昨天(3月13日)傍晚我看到抖客平台发了一则公告,大概的意思是抖音电商决定暂停抖客平台的运营。
大致内容是从3月13日开始暂停抖客入驻审核,分销推广链接生成功能也于3月14日10:00下线,已生成的分销链接将于3月18日18:00失效,无法继续分佣。
这个话题在咱们私董会群里掀起了巨大的讨论,从晚上18点多一直讨论到23点多,讨论的非常热烈。
当然一些外行的朋友可能对抖客到底是什么,抖音当初为什么要推出抖客平台还不太了解,我这里简单解释下。
抖音平台的带货推广主要分为站内和站外两部分,站内的部分走的是精选联盟,也就是所有的达播、短视频挂车带货等都是通过抖音的精选联盟平台进行,这个精选联盟平台相当于抖音站内的淘宝联盟。
抖音电商的卖家只要开通精选联盟并设置对应的带货佣金后,直播达人和短视频创作者们都可以通过精选联盟挂车带货,用户购买后,这些带货的达人和短视频创作者就可以获得对应的佣金收入,这是目前抖音带货的主流形式。
如果说精选联盟是对抖音体系内部达人带货推出的平台,那么抖客平台就是抖音为了从站外获取流量而推出的平台,这个就和咱们熟悉的淘宝联盟、京东联盟是一样的逻辑了。
比如我们在很多地方看到的抖音返利平台,其实就是通过抖客推广这一套体系在运作的。
淘宝联盟和京东联盟通过对全网的各种流量资源和媒体渠道资源进行整合,为站内的电商卖家带去销售经过多年的发展,已经是非常成熟的模式了,为这两大平台也源源不断的带来巨大的站外流量。
那么抖音在做电商的时候,自然也会参考成熟平台老大哥的流量运营模式,想从站外获取更多流量给到抖音的电商卖家,这个常规操作。
只不过抖音本身属于内容平台,他们做电商也是基于内容驱动,这个内容就包括短视频和直播,抖音电商绝大部分的销售额也是通过站内的精选联盟完成的。
在过往的文章里我讲过无数次,我个人是比较看好在抖音站内做内容赚取佣金的模式,对于抖客这种从站外获取流量的模式并不是特别看好,我在2022年和2023年还专门写过两篇文章阐述过对抖客的看法,没看过的可以翻翻看。
抖客分销,真到爆发期了吗?
抖客真正的机会还是在抖内
虽然巨大的机会还是在抖内,但是站外还是有很多平台本身具备一定的流量基础的,比如之前以做淘客返利业务和京东返利业务为核心的一些平台,他们还是可以利用原有的用户基础帮助抖音电商去做站外流量获取,经过几年的发展,不少平台也小有起色。
毕竟在抖音买东西的用户越来越多,这些站外导购平台大多还是提供抖音购物拿返利的模式为主,对用户来说每次通过这些外部得返利平台购物还能获得一定比例得返利,那也是蛮不错得。
本来这个事情可以正常得往前推进,虽然不能为抖音带来巨大得流量,但是作为站外流量获取得一个通道常规运行着就行,为啥突然要暂停呢?
刚开始我听说这个消息得时候也非常震惊,因为在3月12日抖客平台突然停止了大量账户的提现,在圈子里已经掀起了巨大的反响,没想到第二天突然宣布整个平台暂停,这真的是我从业16年来从未见过的情况。
以前有些平台要暂停,也是提前好几个月发公告,引导大家平稳的转型过渡,同时也会把对应的佣金提现等事宜全部处理完毕,屁股还是要擦干净的。
但是抖客平台今天发公告,明天就要执行这种情况从未见过。
一时间各种骂声都有了,实话说就连我自己也还发朋友骂了抖客平台的傻X决策。
对于抖客平台封停大量账户提现和暂停的原因,刚开始很多人的说法是为了规避315,但是我觉得应该不至于,经过昨晚在我们私董会群里的讨论后,才逐渐明晰,原来是因为部分下游的抖客推广渠道利用抖音电商维权规则骗佣的情况导致的,听说这个片骗佣的情况还挺严重。
在3月5日,抖音电商更新一则《抖客站外推广违规管理规则》,新增对“虚假交易”的违规管控,其中包括搬单和骗佣两种常见情形。前者是指使用自己所有、或控制的账号、或雇佣他人进行下单,并将购买的商品低价去其他平台或渠道进行出售,以此倒卖赚取差价;后者是使用自己所有、或控制的账号、或雇佣他人进行下单,通过虚假交易的方式,以此骗取商家或其他抖客的佣金。
因为抖音电商的部分类目的消费者维权时间是60天或者90天,比如以下这些类目。
也就是说消费者通过站外抖客渠道去抖音电商购物完成后,在60天和90天都可以进行维权退货退款的,这样就导致了一个漏洞的产生。
比如我今天通过站外的一些抖音购物返利平台去抖音站内买了以上这些类目的商品,获得了对应的佣金或者返利,等待一段时间以后,就可以获得这些返利平台给我发放的返利,于是我就进行了提现。这个等待时机根据不同平台的结算规则不同也不一样,总的来说长的也就一个月左右,短的可以是几天。
等我收到这些返利以后,我再接着去抖音平台申请消费者维权退款退货,这个时候我当初购物的钱机会退给我,我只需要把这个货给卖家寄回去就完事了。
看到这里大家明白了,这就是一个标准的羊毛党套利行为啊,本来抖音电商的消费者维权时间设置为60天和90天为了保护消费购物的权益,结果却别这些羊毛党利用了。
那么对于一些别有用心的个人和团队发现这样巨大的漏洞以后,不是很开心的事情么,这么好的赚钱机会呀,于是就开始大量这种薅羊毛的动作,听说薅的多有大几百万,真是牛逼呀。
所以当抖客平台发现这样巨大的漏洞后,肯定是要马上做出反应的,于是就先暂停所有账户的提现,然后开始逐个账户排查,过往有薅羊毛行为的估计这次要把之前的钱吐出来,没有的应该会放开提现,不然抖音电商的卖家损失可就惨重了。
讲到这里大家应该都明白了,那有什么办法在后续可以更好的规避嘛,或者说抖客平台还会重新开放运行么。
说到规避这个薅羊毛的行为吧,让抖音电商更改消费者维权时间是很难的,只能是延长给下游抖客渠道的结算周期,把原先的一个月结算一次改为按季度结算,但这样结算的周期就太长了。
如果是给用户返利的平台,用户需要3个月才能拿到当初的购物返利,这个用户体验非常不好。如果是中间返利平台进行垫付,那么也怕被用户薅羊毛,这样风险就转嫁到中间的抖客返利平台了。
其实结算周期长这些通过一些产品策略还是可以解决的,只是用户体验稍微影响下,只要这个业务可以快速增长也没啥。
只不过现在的站外抖客模式很难快速大爆发,这个我之前那两篇文章都阐述过。
最终抖客平台能不能恢复运营,我也不好说,我个人比较偏悲观,因为根据抖音电商现阶段情况,通过抖客平台把站外的流量引流到抖内的占比实在太低,而且还捅了这么大的一个篓子,还不如给暂时关了呢。
理论上来说是抖客平台的规则漏洞,就算出现了这样的事件,平台运营本身也是有不可推卸的责任的。
当然这次最惨的还是下游的抖客分销渠道们,比如做返利的平台,把钱都提前返利给用户了,当这些用户拿到返利后在去抖音电商进行维权,退款退货,这些羊毛用户通过这种套利赚到了佣金,但是抖客平台却把这些做抖客返利平台的钱给扣了,实在是惨,真的没法说。
大伙在选择合作平台的时候一定要谨慎,少做那些索马里平台,因为随时会被搞,这些年下来我感觉最靠谱的大电商平台还是阿里和京东,毕竟他们真的懂这些渠道的价值和运营,也非常需要这些站外合作伙伴。
总之干电商CPS真是最苦最累的活,属于下游服务商,没啥话语权不说,还TM的天天担惊受怕的,别看到那些CPS大佬们表面上风光无限,赚的盆满钵满,但是这其中的风险和艰辛又有几个能懂的呢?感兴趣的老板来我们私董会吧,都是电商流量圈的老朋友和真大佬,咱们可以经常一起做心理按摩,一起吃吃喝喝,一起学习一起耍,一起面对这个不确定的世界。
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