淘宝客经营参谋使用说明

亲爱的淘宝客们，

经营参谋是淘宝联盟官方打造的，用于分析淘宝客年度用户资产、评估私域用户活跃结构、新老用户转化等效果的数据产品。

一期产品于2023年3月上线，经过近一年的打磨，经营参谋已全新升级。主要升级点：

1、从单账号数据升级为账号组数据，为使用多个账号的淘宝客提供全账号组下的数据（需结合账号组功能使用，了解账号组）；

2、新增“新用户运营”版块，提供新用户近期的搜索/浏览/收藏/加购偏好，和新用户加入60天内的活跃率、佣金贡献等数据，帮助淘宝客迅速激活新用户、评估拉新效果；

3、新增“老用户运营”版块，提供活跃老用户的每日变化、状态流转，为淘宝客的促活行为提供效果评估的参考；

4、整合“市场发现”和“商品分析”模块，并细化推荐类目及相关数据依据，帮助淘宝客挖掘商品推广机会。

权限说明：

功能还在灰度测试中，如果您可以看到入口，说明已开通权限；如果您无法看到入口，可报名开通。

报名要求：

1、经营模式是服务运营私域用户的淘宝客（如社群推广、网站/APP导购）；

2、账户近30天成交人数>1000；

3、有做数据分析的习惯。

报名入口：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/nIXWm09AA（是一个问卷，请登录淘宝账号填写。如有账号组，用主账号填写。填写后耐心等耐开通，或加入钉钉群加急审核）。

产品入口：

PC：淘宝联盟PUB（https://pub.alimama.com/）–数据报表–经营参谋

无线：淘宝联盟APP–收益–经营参谋

产品介绍：

分析社群、导购型淘宝客通用的私域用户经营模式可知：影响佣金收益的关键因素有私域用户数、购买频次、笔单价、佣金率。淘宝客的日常经营也是围绕用户运营（拉新、促活）和货品运营（推品）展开的。

基于这样的经营模式，本期经营参谋给大家带来以下功能。各位淘宝客可以结合近期的运营行为，定期总结运营效果和原因，不断调优。

1、用户资产

功能介绍：

1）可分析淘宝客自己账号/账号组下覆盖的用户总数，以及按购买次数划分的用户结构、走势、用户画像，呈现精细化运营结果；

2）选择日期后，计算近365天购买用户+近90天点击用户数据；日期支持选择近30天。

使用建议：

1）定期查看各个用户群体的用户画像、对比各群体占比变化；

2）关注用户数总数变化、每日增长等趋势。

PC版界面：

使用案例：

案例1：某新晋平价美妆品牌最近推出了新品，希望与淘宝客长期合作，提升品牌销量、调研新品反馈。淘宝客小A用经营参谋的数据向商家展示了自己的实力，希望与商家长期合作。

小A的社群虽然用户量不是非常大，但是在小A的长期用心经营下，用户粘性很高，复购和忠诚用户占比高达54%！即使刚过完大促，复购和忠诚用户仍然稳定增加；

小A的用户以年轻女性群体居多，非常契合平价美妆品牌的目标人群。

——后续：商家认为小A社群里的用户与自己的匹配发展规划非常匹配，并且高粘性用户有助于商家收集产品反馈，于是与小A愉快地达成了定向高佣合作计划。

小A的数据：

案例2：淘宝客小B前段时间通过投流引入了一批新粉丝，但2个月下来感觉产出不高，想分析一下具体原因。小B通过对比【点击未购买用户】和【忠诚用户】的画像，发现：

年龄分布：忠诚用户中，30~39岁的用户占比高达56.55%，而点击未购买用户中仅有42.95%，尤其是35~39岁用户占比差距超过10%；

性别分布：忠诚用户的女性占比高达52.39%，而点击未购买用户仅有36.24%；

人群标签：资深白领、精致妈妈2个群体的占比差异也比较大。

——结论：小B产出较高的忠诚用户中，35~39岁、女性、白领和精致妈妈占比较高，小B后期投流的目标用户可以侧重35~39岁的女性，比如职场女性、二胎妈妈等人群。

小B的数据：

2、用户运营

功能介绍：

1）新用户运营：可分析新用户偏好、拉新一段时间内的佣金贡献；

2）活跃老用户运营：根据每日活跃老用户的流转数据，检验促活效果。

使用建议：

1）拉新期间，关注新用户类目偏好，优化推品策略；关注新用户产值，根据拉新成本制定和调整拉新计划；

2）关注活跃老用户的每日流转数量及留存/激活率，优化促活策略。

PC版界面：

2.1、新用户运营

功能介绍：

1）可查看近30天每日的新用户数（新用户指前1日不在您的用户池内、当日新进入的用户），评估社群/APP新用户数到打开链接的转化率；

2）提供新用户近期搜索关键词和浏览/收藏/加购品牌 TOP50，帮助您了解新用户偏好、提高新用户转化；

3）支持自定义2个时间段，对比2个新用户群体在加入一段时间后的活跃率、购买率、人均产值，评估拉新效果。

使用案例：

案例3：淘宝客小C长期做社群拉新，吸粉模式是：投流——引导关注公众号——自动拉群——发单。小C发现佣金产出不太稳定，希望可以优化一下。

小C详细记录了每天社群新加的人数，发现拉群人数和经营参谋统计的新用户数有一定的差异。比如2023-10-09，小C拉群加了1300人，但经营参谋显示新用户只有928人，说明有372人进了群、但没有打开小C分享的链接。链接打开率约71%，有优化空间；

小C发现，不同新用户群体的偏好差异很大，比如北方地区人群的“羽绒服”搜索人数明显高于南方地区人群；品牌偏好方面，有一些是小C没听过的品牌。

——后续：小C优化了拉群后的发单频次，以前是群>200人以后才开始发单，现在改成从拉群开始就做一些互动，链接打开率提高到了85%左右；小C点击品牌右侧“查看商品”，发现有一些商品销量、评价都很不错，赶紧收藏！这样一来，推品范围又扩大啦。

小C的数据：

案例4：淘宝客小D近期用线上广告投放、粉丝拉人等多种方式做了用户拉新，但是由于推广的商品比较杂，单价、佣金率差异都很大，收益波动比较大；另外，小D精力有限，推广取链的推广位pid经常混用（尤其是发淘礼金全部用同一个pid），不能根据推广位效果报表来区分新用户产值。小D希望能增加分析维度，判断拉新人群质量。

小D调整了拉新计划，一段时间只从一个渠道拉新。通过选择2个时间段，可以对比前一段时间与最近一段时间的新用户活跃率、购买率差异；

小D的新用户，在拉新第28天的人均产出在11元左右。考虑到进群用户的链接打开率在85%左右，可以知道每拉一个用户进群，平均可以贡献11*85%=9.35元。

——后续：小D计算了一下，当前拉一个新用户的成本大约在15元左右，进群后抽奖、红包等促活成本大约5元/人，综合拉新成本为20元左右。按照当前数据趋势，大约2个月可以回本。小D可以放心大胆地做拉新啦！另外，小D发现时段1这周的新用户是从a平台投放引入的，时段2那一周新用户是从b平台投放引入的，投放的人群都是25~30岁女性。对比下来，两个平台拉新的用户评价产出差不多，后续就看哪个平台的拉新成本更低，就在哪个平台大力投放。

小D的数据：

2.2、活跃老用户运营

功能介绍：

1）提供单日活跃老用户数量和来源构成，可用于评估每日的运营效果；

2）提供活跃老用户的活跃时段，可作为重点商品推广的参考。

按照用户的加入日期和活跃表现，我们可以把用户划分为以下几类：

新用户：前1日不在您的用户池内、所选日期当日有点击或付款行为的新用户；

活跃老用户：有有点击或付款行为的用户，不含新用户；

短期沉默用户：沉默时间不超过7天的用户。沉默指没有点击和付款行为；

长期沉默用户：沉默时间为8~31天的用户；

可能流失用户：沉默时间超过31天的用户。

单个用户所属的分类每天都可能发生变化。下图列举了所有可能发生的变化（特别关注加粗的线条）：

从流转关系可以看出，新用户、活跃老用户的留存率，以及短期沉默、长期沉默、可能流失用户的激活率直接影响活跃老用户的数量。留存率和激活率越高，累积的活跃老用户池子就越大。

使用案例：

案例5：小E发现超过半年的老群产出不高，为了激活老群，近期小E调整了策略，在群里专门主推3元3件的货品。除了笔数和金额以外，小E要如何评估效果？

小E查看了过去一段时间的数据，发现：在正常推品的情况下，长期沉默用户每天自然激活3500个左右，可能流失用户每天自然激活400个左右；

小E在2023-11-27开始主推3元3件的货品，配合@ 所有人、抢红包等动作，这一天的激活人数分别是4450、698人，比前一天增加了952人、181人。

——后续：小E觉得3元3件这类低价补贴货品对激活老群比较有效，以后会定期做活动促活。

小E的数据：

3、市场发现

功能介绍：市场发现是系统为您提供的选品辅助，包含3个推荐角度。

1）我的用户偏好：近30天内，您的用户在淘宝的商品偏好；

2）相似淘宝客2小时热推：消费者标签、推广商品属性与您相似的淘宝客，最近2小时正在热推的商品；

3）市场黑马类目：近期淘宝增长表现较好的类目。其中“新晋”指根据淘宝交易数据识别出的、当前有爆发潜力的黑马类目；若该类目持续爆发一段时间，则会成为“爆款”。

使用建议：

1）关注“我的用户偏好”，如果发现有很多用户正在淘宝购买某个类目、但自己还没有推广的话，及时补充这个类目的选品；

2）参考“相似淘宝客2小时热推”中其他淘宝客的热推商品，发现优质商品立即收藏，扩大备选池；

3）关注“市场黑马类目”中的新晋和爆款类目，黑马指数越高说明近期增长潜力越高。迎合市场爆点，推广更容易！

使用举例：

常见问题：

1、经营参谋统计的用户范围是？

——如果您还未创建账号组，登录账号查看的是您当前账户下的用户数据；如果您已经创建账号组，登录主账号可查看账号组下所有用户数据，登录非主账号仅可查看该账户下的用户数据。

2、如果我的账号组要绑定新的账号，经营参谋统计的用户数据会变化吗？

——如果您创建了账号组、并且在某一日新增绑定子账号，新绑定的子账号的用户数据只能从绑定之日起开始统计，不会回溯历史数据。因此，建议您在新的子账号开始推广前，将其绑定到账号组，经营参谋才能为您计算完整的用户数据。

3、假如我有15个账号，其中10个用于社群推广，另外5个是用来做流量投放、超级红包会场投放的，要如何操作？

——经营参谋统计的是您整个账号组下的数据，如果您是上述情况，建议将10个用于社群推广的账号绑定为一个账号组，用主账号查看经营参谋的数据。