有凝聚力,能激发潜力的叫【团队】
只是工作聚在一起叫【团伙】
遇到困难就像是一盘散沙
以下5种团队坏症结千万注意!
1、缺少信任
信任是合作的基础,它来自安全感,使每位成员可以轻松、坦诚地讲出心里话,不怕说错话。
解决信任问题的关键是团队长一开始要以身作则。
首先,营造一个安全的团队氛围,允许成员坦诚地发表自己的观点,允许不同的观点,敢于求同存异。
其次,通过非正式的培训和集体外出交流等形式,促进成员的相互了解,特别是人生经历、个人爱好、家庭情况等。
还要营造鼓励相互认可对方的过往能力,并真诚指出对方需要转变的思维,形成一个勇于批评和自我批评的团队氛围。
2、惧怕冲突
缺乏信任的团队无法产生面对面的、坦诚的、有建设性冲突的争论,取而代之的是漫无目的培训与活动配合,以及无关痛痒的意见。
团队长可以定期组织线下见面会。没有面对面的坦诚沟通,就会产生背后的隔阂,那团队成员就不会坚持多久。
团队长在社群里,大家要鼓励有建设性的冲突,找出大家内心真正关心的争论性话题,就问题本身进行沟通商量。
马云在阿里巴巴就一直鼓励“如果我对你有意见,我就应该来找你当面讲清楚,否则,我就该退出”。
3、缺乏承诺
例如举办活动,如果社群里成员都没有真诚参与,没有按部就班去落地执行,没有就有争议的问题进行澄清,没有达成基本的共识和共鸣,那么,大家回到各自的岗位,就难以真正地投入下一次活动大促中,团队成员就很难有担当,就很难去利用大促提高创益。
解决这个问题的一个方法就是在每次活动宣导后,团队长重复活动形成的主要结论,确认大家是否已经接收到信息,是否有自己疑问,是否还有不同的意见,是否已经就结论形成了基本一致的认识。
4、逃避责任
要使团队成员担负责任,必须首先有正确的目标和计划,如果目标和计划不清楚,没有达成共识,那么,就没有人会尽心尽责。
要鼓励大家承担责任,就要明确各自的目标、任务和计划,定期检查和考核,赏罚分明,才能激发那些有责任心的人持续奋斗。
华为提倡的“决不能让雷锋吃亏”,讲的就是这个道理。
5、忽视结果
如果团队成员不能相互负责、相互监督,大家关注的就只会是自己或者自己小团队的利益,而不是大团队和公司的整体利益。
优秀的团队都是以结果导向的,例如每次大促活动,无论是引流数据,还是GMV冲量,都会实时跟进,做到心中有数!很多大公司就明确提出以结果论英雄,要重奖对公司大局做出最大贡献的人和团队。
以上便是团队高效合作的五项障碍:
01、缺少信任
02、惧怕冲突
03、缺乏承诺
04、逃避责任
05、忽视结果
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