今天,给大家带来一篇内容,【天堂地狱】的《快手投流打品,年2亿GMV,全流程运营方法分享》。
讲到短视频平台投流打法,很多人一定是认为是运营门槛很高,需要资源丰富,要打通供应链,新奇特货源等等,总之没有普通人什么事。
天堂地狱大佬通过发挥各个环节的能力最大化,构建一个体系,让小白运营都可以高效的完成短视频平台投流打法。
那他是怎么做的?我们是否有地方可以模仿借鉴?
此次分享内容,将对快手投流的全流程运营方法来进行分享,相信对于在做投流的小伙伴们有所帮助。
话不多说,直接进入正题吧~
正文
关于这次分享,本来是计划分两篇文章来写的:
一篇是,抖音爆款素材低成本搬运快手做投流玩法的方法论。
另一篇是,通过一套体系和构架来支撑完善这套方法论,使之可以让没有经验的运营也可以参与进这套相对复杂的体系,发挥各个层级的特长,创造更大的价值。
一个偏向于玩法和信息分享;
一个偏向于互联网平台化项目高效管理方法的思考和借鉴。
因为两件事情是针对不同阶段类型的圈友提供思路玩法的,不过总觉得分开来写表达不清楚,所以干脆综合起来写成一篇,搞个一文两吃,希望可以给到大家帮助。
一、体系介绍
讲到短视频平台投流打法,并且做到几千万上亿的GMV。
很多人一定是认为是运营门槛很高,需要资源丰富,要打通供应链,新奇特货源等等,总之没有普通人什么事。
确实,没有做这个项目之前,我也是这样认为的。
这套体系下,不是说不需要那些资源,而是通过发挥各个环节的能力最大化,构建一个体系,让小白运营都可以高效的完成短视频平台投流打法。
(一)大家先看下下面这个构架图
在这个构架下,平台组织作为发起方,做了一个便利于多方的平台,然后招募一批有资源的管理者,通过培养,让管理者招募N个比平台自己还操心的合伙人,在这个平台框架下做事情。
同时所有的项目 (店铺) ,平台投资25%,分25%的利润。
当下环境下,只要按照运营流程执行。
活,自然有人好好干,并且风险也有人主动去把控,这种投资几乎是必赚的。(自己把控的项目,自己孵化,自己资)
而平台要做的就是及时更新流程,玩法,规则和信息,协助下面更好的去执行。
(二)体系构架下各环节的价值
对于平台方,这套构架的价值是:不用过度培养,不用房租水电,不用缴纳社保,在构架下几乎零风险获得一个占股25%投资项目。
对于管理者,这个构架的价值是:培养一批比你还操心的合伙人来做事情,投资25%,分25%的利润就是。
我们自己就是在中间管理者的位置,一年大约做3000万GMV,像我们这样的还有好几个。
整体今年的目标是2个亿。
对于一线的执行者,这个构架的价值是:只需要按照既定的流程标准,就可以成为独立店铺的大股东,起量以后的运营工作管理者自然会帮忙盯着,毕竟管理就是做这个拿25%的。风险把控是一线执行者必备的素质,毕竟亏赚都占大头,自己是老板
个人认为,很多项目都可以用这套构架,产生比大量招聘员工,更能放大体量,降低风险的效果这里为了方便大家理解,我们先讲下项目玩法的运营操作,然后再详细拆解一遍这个构架的细节,更清楚。
二、项目玩法介绍
(一)利概
先简单讲下项目,这个项目是我的一个合伙人在跟的项目,现在一个月GMV大约在200-300W左右,利润率在10-150。
(二)抖音千川和磁力金牛的投放逻辑
整个流程不需要拍摄视频,不需要太专业的投流运营,甚至不需要有太多的运营经验,核心是依靠平台投流的成本保护机制,本着抖音验证,快手打爆的思路,抖音搬快手打信息差。
下图是我们这边的账号近一个月的数据,一共是47家店铺,大约推了600+个商品,GMV400W左右,没有什么特殊技术,核心就是找到最新的素材和产品,在每一个环节稳扎稳打。
(三)项目运营逻辑
运营前期的逻辑相对来说比较简单暴力,就是搬运般运抖音刚刚起量的素材(一般要求3天内,点赞大于5000的素材),多个优质素材做混剪去重,混剪出10几个视频素材,然后通投。
本身选的品就是抖音验证讨需求的产品,搬到快手来就有不小的概率会爆,执行人做的就是大量的搬运,通过固定的流程执行,用最低的成本,去验证会不会爆就好,因为有可能会亏,所以最核心的点就是执行人能不能当成自己的事情去做,最大化的提高效率,减少损失。
通投的过程中投做了成本保护,无非就是一个结果:
不起量:
换品。
起量但是跑飘了,亏钱:
由于有成本保护,以及我们设定的固定运营条件(下个章节会细讲),不会亏太多(一般一个品亏几百),放弃,直接换品。
起量,并且赚钱:
因为是通投,基数很大,一个起量的品最少也是几千利润,好的品可能做到十几万利润,对接好厂家发货就是。(客服都是外包的后面也会讲)
所以每个品就算亏,也不会亏多少,可以上大量品来测品,一个品亏几百,但是起量一个有利润的品,就有几千或几万利润。
按照我们的执行标准,一般起量10人品,结果是1: 6:3,就是1个盈利的,6人打平的(利润0-5%),3人亏钱的。
三、运营细节方法论
我们一般一个运营执行人跟2-3个店铺,一个店铺,一天推1个品,每个品做7-10个素材,每个素材做4个广告计划。
运营相对比较简单,但是流程较长,我们自己是拆解成阶段分工的,为了方便理解,我分为起量前和起量后两部分来讲。
运营流程概括:
开店
选品
首次对接货源
产品定价
制作素材
批量上计划
盯品起量
优质计划筛选
优质计划优化。
上量后二次对接货源 (确保,价格,产品降级)
爆量后的持续跟进(更换各种素材,关注风险货源价格退货率广告费等,做新计划测试是否还可以起量)
这样去做,一个好的产品可能做到全国范围流量的曝光其核心就是快:时间就是金钱,快速找到优质素材,快速确定货源,做素材,推广,对接厂家,第一时间推广告。
(一)起量前的流程(运营执行人工作)
1.开店:营业执照开的普通快手小店
个体营业执照,1000元保证金。(部分类目会高一些)
后台的基本设置,收款,绑定账号做好最基本的店铺装修,名字头像什么的。
这些基本的设置就不赘述了,唯一需要的可能就是找到服务商开通磁力金牛。
可以参考下我给员工做的流程。
2.选品:所谓七分靠选品,三分靠运营
所有的电商选品都是重中之重,这个项目也不例外。
不过这个项目选品的核心不是选产品,而是选素材(视频),不是这个产品能不能爆,而是这个素材能不能爆,切以素材落地的结果为主。
3.选品的三个方法
逻辑其实和做视频的阶段是一样的,只是使用在投流上而已。
就是混剪视频,复刻视频,自己做产品拍摄视频的三阶段。
但是区别是,因为投入的规模不同,成本差异很大。
比如做短视频,混剪视频,复刻视频,自己拍摄视频,三种做法成本差异不过是几百元。
但是放在这个项目就是大跨度的成本差异。
混剪视频:只需要考虑素材的质量,因为混剪成本低,测上百个品也不过几千元的广告投入。
复刻视频:复刻优质素材,就要在这个基础上,加上100套视频拍摄的成本,找人拍的话一套几百到上千不等自己。
拍摄视频:自己做产品是优势最大的玩法,因为是独立产品,短期内市场你一家,当然风险也最大。每推一个产品,你最少要先找到厂家定制一批产品,然后自己拍摄视频,如果推不起来,就打水漂了。
所以我们做的是批量搬运混剪为主,同时摸索着复刻视频玩法。这里讲的选品就是批量混剪的选品,也是最适合没经验人群的。
4.什么样的素材爆发的概率最大?
我们的基础判断标准,是抖音3天内起量的爆款潜力素材。
有开小黄车才是同行,价格上可以有对标。
3天内这个时间不用太确定,但是越新越好,有些素材可能半个月了搬过去也能爆,但是概率就会低,因为搬的越早,你在快手的对手就越少,爆量的概率也就越大。
低粉高赞,就是要筛选掉大V靠粉丝支撑的点赞,我们要的是广泛的市场反馈。
这里大家也可以理解为,抖音有大量的号再用这个方法(利用成本保护测品),在推更大量的素材,其中只有一小小部分会起量,而我们就找到这一小部分做截流,但是抖音太卷,我们把产品搬到快手去,这样既减少了大量测品的成本(抖音测过一遍了) ,又规避了在抖音卷的问题
5.如何找到优质素材?
回答:大量的账号,在抖音大量的刷素材。
通常我们1-3个店铺养一个抖音账号,每天大量的刷,刷到的素材挑选最优质的供给店铺上品推流。
核心:通过养号,刷视频的方式,获取抖音平台推荐的,符合咱们标准的素材。
一般一个号连刷带买(购买产品的权重是最高的)3-7天左右就能养到能用,后面是越用越好。
这样就可以让抖音一直给你这个号推荐你需要的素材(说白了就是给你推广告),我们会养多个这样的号,然后每个账号刷垂直的产品,然后针对垂直产品的店铺。
这里我讲一个案例应该大家就能明白了。
我前段时间去我岳父家发现他买了很多奇特的东西,比如电流点穴笔,循环扇,顶天立地衣架,海鸭蛋,等等东西,这些我一个做电商的都自愧不如,了解不到的新奇特产品,他没事就给我显摆。
他这种常刷,常买的号就是优质账号,平台的新产品投流时,系统会第一时间推荐过来,然后我们刷到以后,就可以第一时间找到货源,搬运到快手去测推广,一旦起量,做进一步优化开始做爆它。
有了这样的账号以后,选素材就简单多了,就是每天刷,刷到符合标准的素材就选出来。
还有一个方法就是抖音商城选品:
这个方法不用养号,就是利用抖音商城的推荐功能,找到符合我们要求的素材。
进入抖音商城,找到视频推荐的商品,就是有时间显示的。
然后一直刷,直到刷到近期的素材,且点赞超高的素材,
这个方法只能起到辅助作用,最好的办法还是养号。
最后是软件选品:
悠米云,EDX 这些软件都是基于这个玩法开发的选品软件,但是成本太高了,就不多讲了, (一年一万多)用前面的选品,前期够用了。
6.选品后,首次对接货源
很多产品数据好可能是全网都没有货源,所以选到优质的素材以后,我们首次对接货源的目的,只要确定货源和大致价格就好。
这些素材会爆,并不是完全凭运气的,原因有很多,货源,价格,素材展示,等等。
所以货源是一个很重要的原因,好卖的产品市场上货源相对不大好找,往往是需要费一点心思找的产品的,这些产品往往后面起量的概率就大。
我们自己长期做,也会有整理厂家货源群,里面都是深度对接的厂家和中转仓服务商,发个图片进去有的话就会给你报价,尤其是中转仓服务商,市场热卖的产品一般他们都会自己出资做一些库存,长期做这个的,对市场都有预判,也方便起量的卖家卖。
不过因为是首次对接货源,不必浪费太多时间,大多数情况都是在1688或拼多多确定下有货和价格就好因为起量前你也拿不到太低的价格,不过有了大致价格方便定价就好。
7.产品的定价
这个是我们定价的一个计算器。
大致的逻辑就是填写价格以后,帮你计算出广告出价和极限ROI,也就是说按照这个出价,上量以后,只要ROI在这人范围内,就是盈利的。
计算的目的是让哪怕新手,都有跟进广告ROI的一个基础标准,产品起量以后不管是跑飘了,还是跑正了,一线人员都可以做一个初步的判断,同时找到上级运营跟进。
磁力金生和千川一样,是出价的模式,谁给的价格高优先拿流量,而给的价格太高要么不赚钱,要么卖的太贵,所以出价要平衡利润和转化率。
我们产品的定价逻辑也很简单,只定9.9,19.9,29.9。
然后按照定价表计算就好,roi在2.3左右就可以。
也可以用EXL表格自己做一个:
大家知道原理就好,细节的公式就不罗嗦解释了。
之后一直盯着ROI只要跑在预期值内就好。
如果起量了我们还可以通过调整出价,产品还价,多SKU,产品降级等方式拉升利润空间,所以定价的时间可以拉平不赚钱,先起量,后面再把利润拉回来。
比如多SKU,一个19.9-2个29.9,我们按照19.9毛利顶最高的出价,但是如果客户购买的是29.9的产品,我们就有利润,像那种大多一次买两个的产品,我们就会这样玩。
8.混剪制作素材
快手去重的逻辑是30%内容重复,所以混剪的逻辑也简单。
找到主素材后(最好的素材) 然后再根据产品再找到数据相对最好的7个左右的素材。
按照这个方法剪辑出多个素材。
加上颗粒和蒙版,就可以剪出多个成品素材。
9.批量上计划
一般一个店铺一天我们只跑一个品,方便盯盘和核算,每个成品素材推4条广告计划,排除电商负反馈,不排除电商反馈,对应成本保护计划,最大转化计划,这是我们习惯的计划,其实大家理解为通投就好。
做好计划以后设置下监控,快手后台有监控设置功能,30分钟监控一次。
这里大家理解为,每30分钟监控一次数据,只要消耗大于设定盈亏值的2倍,且没有转化出单,就关闭该计划。比如我的盈亏值是20,如果花了40块钱,没有出一单,自动关闭计划。
(这里我们自己有做软件监控,一分钟监控一次,比后台的要好用一些。)
每条广告推24-48小时,时间到的,没起量的,触发条件亏钱的,这些全部素材淘汰,没起量=没广告费=没成本。
就这样一个人2-3个店铺,一个店铺一个月30个商品,一个商品7个素材,一个素材4调条计划=1680个计划。
用批量化,低成本能做到的最好的素材,去推1680个计划,只要一条计划起量,一般都是一天几百-几千单的体量。
10.盯品起量阶段
这是起量前流程的最后一个阶段,一般来说也是一线运营执行人流程内最后的工作,因为之前有计算好ROI的值所以只要盯紧计划的ROI就好。
(这里如果是作为大股东的一线执行人真的很用心,经常半夜两点打电话沟通起量的素材后面怎么做,如果是员工,谁管你亏赚)
起量的素材,如果跑飘了(没有触发条件但是ROI很低),一般一个品会亏个几十块钱,最多亏个小几百元那就关掉淘汰。
如果,确定盈亏合理有利润,下面开始正式运营。
当然后续运营的判断会更模糊一些,下面就不能标准化了,要根据产品,价格,经验,平台同行状况,来判断某一些跑票的产品要不要顶一顶,那些已计划是可以再救一下的。
以上所有的环节讲起来麻烦但是其实都是标准化流程的,也是整个操作的第一阶段,你找来任何一个小白,只要用心,简单学习以后一般3天都可以上手操作,7天就可以熟练,如果有经验,一天就OK。
(二)起量后的执行
起量后优化分为利润优化,素材调整,出价调整来提高销量和利润空间。
起量后的核心是利润优化,因为之前起量,我们并不是刻意要求利润,而起量之后,有很多空间可以把利润拉回来,那怕有些产品起量以后跑飘了,也是有机会通过利润优化拉回的。
1.二次货源对接谈价
百分之99的产品,起量以后都有10-25%的优惠空间,只要去一家一家谈,就一定有。
产品上量了,产品价格可以谈10-25%,物流价格可以谈0.5-1元,同时我们还可以统一定一批货发到咱们义乌的中早转仓,发全国最低的物流价格。
总之现在的市场环境,只要你有量,价格都能聊。
2.产品降级降低成本
很多产品额外赠送的东西,不影响体验的话可以去掉,比如电池,比如外包装盒子一单省个2毛三毛不成问题要知道很多起量的产品一天可以走万单,几毛瞬间变几千。
3.产品定制降低成本
如果量达到一定程度且持续,可以直接沟通厂家定制规格,250ML 改成210ML,大瓶的改成小瓶,好材质降低一下材质,这些都是工厂基本操作,你只需要报价,工厂就会给你方案。
4.广告调价:最常用但是最后用的方法
一般我们调价只做1-2次,然之所以这样说是因为很多情况下,调价量就会死,因为大概率同时在跑不是你一个后除非是其他地方没有优化的空间,以及这个价格确实不赚钱的情况才会降低出价。
还有一种特殊情况,就是我们卖的产品市场独一份,就不怕,慢慢压缩利润空间试试。
当然,如果产品利润足够高,也可以通过提高出价的方式来进一步拉升流量的操作的。
(三)整个运营流程中服务商环节提供的价值
1.客服外包
客服环节我们都是外包,不起量的店铺没有什么客服,而起量的店铺一个人又忙不过来,专门客服岗位的没价值几百块钱外包就好。
我们店铺量比较多,所以自己独立出一个团队做客服外包,内部承包了客服工作,这样运营可以可以专心做自己的事情。
2.仓库发货服务商
义乌有很多代发服务商,有仓库有场地,市场热卖品有囤货,甚至有些老板合作的好,还能互相调货,甚至会给账。
同时代发服务商自己也有自己的工厂资源,也可以协助找货,有时间我们需要什么产品直接发图片,他们会帮忙找货。
我们自己整理了工厂和代发服务商群,也是为了方便找货源,这个行业的特殊性,起量以后一定是找到全国最低价的货源,这样才有投放优势。
3.软件类的服务
选品类的软件:这个行业说白了就是比谁先刷到优质素材,所以像EDX,优米云这类软件卖的超级贵。
我们自己在尝试开发一个自动刷抖音,并记录达标素材的软件,如果有开发业务的圈友可联系我,付费,合作开发都可以。
批量搭建计划和监控数据系统:我们自己也有开发批量搭建计划的系统,提高运营的效率,不过暂时只能系统内部的店铺使用,最近,包括整套体系,我们也在摸索如何对外使用。
不过没有这套系统并不影响这个项目操作,只是效率问题。
四、构架的细节拆解
这样一套体系构架,个人认为,是互联网项目平台化高效管理方法的思考和借鉴,可以让没有经验的运营也可以参与进这套相对复杂的体系,发挥各个层级的特长,创造更大的价值。
刚才我给这套体系做了简单的介绍,下面我详细分享下我对这个构架的看法。
整体构架分为三方,并各司其责,各占分红。
头部平台方投资25%,分红25%。
中间管理组,投资25%,分红25%。
下层执行方,投资50%,分红50%。
(一)对于平台方,这套构架的价值是:不用过度培养不用房租水电,不用缴纳社保在构架下几乎零风险获得一个占股25%投资项目
1.对接官方 (快手):(类似MCN机构)
第一时间获取一应的官方政策,返点,加白,政策收紧口,等官方资源。
很多小体量玩家或许对接不上官方的优势政策,以及一些官方调整后第一时间的信息。
比如今年调整部分类目收紧需要资质,我们的平台方就可以通知提前做好资质,授权给下面运营使用。
比如罚款收严的红线区域和规则,第一时间通知,不要踩红线。
一些体系内玩法的资讯信息的共享:
就好比之前这套玩法是跑抖音的,抖音卷起来以后大家第一时间撤到快手来玩。
2.各种软件技术的支持
成立软件团队,提供辅助的ERP系统,中控数据系统等,长期运营起来会有相当的数据积累,这些数据对于运营管理来说,相当有价值。
比如去年夏天爆量的空调扇数据,对应到今年刷到的类似产品优质素材,运营就可以提前判断起量的可能性或者某些产品,跑起来量不错,但是内部大盘长期表现不好,运营就可以判断不用刻意去顶,提前放弃。
3.运营的培训
整理好相对确定性的运营流程(这里注意是流程而不是简单的知识) 确保管理组以及执行组的人员在运营执行时可以有效执行。
这篇文章分享的运营流程,都是这个框架下,长期磨合的产生的。
4.组建货源体系
长期的运营累积,对接了数千个厂家,数百个仓储中间商(每个中间商都对接了N个厂家货源,有自己在义乌的发货仓库,可以协助全国的客货囤货,发货,链接货源,关系好的还可以给账期),基本上出了新品,都可以第一时间找到。
5.组建客服外包体系
把发货,客服都外包出去以后,执行者就更省心了。
6.最后就是管理整个框架下的团队
定期培训,跟踪管理结构,提供软件技术支持,以上这些都是平台来整合对接的,因为体量大谈起来方便,然后大家共同使用这套体系。
(二)对于管理者,这个构架的价值是:培养一批比你还操心的合伙人来做事情,投资25%,分25%的利润就是。
中间管理层方面,也是我们团队的位置,要做的事情。
1.负责招募执行者
每个中间管理层,都要拉起来,并管理好自己的队伍,这样在不用太多的投资,和太大的风险,就可以在这套体系相对轻松的拿到投资分红。
2.执行者的基础培训和管理
营理者需要具备相当的运营经验和管理经验,从基础工作流程,到起量后的操作标准,都要熟练,然后培养出一批靠谱的,有经验的,执行人队伍。
3.对接上下游的沟通
所有的信息沟通都是由管理者上下衔接的,管理者就是衔接器。执行者一应的问题,甚至对下违规的处罚,一应由管理者承担,自己队伍自己带,带不好就要对大家负责。
这也是管理者的基础工作之一。
4.把控投流风险
管理者的核心工作,作为下面的执行者,运营知识不足是常态。
作为上家平台,只会制定好高效通用的流程和规则,所以而作为管理者,把控投流过程中的风险就是本职责任了,要对投流运营相当的熟悉。
做好跟进起量的品,做好运营把控,指导执行者广告出价,更换素材,降低产品成本,等等的后续运营动作。
(三)对于一线的执行者,这个构架的价值是:只需要按照既定的流程标准,就可以成为3:独立店铺的大股东,50%投资和分红。
高效的选品和及时的风险监控是一线执行者必备的素质,毕竟亏赚都占大头,自己是老板。
1.开店投资
虽然我们叫下层执行者,但他们才是这个体系下的个体大股东,也是一线的工作人员,同时也是执行力的核心。
2.选品等基础工作
玩法的核心很简单,就是大量的找到抖音起量的产品,用固定的流程搬运到快手,只要量大,把控好风险,玩法不卷,就一定会会赚钱。
(可以理解每次选品,投放,测品,都是一次牌局,有效的运营流程可以保证盈利比是超过1的,大量的基础工作,就可以保证大量的盈利,而大量基础工作来源于一线执行的辛苦努力)
3.简单的运营跟进
根据执行者的能力,及时跟进监控起量以后的数据,如果超过能力范围,需要及时对接直属的管理者,讨论和执行对应方案。
作为一线执行者,和大股东,就会对结果非常的负债。(因为亏也会是亏得最多的人)
只要具备基础的学习能力,和优秀的执行能力,按照流程,可以大量产出优质的素材。
大量的优质素材自然可以测出起量的产品,运交由营管理者来协助跟进这些产品,通过平台搭建的整套服务体系把效果放到最大,然后盈利以后大家按照比例分红。
大家有没有发现,在这个体系下,主理方,也就是平台通过这个框架,招募了大量的管理者,执行者,同时不用付出工资,社保,办公场地等成本,而风险把控的部分也会交还给一线的执行者,硬生生把重资产的二类电商投流做成轻资产的合作模式。
这也就是我这篇文章想分享的第二点。
好了,因为合在一起写,又8000字了,今天的分享就到这里。
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