很多传统商家在开业时,仅仅采用传单、海报、横幅去宣传新店开业活动,并没有去做社交裂变,这就浪费了很大一部分客户。
而如果增加了客户社交裂变分享的环节,就会大大节省了商家的推广宣传成本,还借助了客户的社交分享裂变,直接把这些客户全部加到自己的微信里,方便后续持续跟进以及运营,
并且通过微信私域还能更好的做好服务和体验,提升客户的满意度,以及提升后续的复购、分享介绍。
现在流量成本很高,所以一定要懂得把客户加到微信上,生意才能更稳定更长久。
并且加了微信之后,你相当于拥有这个客户的终身价值,并且只要客户认可你、信任你,那你即使后面扩展其他的业务,他有需求依然也会找你购买。
那裂变活动可以怎么设计?
在设计裂变活动时,一定要让整个流程简单、易懂、容易,参与门槛特别低,而回报的产品是能够吸引到他的,这样客户才会愿意参与。
活动具体增长路径如下。
1.设计引流品
引流品(诱饵产品、福利产品)的设计是否吸引客户是一场成功的裂变,最核心的要素之一,
引流产品的三个关键原则:
①低成本(对于商家方来说)
②高价值(对于客户方来说)
③强相关(对于自身业务来说)
很多人会担心一个问题,因为产品免费,那要是引流的客户不精准怎么办,如何确保客户精准?
在引流活动中,我们应该尽量设计出紧贴目标客户的需求的引流品,而不是广泛性需求。
只要牢牢把握上面3个引流诱饵的原则,活动的引流效果一般不会差。
而且也不用担心会亏本,只要计算好投入产出比,设计好后端产品、设计好锁客方案就能让客户持续复购、持续转介绍、持续给你带来新客户。
2.设计规则
也就是这场裂变活动的规则是是什么,是转发朋友圈集赞、拼团、砍价、还是邀约参与活动。
拼团、砍价、邀约好友要邀请多少人才算达标,才能领取礼品?
正常来讲邀约3个人就可以了,太多了客户没有动力,感觉很难完成。
3.设计海报
海报是客户和你触达的第一个环节,也是传播要素之一,所以要设计出精致的活动海报。
海报是客户看到的第一眼,如果海报设计太丑客户根本没兴趣更不想转发,如果海报不能突出主题,客户就一掠而过。
4.设计文案
客户转发的时候一定会配上文案,而文案也特别重要,文案要讲清楚活动主题,然后只要做什么,就能够获得什么,比如某某店正在做活动,只要扫码就能获得xx。
5.确定种子客户
找到第一批愿意参与这个裂变活动的。
第一批的人数越多越好、质量越高越好。
6.客户分享
通过第一批客户分享,其他人看到活动海报,扫码参加活动,添加微信,想要领取。
7.客户添加我们微信
客户添加到我们微信,自动弹出参与活动引导,客户通过朋友圈,一对一私信好友等方式,分享话术+分享海报。
8.客户分享
客户通过分享活动海报和话术给朋友或者分享到朋友圈,当朋友识别二维码参与活动后,点击查看进度链接,即可查看目前活动的邀约进度。
9.查看邀约进度
当有新好友通过海报参与活动,就会在公众号获得进度提醒消息,当邀约达标后,客户可以在我的奖品中点击领取奖励奖励信息。
10.客户奖励
当客户获得奖励后,到店可以出示核销二维码进行核销。
11.裂变闭环
通过海报发展出来新的客户,又会回归到第6步,客户添加我们扫码添加我们微信想要领取礼品、参与活动,进而新客户又会转发活动海报和话术,这样就完成了裂变增长闭环,并且势能会越来越大。
裂变增长通过推荐好友一起免费获取奖励的方式,锁定本地化用户提前进入私域池,再通过微信持续引导客户到店消费,并且锁住这些客户。
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