入局私域电商，0-1核心打法

大家好，我是左哥，熟悉我的朋友都知道，左哥近期的业务板块拓展了私域电商。

和朋友交流过程中，大家提到最多的就是私域怎么入局？

花了一天的时间，复盘了一下整个业务的模型和注意事项。

以问答的形式分享，因为左哥目前认知还是比较浅薄，仅以左哥看到的视角去梳理。

希望给新朋友一些借鉴，给老朋友一些启发，观点如有不明，欢迎交流！

一、 什么人适合入局私域电商？

私域电商以高利润、高客单、高复购，社群生命周期较长的标签，让所有局外人心动

但是又因为高成本、重运营、重IP的玩法，让大部分人隔靴搔痒，迟迟不知从何下手。

随着互联网的升级迭代，私域电商玩法的逐步标准化，各种针对性软件逐步完善，私域电商的门槛也越来越低。

很多朋友其实都有机会来私域电商的板块开疆拓土，只要抓住契合点，就能重拳出击。

1、 品牌方现阶段是比较适合入局，一般都有自营的粉丝群体，先天有优势，前期可以直接找代运营小范围测试，数据看明白以后，再逐步放大或者自营。

2、 本身就是意见领袖，有一定的基础粉丝，可以学习私域的打法，在用户中洗出精准粉，开始测试。（博主、网红）

3、 现阶段，自营项目，就囤积了很多粉丝，也有一定运营粉丝的能力的，比较适合。（CPS项目、淘客、公众号玩家）

总结：团队、人设、粉丝只要占了一样，并且自营业务有比较固定的资金牛，就可以入局测试。

二、私域现阶段的难点是什么？

1、 认知偏见

项目负责人对私域的认知还比较浅，一直还是流量思维，运营项目侧重点就是流量和产出，产出打正以后，就直接梭哈，左哥目前也是停留这个阶段。

但是私域现阶段已经演变成了一门需要长期经营深耕的生意，以“人”和“货”高度匹配为基础，分层式的服务为核心竞争力，不断的迭代玩法，才能在私域中留存用户，并且延伸其消费价值。

相比流量生意的高效可复制，私域项目显得臃肿且收益有滞后性。

但是网赚圈还有一句大家耳熟能详的话，“今日不铸高墙，那就永远不会有自己的城池”。

当流量的洼地开始减少或者枯竭，提前布局自己的城池，或许才是未来我们抵抗风险的神之一笔。

2、 团队不匹配

这个点很早就提到过，现阶段很多团队都是客服团队，运营团队，都是围绕某个业务，然后标准化的去执行，团队只要对产出数据负责即可。

但是私域的模型，一定是以销售团队为基础，销售应该懂业务，懂产品，懂得主动出击的人。

流量生意是从上往下调整，私域的模型是从下往上调整。

大概的思路就是

流量生意：数据分类→老板决策→中层培训→客服执行→反馈数据→老板优化决策

私域生意：销售导购→各小组赛马→标杆分享→中层总结→老板决策→全面普及→数据分析

我们会发现，流量生意，老板的决策和流量的带宽是最重要的。

私域生意，销售团队和可持续优化运营才是核心。

三、怎么才能做好私域？

为什么说做私域就是铸造自己的城池，核心的原因就是差异化，你给用户提供的服务，其他团队很难复制。

举个例子

比如我们去泡脚，刚开始的时候，我们可能会比较看环境，看价格，看技师的颜值，看手法和技术等。

这个就是我们去一家新店的大概流程，流量思维的老板，可能就会想着去优化、环境、价格、筛选更多的技师。

但是私域项目的老板，一定是把技师放在核心的位置，从技师的服务流程、还有和客人交流的话术入手。

每一个好的足浴店，一定都拥有一批销售型技师，而不是按部就班的机器，懂的都懂！（前提是都是正规店）

再来举一个例子

很多母婴群现在都开始给用户做分级，比较传统的母婴群都是以分享产品为主。

但是好的母婴群不怎么谈产品，开始聊婆媳关系、谈老公孩子，聊家长里短，虽然产品输出变少了，但是用户的粘性和活跃度大大提升。

看完这2个例子大家总结了什么？

1、 人很重要。

2、 内容很重要。

人很重要大家可能都知道怎么操作了。

效果类的产品，比如美妆等，那就想办法招柜姐，告诉用户体验效果。

体验类的产品，比如家电等，那就打造技术人设，专业人设，让用户安心。

卖消耗型产品，比如百货等，那就打造靠谱人设、幽默人设，把价格打到最低，用户放心。

这个我们之前讲过很多次了，今天就不重点展开。

那私域的内容，应该怎么发力？以母婴群举例。

内容导向：要聊家长里短，谈老公和孩子，聊婆媳关系。

利益导向：聊产品的安全，聊测试的反馈，聊使用的安全健康。

服务导向：瑜伽课、美妆课、亲子课、心理咨询课，以提供情绪价值为导向。

最后总结一下：

1、 带资源入局目前是比较合适的配置，纯小白慎入。

2、 私域比较难切入的原因一个是思维转变，一个是团队转变。

3、 用户要分级分类，对症下药，好的“技师”，一定都是好的销售。