，普通黄金价格透明利润低，故宫黄金作品每一款，都取自中华五千年传统文化，有大国文化加持，审美、工艺要求都更高，款式好看高级，市面上少见，不挑人群，自戴，个人送礼，商务送礼，市场需求大，国风又是这两年很火的元素，适合作引流款。

利润款：这部分大多都是需要订货的产品，像钻戒，彩宝，奢侈品大牌珠宝等，中等价位市场主流款式，销量高，利润空间大，需要筛选人群。

形象款：像彩宝，彩钻，翡翠等，几十上百上千万的奢华大货，这块的产品一看就知道很贵，发出来的主要目的不是为了销售，一是为了提高朋友圈的档次，用户会觉得你几十上百上千万的货都卖，那买个几千几万的东西，就没什么好担心的了，二是起到锚定效应，卖中等价位的主流销售款式。

四，朋友圈打造

第1，朋友圈人设

确定好赛道方向后，要确定好你的目标人群，然后匹配相应的发圈格调，看自己跟同行有什么不一样的地方，比如我：

我是谁，我是做什么的，我为什么选择做珠宝，我做的如何(成长)，用户为什么要找我买，创业者为什么要做我的合伙人，思考清楚这些点，持续不断的，反复的去输出内容，你的人设自然就出来了。

第2，朋友圈4架马车

朋友圈的基础设置，相当于是你微公司的门面，开门做生意，门面装修好，才能吸引你的潜在客户记住你：

第3，朋友圈布局

不同人的朋友圈，能量场是不一样的，而成交的本质是能量场的博弈，能量高的人成交能量低的人，而朋友圈发什么，如何发，才能让每一条圈相互支撑发力，让客户主动给你付钱，通常来讲，朋友圈分生活圈和专业圈：

有人可能会奇怪说，我不就卖个东西嘛，还要全方位展示自己的生活？但我告诉你，生活圈比专业圈要重要100倍，因为，你不一定一辈子卖同一个产品，但如果你是一个靠谱的人，当你活出自己的人设，你可以把自己卖一辈子，就不管你卖什么，你都卖的出去。

光发生活圈，没产品就变不了现；光发产品，没生活就没你这个人设，成了冷冰冰的货架。

以上内容穿插去发，通过朋友圈布局，以你为圆心，全方位的展示你自己，生活圈让你显得真实可靠，容易让用户产生信任，专业圈让你显得专业可信赖，所以，人设不是打造出来的，而是活出来的。

看娱乐圈那些明星人设崩塌事件，就知道，打造出来的人设不靠谱，崩塌只是时间问题而已。

所以，于其说是布局朋友圈，不如说是布局你的生活，甚至是人生，真实的展示自己，主打就是一个「真实」。把粉丝当成朋友一样去交流、分享、互动，提供价值，帮他们挖掘自己没意识到的潜在需求，成为一个有料、有趣，有情，有义的人，一个有影响力的人。

但真实，不是让你事无巨细的展示自己的「真实」，不要把你的吃喝拉撒，孩子的喜怒哀乐，自己的悲欢离合，啥都毫无遮拦的发在朋友圈，就算你要发负面的东西，结尾也一定要转念，升华到积极的一面，自媒体人都要把情绪用来搞钱。

要知道，转化都是高能量成交低能量，如果你的人设不是比别人更精彩更有料，让人抬起头来仰望，成交就会很难，人都是慕强的。《霍金斯能量表》同样适用于写文案，不要让你的文案，让你的朋友圈能量场处在200以下。

第4，朋友圈形象定位

朋友圈形象，就好比你跟陌生人见面时，留给他人的第一印象，决定了别人要不要跟你进一步链接，你的形象走在能力前面。你朋友圈的4架马车，以及你朋友圈相册，视觉上给人的第一眼，决定了他人要不要翻你的圈。

所以，要给自己的朋友圈设定一个，符合自己产品调性的定位，就比如米乐是做珠宝的，我的圈就不能太接地气，不符合我产品调性的我不会发朋友圈，但如果是去高大上的地方，我就会发。

如果你的朋友圈一眼看上去，全是产品和花里胡哨的晒单，脏乱差的生活，新用户瞄一眼就会关闭，甚至被关进小黑屋，老用户也没兴趣去翻你的圈，找自己想要的产品，朋友圈的形象走在内容前面。

第5，定期清理朋友圈

我们平时发圈可能会有促销，拉新，上新活动，或出去玩什么的，难免会发很多，甚至是刷屏，这些信息一是有时效性，二是没啥营养，就需要定期回看朋友圈，及时删掉。

因为你不知道什么时候，新客户会去翻你的圈了解你，老客户会翻你的圈去找她想要的内容或产品。如果没营养的内容太多，一是别人翻阅要很久，二是有的人看没营养的东西多，看的不舒服没收获，就直接放弃了，最关键的是你啥时候丢了个客户你都不知道。

其次就是，检视你发圈方向有没偏离，行动有没出现偏差，比如你发现前两天产品圈发的有点多，那就及时调整，发一些生活和价值观，多一些价值输出的圈。定期自检，诊断，迅速做出调整。

清理掉过期的活动圈，和不够优质的圈，只保留高质量的朋友圈，帮他人节省翻阅成本，为自己留住新老用户的关注力，让他人像进入你家后花园一样，愿意花时间去翻你的圈，始于颜值（朋友圈形象），忠于才华（专业/价值观圈），陷于人品（生活圈），进而主动向你付费。

五，朋友圈文案撰写

万物本源，万法归一，一切术层面的东西，到最后都会回归到一个字「真」，文案写到最后你会发现，所有的套路到最后只有一个，就是「真诚」，做到真诚，优质客户自会被你吸引而来。

第1，生活圈

文案基本上分为标题，内容，结尾三部分，像生活圈/价值观圈，你甚至都不需要提炼标题，用倒叙的方式，把结尾一句话放在开头，或把观点放在开头就可以了：

写生活圈我不建议单纯的晒美食，晒旅行，那样只是让用户当下看个乐子，记不住什么。别忘了我们写生活圈的目的是——卖自己，生活圈加上你的感悟，用户就会多了解你一点，就像你线下的好朋友了解你一样，让用户先了解你，喜欢你，信任你，成交的前提是信任。

如果不知道结尾怎么写，想一想这件事，生活教会了你什么，生活要告诉你什么，有标题、有内容、有结尾，就是一条卖自己的生活圈了，要让自己的每一次出场，都自带价值。

第2，专业圈

专业圈基本上有两个方向：

一是痛点状态：用户想摆脱xx痛点状态，要用你的产品

二是理想状态：用户想达到xx理想状态，要用你的产品

具体写法，高手可略过：

第1步写流水帐：拿到素材后，想到什么先写出来，who，when，where，how，why，谁，在哪，什么时间，说了干了啥，最后怎么样了

是不是很熟悉？小学学过的，时间，地点，人物，起因，经过，结果，当然，你不一定每次都是5w，也可以是4w或3w~

第2步加入场景：加工你刚写的流水帐，增加场景，调动用户的「5感」视觉，听觉，嗅觉，味觉，触觉

一个人为你付费，是由感性决定的，而情感的决定需要感觉去来调动。

第3步植入痛点/好处：用户痛点/好处，是跟客户聊出来的，了解让客户痛苦纠结的是什么，客户想达到什么理想状态，并把痛点/好处前置，放在文案第一段

实在不知道用户痛点，看后面素材部分。痛点/好处前置，能帮你吸引成交有同样痛点/好处的客户群体。

第4步提炼标题：用痛点，用好处，或用客户的提问作为标题开头

通过痛苦或理想状态精准吸引同类客户，才是我们写文案成交的目的。

第5步下行动指令：专业圈的两个方向，用痛点或理想状态结尾，想摆脱**痛苦，或想达到**理想状态，来找你，获得解决方案/好处

专业圈结尾的下指令，就像是踢球时的临门一脚，缺了那一脚，球就白踢了。

新手通过以上5步，基本上就能写出一条还不错的产品圈文案，一条文案只写一件事。还有一些销售，发圈技巧，比如：零风险承诺，稀缺性，设计赠品，一件事情写连续剧式文案，事件关联发圈等，根据实际情况用就行。前期不太会写，也可以模仿你喜欢的高手的文案，写多了自然就能信手拈来。

还有一点需要注意的是，每个人都会觉得自家产品是最好的，所以，很多人写产品圈，就容易王婆卖瓜式自卖自夸，俗称自嗨式文案，所以，一定是我们前面说过的，用户思维，从「买」的角度去写，做一个「买」的高手。

第3，文案排版

专注力稀缺的时代，如果你的文案密密麻麻一片，用户瞄一眼就翻过去了，那你的文案就白写了，圈就白发了，所以，一定要给用户一个好的阅读体验感：

1，语言简炼：尽可能口语化，专业术语用口语表达，多用动词，少用形容词

2，断句：用短句，超10个字，最好用逗号断开

3，断行：每段不超过4行，超过最好空一行断开

4，标点符号：一般用逗号，问号，感叹号，省略号（1~2个/条足够）

5，不加太多表情：只在加强情绪时用，多了增加用户阅读难度，尤其是有密集恐惧症的人，会疯，也不高级

第4，发圈素材从哪来

很多人说，自己生活一尘不变，没东西发，那是因为你没有在生活，一天到晚都在忙，但是你不知道在忙什么？为什么而忙？所以，当你发现没有素材发圈的时候，就需要去布局你的人生，布局你一天的生活，给自己布置作业：

一个素材并不是只能用一次，是可以反复使用的，一个素材也不是只能写一条文案，发散思维，过去，现在，将来，时间，场景，人物，事件等不同视角，一张图片，一个素材，至少可以写3-10条文案，就看你如何发挥了。

六，朋友圈销售

商业，交易，生意，都有一个俗称，就是我们常说的「买卖」，营销的本质也是买卖，为什么是「买卖」，而不是「卖买」？我们得先研究清楚，顾客在什么情况下买，再以他想要的方式卖给他。

第1，成交高手都是「买」的高手

想成为「卖」的高手，一定要先成为「买」的高手，了解「买」的心理，一字之差，天壤之别，因为重要的不是你想给客户什么，而是客户想要什么。

「卖」做的是推销的工作，而「买」做的是专家的工作，前者会让客户躲远你，后者会让客户信赖你，所以，想要成为「卖」的高手，就一定要把帮客户「买」当作是天职，简称用户思维，利她思维，人只会关注自己喜欢，和跟自己有关的东西。

第2，异业合作

很多人有创业，搞副业的需求，也有的比如像做女性保养品，做形象管理，服装定制，高端旅游等，拥有女性群体的人，想嫁接珠宝，做为第二第三收入曲线，因为客户群体是同一群人，跟自己的主业又不冲突，顺带就把诗和远方的门票钱赚了。

跟这部分人异业合作，培养其成为合伙人，直接去复制自己跑通的闭环，合伙人再招募代理，形成裂变，另一方面，也是培养自己的忠实客户。

第3，筛选客户

不管是招募合伙人，还是卖产品，筛选客户都超级重要，个人IP，价格，渠道，服务，甚至长文案等，客观存在的一些问题，都会筛选掉一部分人。另一部分需要在售中交流过程中去筛选，比如我选珠宝合伙人，不够信任我，信念不够坚定的我不会选。卖产品，问题太多太挑剔，没有支付能力的我不会卖。

不管是合作，还是买卖，都是双向选择，都是双向奔赴，收喜悦的金钱，跟对的人一起，才能相互成就，成人达己，彼此滋养。你若是不作筛选，收了悲伤的金钱，后续会有一连串的麻烦，非常的消耗，甚至会带走你更多的钱。做好自己，在路上去遇见对的人，而不是去找人。

第4，提升复购和转化率

这一块我们从产品制作，品控，用户体验的细节方面，做了很多工作，比如对信任我的客户，会免费做钻石参数升级，从源头上把控品质，挑选品质好收藏价值高的宝石，视频记录高货制作过程，新朋友有首次历史最低体验价，老朋友有内部价，每一个包裹都有属于自己的香味，给到用户拆礼物的惊喜等等。

不管大单小单，把每一个细节都做到极致，超值交付，一是省去售后麻烦，二是用好的产品，好的体验，吸引用户复购和转介绍。

第5，售后

珠宝的售后周期很长，通常都发生在一两年，甚至更长时间之后，我们自己的客户基本上没什么售后，因为我们的产品那么娇气，只要不接触化学物品就没问题，但我们承诺客户，终身售后，其实是给客户一种确定性，打消客户心中买了不喜欢，过后出现问题怎么办等疑虑。

退货在我这边基本上就没怎么发生过，因为我们一直用查看钻石的14倍放大镜做品控，这在整个珠宝圈都少见。售后的一般是改款（换款式），或改尺寸。

有时也会帮老客户维修以前在其它地方买的首饰，因为珠宝店/专柜维修，要做检测，要送去工厂各种，一是花钱多，二是等待周期长，还有可能因为当初的销售离岗换人，而产生扯皮推诿等，有的客户嫌劳民伤财，就直接找我帮忙了，但我们只服务自己的客户和合作商。

像大牌珠宝，我们承诺客户专柜对比不满意退，后期客户有需求会进行免费保养；其它珠宝首饰黄金，因为是私人定制款，非质量问题不退换，但都是终身售后，有什么问题微信几句话告诉我，剩下的就都交给我了。只做高品质珠宝，超值交付，给到客户确定性，也是提升复购率和转介绍的因素之一。

第6，流量端，避坑，高客单客户运营

我的流量来源分为三类：其1是老客户转介绍+朋友推荐，这部分成交后，我会给介绍（推荐）人发CPS；其2是私域引流，其3是小红书引流到微信。

七，私域打造的核心

没粉不谈运营，没量不谈变现，做生意最忌讳的是，在无人的街道上开店，朋友圈是我们的根据地，但如果流量上不来，你把朋友圈打造的再高级再有料也没用。

流量大了，朋友圈稍为差一点不影响你成交，反之，你朋友圈若没啥人，你把朋友圈打造好，成交基数就那么点，增长有限。所以，打造好朋友圈的同时，要把重心放在获客上，得流量者，得天下。

八，不断验证，优化，迭代，成为你想成为的人

从知道到做到，再到成为高手，都需要不断去验证，优化，迭代，一点点积累，起步阶段，慢就是快，因为这个阶段，是你爬坡积蓄能量的阶段，很难，但一旦爬上去，轮子快速转起来后，你就会起飞。

反之，如果你爬坡阶段求快，就很容易翻车，磨刀不误砍柴功，是有道理的，都需要沉下心来深耕，心态放稳，学最好的别人，做最好的自己。

我是李米乐，感谢你看到这里，也希望我的复盘能给你一些启发。