各位招商服务商
为了更好地满足招商服务商在日常经营中的员工管理、经营提效相关的需求,淘宝联盟平台9月份对招商服务商账号管理能力进行了全新升级,支持主账号添加部门、岗位、绑定员工账号、分配员工权限;支持员工开展招商活动;支持数据隔离。具体功能点及对应操作见下。
请您关注
当前在灰测阶段,以邀约测试为主,尚无新功能权限的招商服务商请耐心等待,如想抢先使用,请填写问卷表达意向,小二进行评估,如评估通过将联系您,预计将在10月开放功能给全部招商团长。问卷链接:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/9zONiBrW0
如您已取得灰测名额,请在使用过程中留下您的问题、使用意见及建议,可在“【联盟】账号管理(员工账号)功能灰度沟通群”咨询。
查看路径
淘宝联盟招商服务商后台->首页【账号管理】
升级功能概览
支持主账号创建部门岗位,团队结构更直观
支持主账号“增删改绑”员工账号,人员管理更简单
支持员工依据主账号赋予权限开展招商工作(如发起招商活动、审核商品、查看数据、钉钉接收佣金提示),并进行权限隔离
核心功能说明
1、主账号首次使用“账号管理”功能,请按照以下步骤操作
主账号信息维护
进入首页【账号管理】,根据提示维护主账号钉钉信息
此为必做步骤,不选择使用员工账号管理能力,也需完成此步骤操作
部门架构管理
【账号管理】-【部门架构管理】“···”
输入部门名称
最多设置三级部门
岗位管理
【岗位管理】-【添加岗位】
输入岗位名称、岗位说明,选择该岗位对应的权限;
注意:如选择“仅查看活动”的同时勾选的其他权限(如发布活动、审核报名商品、活动效果数据),则所勾选的其他权限也会生效
权限覆盖范围点击“”查看
添加员工
【员工管理】-【添加员工】
添加员工方式分为“单个添加”与“批量添加”,添加员工前均需要完成部门及岗位维护,员工所拥有权限对应其所属的岗位
如果原“组织管理”中维护了部分联系人信息,可通过点击【批量添加】-【下载旧版组织联系人信息】进行批量更新维护
部门管理员:可在添加员工中选择是否设置为部门管理员,部门管理员可查看全部门及下级部门员工数据(如招商活动、报名商品及审核状态、商品数据等)
手机号(钉钉):员工用来接收淘宝账号绑定信息、加入淘宝联盟官方钉钉组织、接收商品佣金提示使用,请保证信息准确、真实
员工绑定
主账号添加完员工信息后,所填写的手机号将收到淘宝账号绑定通知,员工按照信息指引完成绑定后,所填写的手机号钉钉将加入官方淘宝联盟入驻服务商组织。
员工登录:
网址:fuwu.alimama.com
账号:使用绑定的淘宝账号及密码登录
招商活动
除主账号外,如员工有发布活动权限,则可以发起招商活动,并支持自定义“活动可见范围”,除活动发起人之前,在所选可见范围内的员工、部门管理员、主账号均可以看到活动。
商品审核
在活动可见范围内,且拥有商品审核权限的成员可审核报名商品,审核通过后,审核人默认成为商品对接人。后续报名商品仅对接人、部门管理员及主账号可见,除对接人外其他在活动可见范围的普通员工将无法看到此报名商品信息。
可设置“关注程度”,根据关注程度的不同,对接人的钉钉号可接受佣金提示消息(如服务费风险等)
效果数据
除主账号外,根据商品的审核归属即对接人进行数据间的区隔(部门管理员可以看到本部门及部门下员工数据)
相关问题
Q1:为什么我还不能使用招商服务商员工账号能力?
A:淘宝联盟招商服务商员工账号能力是面向招商服务商进行员工组织化管理的能力。操作路径为:淘宝联盟招商服务商后台-账号管理-员工管理。9月为灰测阶段,以定向邀约为主,后续会逐步开放该功能给大家,预计将在10月开放功能给全部招商团长。请您耐心等待。如期望抢先使用,请填写下方问卷进行报名。问卷链接:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/9zONiBrW0
Q2:主账号和员工账号有什么区别?
A:主账号,即淘宝联盟招商服务商账号,当前支持由主账号设置部门及岗位,赋予差异化岗位权限,并发起员工账号绑定。员工账号,非独立的服务商账号,依赖所属主账号发起绑定并完成淘宝账号绑定后,根据被赋予的权限,可在淘宝联盟招商服务商后台进行权限内的操作。员工账号最大权限范围内可支持看到“我要招商”、“官方活动”、“效果报表”三个菜单(员工账号是否最终拥有某一权限依赖于主账号设置),对应的权限由员工账号所属岗位决定,可在岗位管理中编辑岗位权限。 注意:员工账号能力上线前历史活动信息员工不可见
Q3:如何快速将原组织管理中的淘宝联系人添加为新版员工
A:淘宝联盟招商服务商后台升级了员工管理能力,组织管理页面预计将在2023年12月下线,请在新版员工管理中管理员工信息。 为便于将原有联系人快速迁移,可批量下载旧版组织联系人信息并按要求维护后上传进行批量添加。路径:首页-账号管理-员工管理-添加员工-批量添加员工。注意:请在添加员工前设置好部门及岗位,防止上传失败。
Q4:历史活动下的商品对接人会是谁?
A:淘宝联盟招商服务商员工账号能力上线前的历史活动,如商品报名待审核,被主账号审核通过,则对接人显示主账号;如非主账号审核通过,则无对接人显示。
Q5:添加员工账号后什么时候员工可以开始使用?
A:员工完成账号绑定后即可登录fuwu.alimama.com开始使用,员工所拥有的权限与其对应的岗位权限一致。
Q6:部门需要解散/删除/编辑怎么操作?
A:员工账号管理功能支持部门编辑与删除,可登录淘宝联盟招商服务商后台-点击右侧“账号管理”-左侧部门架构点击“···”; 可编辑部门名称及部门管理员;删除部门需确认已清空所有下级部门及员工,再进行删除操作。
Q7:员工账号的权限怎么设置?
A:招商服务商主账号可根据组织管理的需要,添加多个岗位,并可赋予差异化的岗位权限。岗位下的员工即拥有岗位对应的权限。添加路径:点击岗位管理-添加岗位。根据实际需要配置岗位权限。
Q8:员工账号最多可添加多少员工?
A:一个主账号下绑定的员工账号数量上限为50个。
Q9:商品对接人与活动联系人的区别
A:活动联系人:发起招商活动后,商家查看活动信息时可通过旺旺或钉钉联系此人;商品对接人:商家报名商品后,报名商品审核人默认为对接人,对接人后续接收该商品的智能消息提醒
Q10:对接人是否可更改?
A:对接人暂不支持更改,默认审核人为对接人;自动审核下,活动联系人为对接人
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