每个做生意的都应该知道的公式:
1.销量=流量× 转化率
2.收入=销量×客单价
3.利润=收入-成本-支出
4.投入产出比:投入产出比越高越好,这也是运营效率
在投入固定(相同)的情况下,产出越高越好
在产出固定(相同)的情况下,投入越小越好
投入产出比=(投入+产出)÷投入×100%
5.单个用户终身价值≈消费金额×消费次数(复购率)×分享次数(分享率)×(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数×分享次数)。
从上面的公式我们可以看出:
最终想要提高业绩和利润就得从以下几点入手,
1.提高流量
2.提高转化率
3.提高客单价(交易金额)
4.提高复购率
5.提高分享率(转介绍、客户推荐、分享)
6降低运营成本
7.降低流失率。
本质上,生意增长的途径就是从这7个方面入手,
从上面的公式我们也可以看出:
最终想要提高利润,
①就要提高流量、转化率、客单价以及提高运营效率。
②然后降低运营成本、降低流失率。
③而最终想要提升用户价值,就要提高客单价、复购率和分享率。
而以上这些,又都可以通过搭建私域用户池获得。
其实搭建私域用户池的最终目的就是要通过合理的方法使用户的终身价值最大化。
说到私域流量池依然离不开的就是微信,微信就是一个流量池,微信个人号+微信群+微信公众号,大部分人只要运营好微信、微信群、朋友圈,就能大大提高客户的终身价值,提高利润和业绩。
很多人都知道收入=流量×转化率×客单价,
不过复购率和分享率着两个要素很多人却忽略了,
大部分人一直就在搞流量、一直在获客,
但是流量进来了又是做一次性生意,客户没有复购,也不分享,这样其实是非常累的。
私域其实说白了就是把每个客户都装进自己的微信里面,这样就可以持续营销、持续让客户复购、裂变,持续建立联系和信任。
如果不懂私域运营,不懂搭建完善的私域运营体系,
就算你有了流量,也无法搞定转化、锁客、裂变等问题,
再多的流量可能对于你来说也没用。
要知道挖掘用户的终身价值,才是持续增长的关键。
不断将用户引流到私域用户池,并且在私域流用户中的用户忠诚度、复购率、信任感都会更强以及更容易成交,而这样就大大降低了获客成本。
在私域用户池中,在微信中,
①可以让客户更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、进而购买你,并且向朋友推荐你。
②也会让用户更加了解、熟悉、信任产品。
③我们也可以更加了解客户。
④持续给客户提供更好的服务、体验。
⑤维护好这些客户。
⑥跟他们建立联系、信任,多跟他们互动,多提供他们需要的价值,及时解答他们的疑问。
⑦定期能够给一些回馈福利。
⑧让客户能够持续复购。
⑨让客户能够给你介绍新客户,能够帮你做宣传,能够帮你发宣传海报到朋圈。
⑩私域客户越多,做活动的势能就越大,裂变新客户的效果就越好。
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