给大家分享下心如做线上少儿编程老师,跑通了整个商业闭环的过程。
主要流程:从小红书引流到微信,在微信上成交,交付是线上上课。接下来介绍每个流程的细节和当时存在的卡点及解决方法。
一、发小红书引流
小红书对新手比较友好,所以选择了这个平台,去观察高赞笔记, 模仿着写自己的笔记,有流量好的笔记就复盘成功模式:分析笔记的特点,内容,形式等。只要去复制自己的成功模式,输出用户感兴趣的内容,就可以再火;不要想着创新笔记,写别人没有写过的内容,已经火的笔记,是被大众验证的过的内容。
一定要记住:火过的还会火,新手千万别创新
二、如何引流到微信
有人在小红书咨询了,要思考怎么加到微信上进行沟通,小红书不允许直接引流,先引导他加入小红书群聊(目前这个方法比较安全,在里面发微信号,也不会违规),群公告写赠送全套资料(留个钩子,给对方一个加你的理由),并用小号发布我们的微信号
有两个细节:
1)要单独把微信号发一条信息,方便对方直接复制,步骤越多,大家可能在哪一步骤就懒得弄了
2)如果有时间,尽量快速回复。一个人在刚进群的时候,渴望最大,如果他上午进群,你晚上才回复,他可能晚上就不想要了
把细节做到极致,不断优化
加了微信之后,先自我介绍,询问对方的需求,不要上来就推出产品,对方会很反感。
一定要布局微信号。一个持续更新和惨淡的朋友圈给对方的感觉是完全不一样的(最开始没经营朋友圈,一小时没回复第一个付费的家长,她以为钱被骗了)
布局微信号包括打造朋友圈、视频号,用户看到我们的微信朋友圈和发布的视频号内容,对我们的信任会增加。
从用户角度思考,提供丝滑的服务
三、向用户推荐1v1咨询,试听课
如果聊的不错,可以先询问他有什么问题,这里我们要让对方做选择题,不是问答题,列举出这个年龄段可能存在的问题,基本能都会有一点问题,如果是比较有意向的家长,就表示目前在做公益试课或者咨询,及时和对方约定时间,好好准备试课和咨询。
这里也有过一个困惑:为什么要了资料就不说话了?为什么加好友的人,都识别不到编程的意义呢?为什么我免费赠送的咨询都不积极呢?当时让我有点受挫。
但后来我想明白了,数量就是质量,多多链接,多吸引用户,数量多一点,就没有这些烦恼了,就不会纠结于一两个人的反应。
数量就是质量,多复盘,量变引起质变
四、真诚交付,不忘初心
试听课不断优化:
有一次试课不是很成功,及时复盘和反思之后改进了两点:增加趣味性、根据痛点提供更多的服务。
我的做法:
在学生层面:试听课设计可以做出一个小动画,让孩子有成就感,感受到有趣;家长层面:解决家长痛点问题,比如这个学生英语很差,喜欢打游戏,我额外赠送他每节课15分钟英语辅导服务。满足了孩子喜欢+家长满意,他自然就报名了。
并做到如下细节:
01提前发送会议码,提醒上课;
02提升上课体验:我也在学习如何更好的讲课,课件制作和讲课风格在调整和学习;
03尽可能多的提供服务,他在学校参加编程比赛我也会给出指导意见;
04因材施教;这个小孩比较喜欢打游戏,我了解到玩的游戏是王者荣耀,学习单词环节,就带领他学习游戏里面的单词,让他感受单词并不遥远。这也是我为什么从编程机构辞职的原因,做独立老师,可以把因材施教发挥的淋漓尽致,这也是我的初心。
超值交付,如果对方还需要的话,一定会继续选择你。
我刚开始的价格是899元10节课,又是1200元10节课,到第三次收费及以后都是1500元10节课,一次一小时,和机构比还是算便宜的,也是比较好招生,接下来准备深耕这个领域
极致利他就是利己
刚开始做的时候发一篇小红书就想频繁看看有没有人点赞,特别是有时候花的时间比较久还没正反馈就很沮丧,浪费时间思考为什么没有好的反馈,而不是思考怎么做才能有好的反馈。
后来调整了心态:不爆是常态,爆了是幸运。抱着这个心态去发小红书,就没有了焦虑,而是踏实地做好每个环节,先不要纠结点赞量,没有经验之前先把量做起来。
不知道你有没有这个感受:你听别人的分享,总觉得别人藏着掖着,成功的秘籍怎么是大家司空见惯的道理呢?我一直以为别人没把秘籍告诉我,难道就是简单的从心态到执行再到复盘吗?
这谁不知道呢?后来,躬身入局,我发现,大家看到了同样的信息,但厉害的人会去实践并且不断调整把它升级很多遍。
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