上次写了篇关于淘客的现状与未来的文章,其中提及到合集结合代理精推的模式是我比较看好的模式,就有好多兄弟在问怎么看待这个模式,以及应该怎么样才能做好这个模式。
没看过这篇文章的兄弟可以点击蓝色字体进去看看:深度剖析淘客的现状与未来
今天就聊聊精推这个话题,算是做一次系统性,全面的回答。
当然,以下分享只建立在我个人的认知体系之上,不一定对,但是可以供兄弟们参考参考,有不同想法的兄弟可以互相探讨一下。
为了方便阅读,下面我们就把这个模式统称为精推。
进入主题。
1,精推群的核心到底是什么?
2,什么样的团队能做好精推群?
今天的分享我会从底层逻辑给大家去分享。
我认为所有实操的细节都是术的层面,而,底层逻辑是属于道的层面,我们只有把道的层面给理解透了,才能去制定术的执行动作。
1,精推群的核心到底是什么?
我认为精推群的核心就一个,那就是,确定群的价值主张。
所谓群的价值主张,本质上来讲就是,到底这个群在用户的心智中到底是什么?
在我看来,精推群的价值主张就两个字,好,省。
当确定了群的价值主张是好和省之后,所有执行动作就必须围绕这两个字来。
从开群的第一天起,就必须贯彻这个价值主张,任何不符合这个价值主张的动作一律不要。
围绕这个价值主张应该做好哪些事呢?
我认为就四个字。
对用户好。
对用户好这件事,在精推这件事里面一定是最重要的,且不可动摇。
毕竟,在这个不缺货的时代里,用户到哪里都能买到货。
那用户为什么愿意在这里买呢,核心就是她认为你这里好。
那到底怎么样才能让用户觉得你这里好?
做好选品工作
做好用户运营
做好售后服务
做好内容运营
我认为能做好上面这个四个方面,基本上就能让用户感受你对她是真正的好。
做好选品工作。
选出真正对用户来讲是极具性价比的产品,每个爆款产品必须亲自验货确保产品不会有问题。
文案要做到有一说一,真实,不过度塑造。
以分享者的角度出发,去帮助用户选品,真正做到你让用户买的品一定是好和省的。
我见过那些精推群做得好的兄弟,他们在文案上一定是做到真实,不过度塑造,并且每个精推的爆款,都一定会给群友做实拍的验货视频。
因为只有这样,用户才会感受到你是认真在为她们选产品。
也只有这样,你才能真正做到让用户冲一个品的时候她们就真的冲了。
并且要丰富产品品类,做好品类规划,尽量做到满足用户的绝大部分购买需求。
在丰富品类这点上,我们认为合集的形式就能极大满足用户的这个需求。
做好用户运营。
关注每个下单用户,跟进每个下单用户的实时情况。
例如,下单用户是否退群,是否长时间没下单等等。
这些都要及时进行跟踪回访。
我们一定要相信,一个用户愿意给我们付费下第一单,一开始她一定是相信我们的。
她后面退群或者长时间不下单一定会有原因,那么我们无论如何都要找出原因,解决用户的问题,挽留这个用户。
针对同一原因引起较多用户退群的,我们可以针对这一原因进行调整和优化。
毕竟一个群的成本几千上万块,真正的有价值的用户就是这些下单用户,如果把成本平摊到下单用户身上的话,每个下单用户的成本都是极高的。
所以,我们必须认真做好下单用户运营这件事。
当然,对于做好用户运营这件事,一定要配合工具,不然效率低,人工成本高。
目前市面上能满足用户运营的工具,我也不清楚有没有,但是如果哪个工具商能开发出来,一定能吃肉。
做好售后服务
关于售后这件事情,我们以前做代理模式的时候,就一直跟代理植入这样一种思维。
不要怕有售后,售后是我们能跟用户深度建立信任的机会。
所以,要珍惜每一次处理售后的机会,借助处理售后的机会在用户心中植入一个心智,就是在你这里买东西,售后一定能兜底,就算你自己赔钱都一定不会让她失望。
借助售后,让用户知道你对她是真正的好。
做好内容运营
内容运营,我认为分三种。
产品内容。
日常内容。
托的内容。
产品内容,也就是我上面讲过的产品文案,一定是要做到有一说一,真实,不过度塑造。
日常内容,一个真正做得好的精推群,一定不是除了产品就没有其他,而是日常中就要在群内塑造出这个群主IP的真实性。
很多兄弟一听到IP这个词就会认为这个好像是个很难的活。
其实没有大家想象中那么难,不是让大家去做一个天天出镜拍视频,拍剧本的IP。
而是简单的在群内塑造出你是一个活生生的人,在帮助群友选品推荐好物的人设。
比如,我见过那些做得好的精推群,群主去哪里都会拍个视频,发到群里,让用户感受到你就是一个活生生的人。
再比如,有些做得好的兄弟,他们出去玩,出去逛,看到一些产品跟我们的产品价格或者质量形成极大反差的都会随手拍个视频发到群里,简单的说一下,以此来强化我们的群价值主张。
就是做到时刻在群内通过日常的内容在强化群的价值主张。
这里不一定是要真人出镜,就是一个带有口述文案的视频,一定是很随性很真实的状态。
托的内容,这里托的话术一切都要围绕衬托出这个群的价值主张好和省来写,不能是简单的晒图,也不能是只在推爆款的时候才出现,而是在日常中就要跟群主配合衬托到位。
比如我刚刚上面说的日常的内容,不一定是群主自己拍出来的,也可以是托拍出来发到群里。
总结,精推群要做好就一个核心,坚定群的价值主张就是好和省。
围绕好和省去做好选品,做好用户服务,做好内容运营。
可能有的兄弟看到这里会想,精推群就这么简单吗?
我想说,能做好上面这几个点还真不简单,一定不是每个团队都能做得到。
2,什么样的团队能做好精推群?
下面我就讲讲到底什么样的团队能做好精推群这件事。
我认为真正要做好精推群这件事,老板或者负责人一定要具备以下特性。
有执念,长期主义的人
真正想做好精推群的人,一定要对这件事有执念,一定要相信,只要坚持对用户好,坚持选好品,这件事就一定能长期做。
很多人一开始是相信的,但是在阶段性出现业绩下滑的时候就开始动摇了,最后动作就开始变形,一旦动作变形,后面群的价值主张就会崩塌。
因为选好品就意味着选品的时候不能太看重佣金,而是关注产品真正的性价比,所以就必须要求做到坚持长期主义,
但是长期主义就可能代表着短期不赚钱,或者说回本周期比较长。
所以,这里我认为只有前面有基本盘在赚钱,并且基本盘足够稳的团队才能做。
因为,在我看来,任何的长期主义一定是建立在本身没有任何经济负担的情况下。
如果你每个月都还要想着房租水电费,想着发工资,想着房贷,车贷,那怎么可能做到坚持长期主义。
有分享欲,感性的人
同时,想要做好精推这个模式,我认为负责人必须具备有分享欲,并且是个感性的人。
因为只有这样,你才会真正热爱这个工作,才会真正做到给用户随时随地的去分享一切,包括产品,包括日常群内的内容运营。
有群感,有节奏感的人
并且,你必须是一个对社群有感觉,对节奏感把握比较好的人。
因为不管是打品还是群内日常的内容运营都必须讲究对于社群的感觉与节奏感。
所以群感,节奏感也是很重要的一点。
能够全身心投入到一线的人
在你认为满足以上3个特性之后,你还必须想清楚,你是否能够全身心投入到一线去做这件事。
因为前期你自己从0到1必须全部自己走一遍,然后再思考如何统筹赋能给下面的人。
而且后期也一定必须由你亲自带着下面的人一直去干这件事。
这是无法偷懒的,所以做这个模式,老板或者负责人必须自己全身心投入进去。
最后的话
我认为,做任何项目,任何模式之前,一定要想清楚核心理念到底是什么,一旦确认必须不可动摇的执行下去。
同时要分析到底什么样的人能干好这件事,以此来确定我们的团队到底能不能做,能做就上,不能做一定要及时撤。
最后,送给兄弟们一句话。
最终,所有的模式都一定要建立在对的流量之上。
这句话,我也是从行业内一个好大哥那里学来的,感悟极深。
看懂这句话价值百万,懂的人都懂。
今天的分享就到这里结束。
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