大家好,我是侠狼。近期活跃不多,一直在做项目,拿到一些还算不错的小结果。
最近主要在做快递CPS项目,这篇文章主打真诚分享我做项目的时候遇到的一些坑与经验。
这篇文章,我把我所有的利润数据,全都公开。
如果你也想做,或者想要了解这个项目的话,希望我的文章对你有帮助。
一、项目说明
什么是快递CPS?简单来说,就是通过差价进行赚取佣金。
寄快递,直接去站点邮寄的价格费用是在12元左右,而我们这边下单圆通,就是6元左右,6元我还可以赚你一些钱,大概首重单赚5-7毛,对于散户用户寄快递来说是非常的划算的。
像圆通,我们这边目前的1公斤首重价格是5.6-5.65左右,可发全国,续重的话具体看地区,越远的地区续重越贵,但是也比官方直接寄件便宜,基本是圆通官方的6-7折左右的。
下面的价格就是我们部分地区的拿货价。
我们在拿货价的基础上进行加价,就是我们的利润,用户省钱,我们也可以赚钱,两全其美。
如果用户还有续重,比如10kg的单子,一般就可以赚5-10块钱左右,最终还是要看具体的邮寄地址。
二、拿到的结果
这个项目我是从四月底开始做的,到现在结果还不错,整体的结果来说,截止今天9月6号GMV接近26万了。
项目是不错的,但总体的利润并不高,基本只有百分之10-25的利润,26万GMV还不包含退款,因为微信小程序后台的支付,只会统计支付的金额,退款的并不会算进去。
26万GMV,真实的有效的数据,实际上只有一半左右的,大件退款被抢单概率调大。
这个数据拿去做培训收徒的效果应该是爆炸性拉满的,一天上百笔订单,金额都还挺大,数据层面非常好看,背后的辛酸却是非常的难,说实在的,都是辛苦钱。
很多人做项目,只写自己做到了多少GMV,或者赚到了多少钱,并不会详细去说明中间的过程。
是的,这就是当下情况,很多做项目的朋友,只说自己单个点的数据,这样的故事固然拿到了好的结果,但,大部分的结果其实都是经不起拆解的。
然而,就是标题党,高GMV高利润的帖子,浏览观看的人才会多。
其实很多的项目没有那么多的门门道道,大部分人连实战,注册个公众号,或者小程序备案审核的时候,就不知道哪里去了,有退路的时候,做啥项目都很容易三分钟热度的。
这个项目四、五、六月、这三月数据导不出来了,因为这套系统之前还没有统计统计功能是8月上线的,下面是部分收益的数据。
可惜,最艰难的456三个月的数据没导出来,那几个月真的是最艰难的时候,努力了三个月,到手的金额,利润,六千块钱都没,每天还有操心不完的售后售前咨询,主要是我这套打法进流量粉丝的速度较慢。
这三个月,总粉丝量就四千,做了三个月就进了四千粉丝,后面的是有几个作品爆发起来了,就来了一波流量,这个月进粉应该最多就4000-5000左右的。
三、项目准备阶段
做这个项目起步阶段,需要准备一定量的资金,在小程序审核备案期间,可以先产出大量的内容,进行铺垫的,找同行对标抄作业也可以的。想做这个项目的大概费用就是:营业执照+公众号认证+系统+支付+资质。
最低800左右就可以跑起来,有追求自动化回复的,可以考虑上企业微信+企飞宝,实现一些自动回复,同意好友。
准备阶段的资源如下:
(一)营业执照
淘宝有办理,尽量不要用海南的,海南很多是虚拟地址。
(二)营业执照经营范围
经营范围,我一开始并没有快递以及货物运输的资质,项目跑起来了,我后面增加变更上去的,类目可以参考我现在的类目范围。
一般项目:网络与信息安全软件开发;互联网数据服务;互联网安全服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件销售;平面设计;广告设计、代理;广告制作;互联网销售(除销售需要许可的商品);其他文化艺术经纪代理;贸易经纪;销售代理;技术进出口;进出口代理;国内贸易代理;国内货物运输代理;国际货物运输代理;外卖递送服务;网络技术服务;电子产品销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:城市配送运输服务(不含危险货物)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
(三)小程序系统
目前我用的这一套系统的定价是99首年,市面上的系统很多,尽量一开始选择个利润高一些的系统,我这一套系统的拿货价是挺便宜的,比如发物流大件物品,就是德邦官方的7折左右。
公众号认证过,可以直接复用资质注册小程序,免300认证费。
(四)支付
支付的话,淘宝有千分之二的费率开户的,这个淘宝有卖,找人开一下,增加一些利润,不然默认的是千分之六,还是挺贵的。
如果可以,公众号的名字跟小程序名字尽量不要一样,公众号可以叫做完整的名字,小程序可以带上一些其他的词汇,如,寄快递上门取件,xx上门取件,xxx寄快递。
不然会出现,搜索结果先出来的是小程序,然后才是公众号,这样会减少粉丝进入私域,尽量把流量多次进行复用。
今年的微信搜索规则是有变化的,而且变化很大,这一点要非常注意的!
四、我为什么会做这个项目
(一)今年好项目少
今年本身并没有太多很好的项目,我之前基本都是做的虚拟类型的项目,但是虚拟类型的项目,如果不通过培训去或者收徒放大,其实利润固定限制挺大的,因为很多项目本身并不适合团队做,但是是非常适合去做培训收徒的。
比如,我之前做的一些虚拟网站,卖资料,卖一卖会员,这类型本身也没有太多的复购,而且大部分都是吃新手小白的钱,流量枯竭,或者平台不给你这个类型的内容流量的话,基本就垮台的。
快递CPS这项目,我23年的时候就已经知道了,但没有去做,因为非常吃整体能力,一个人要做的有推广、售后咨询、售前咨询、剪辑视频、写文案、维护后端等,其中售后非常人员搞心态,而且利润也不算高。
直到有一次我主动约了一下幻总,聊了一下关于如何做更大这件事,他给我的答案是:“你做的项目是否有复购,是否正规,能否支持养活一个小团队进行运转?”
这一段话我思考了非常久,是的,我之前做的很多虚拟类型的项目,利润是不错的,但仅限于副业以及个人的规模,你说能否养活一个小团队,这些都是要打上一个问号的。
绝大部分的虚拟类型的项目,是养不活一个小团队的,虚拟,代表门槛低,人人都能做。
做项目就要优先去做有门槛的项目,门槛在,护城河高的,才是新手小白进不来的。
(二)圈友推荐
后来在圈友幻中说焕,组织的一次小群中,了解到了这个项目,然后我就全力去做这个项目了。
快递的项目复购非常高,但是前期的门槛是非常高的,如果你没有快速积累到一万粉丝,基本上都是亏钱的多。
我也是厌恶了一些没复购的项目,就以身入局快递这项目了。
而市面上快递CPS这个项目,门槛其实已经非常高了,单粉的价格都差不多四五块钱一个,我是没做过投流的,遇到自己干不下去的时候,就反向思考一下,我今天引流了多少粉丝,按照市场价我赚了多少钱。
五、项目难点
快递CPS项目是还不错的项目,我认为是还不错的项目,仅限于不错,因为前期起步阶段是非常的艰难的,至少在没达到万粉之前,都是超级艰难的。
(一)比较依赖人工咨询
做这个项目的时候,会遇到客户咨询,要及时进行回复,售后也是要及时回复的,有些客户加上好友就是语音电话的。
经常大半夜也有人咨询,特别是补差价通知,大部分都是凌晨发的短信通知,有些客户大半夜也语音电话打过来的。
有时候客户邮寄的物品,与最终邮寄的价格不同,提示补差价,也是需要去人工核对的,而且这个情况还挺多,我们要跟客户说清楚,计费规则,以及要如何协商运费,有些客户就是不补差价的也有的。
有些时候每个快递站点有自己的规则,还要去适配他们的规则,学习业务逻辑,每个站点与不同的快递公司的逻辑又会有偏差。
(二)羊毛党
偶尔还会遇到薅羊毛的用户,比如,实际付款六块钱,寄走的单子确是30公斤的。
又或者,付款了100块钱,实际上邮寄走的物品运费价值700块钱的情况,写稿子的今天,就是这个情况,差点亏了我四百多块钱,最终协商后,只亏了两百块钱。
这种情况下,有个懂这一块业务的人,能做辅助助攻是非常重要的。
如果没有及时处理售后,比如像前面说的薅羊毛的单子,没有及时发现的,就是亏钱的,目前我在这一块亏了接近一千块钱了,但是心态是要正的。
每个月我给自己定下的就是尽量减少损失,没办法的情况,允许亏一些的,比如每一个月允许自己亏五百块钱,一千块钱这样的,心态很重要,尽量不要被影响到后面的工作。
(三)被抢单
目前这个项目的大件包裹渠道比较少。
比如,大件包裹有顺丰重货、中通快运、安能物流、德邦物流、百世物流、京东物流、等等。
我经常有一些超过2吨单子、3立方米的单子,这种单子基本都被撬单,撬走了。
这种单子会有官方下来抢单的,比如超过500块钱的单子,就会出现被快递员抢单的情况,而且出现概率还较大。
有些被动的,而且有时候官方给的价格比我们的拿货价还要低,这种情况下,想办法自己去找找货运资源。
(四)物品信息不对等
有很多客户下单的物品,比如懒人沙发,实际重量也许就2kg,但是按照体积计费,部分体积都到了1立方米,按照体积计费的,只不过很多人不懂行业规则,就会闹,这种很蛋疼。
物品信息不对等的情况,这种我还专门开发了一个短信提醒系统功能,通知用户。
这种情况下,只能想办法用话术去让客户变通,去改,去找有经验的大佬聊,找到靠谱的,有懂的人很重要。
比如,自行车,电动车,大部分快递物流都是无法运输的,经常出现用户付款的13kg的自行车重量,计费却走的1立方米实际运费300左右,这种单子也要盯着。
(五)大件小件包裹
快递有两个赛道,一个是大件包裹,一个是小件包裹。
利润高的是大件包裹,但是大件包裹的售后,跟风险是最高的,大件的价格上去了,还有出现撬单的风险的。
相对来说,小件反而更好做一些,就算亏,也不会亏特别多的情况,只要做这个项目,基本每天半小时左右都要看下是否有异常订单的,或者一些学校的订单,要关注的。
比如某某职业学院、学校地址的,特别山东、河南、黑龙江地区的客户要重点关注…
(六)打电话催收补差价
如果遇到较大的差价,薅羊毛的,就一定要去打电话进行沟通的。
有时候遇到沟通不了的,还会被骂一顿,有些寄件用户的态度也非常的差。
目前这项目有个很大的缺陷问题。
就是邮寄物品的时候,收件的快递员不会跟客户说这单大概价格,默认都是直接发走的,经常会出现体积超出计费,价格超出计费这样的,要去打电话讨要的。
遇到无法沟通的客户,还会被骂一顿,被喷的,所以每次打电话催收的时候,都要做好被骂的准备,以及无法沟通的情况。
六、流量打法
如果不知道有什么合适的打流量方式,就抄袭做的好的同行他们是怎么去做的就行。
下面给大家简单介绍一下,快递CPS这个项目目前常见的流量打法:
(一)炸群炸私信
最简单的就是分销炸群,直接把小程序往群聊里面一丢,这个情况是非常常见的,近期朋友圈应该也没被少数轰炸。
这样的效果的确是有,但来的粉丝质量完全就是看运气的,也是不太推荐的,容易被同行攻击,以及拉黑,短期的流量,前期起步阶段的时候,没啥粉丝最野蛮的时候,建议使用,先有结果再说。
(二)送优惠券,裂变分销拉新
大部分的快递CPS小程序,都是有分销分成模式的。
通过送代理推广的形式去给佣金,反佣,或者送优惠券,或者送会员代理。
目前定义的一些逻辑思路是这样,邀请20个好友用我们的小程序,我就给他送10张0.3优惠券,或者10张0.5优惠券,每单我们依旧可以赚2毛钱,大部分的钱分出去了。
(三)淘宝闲鱼引流
淘宝闲鱼有非常多的人在引流,但是大部分在贴吧闲鱼引流的都是首单亏钱的形式进行引流的。
每一单亏1-2块钱不等,然后用低价的形式快速吸引大量的用户进来下单。比如2块钱、3块钱一单这样的。
我这边能拿到的价格比如,圆通是5.5-5.6一单的,如果首单每次亏2块钱,就是3.5一单的。
这样进来的粉丝量很大,但是薅羊毛的多,但是如果有个大件单子,比如20kg的单子,就可以回本多赚一些,因为优惠券只给首重单。
我闲鱼跟淘宝玩不转,这个模式是可行的,而且很不错的模式,因为闲鱼淘宝流量非常大,但是非常的吃人工回复,废号。
(四)小红书引流
小红书上很多人的引流方式也是低价首单,然后用投流的形式去发去做的。
首重低价单子能吸引过来非常多的流量跟客户的,只要有续重就是赚的。
小红书也有很多用截流的形式去做,但我并不推荐这形式,因为粉的价格价值都不高。
(五)视频号
在视频号发一些便宜寄快递的内容,用户的消费力都是不错的,而且都是寄过快递的,需求量还是不错的。
目前我视频号每天都有几个人咨询,我都是直接引流推荐他们去公众号的。
视频号非常值得去深度挖掘的,流量还不错,视频号算是一个流量低洼地,消费力也可以。
(六)抖音
实测下来,抖音是一个非常友好的平台,直接引流营销基本上是不会影响到的,可以直接做的,很多同行都是几张图片,然后末尾放上自己的公众号搜索截图引导的。
如果怕违规就搞个蓝v具体的引流方式,这边就不放出来,自己花费几天的时间研究一下同行效果可能会更好的。
目前实测下来抖音的效果是非常好的,就是用户消费力一般般。
(七)知乎
知乎现在就是个垃圾平台,不建议做,我知乎引流来了一些客户,后面删了我很多的帖子,废了很多精力。
知乎同行仇富,经常会有人举报,没事就举报一下,很无语的操作,如果有的选,尽量不要做这个平台的。
知乎现在举报必定被删内容,而且发带有营销的内容就会被删,才不管你是几级账号,我有个七级账号一样的封,三个知乎号,写了一堆内容,每天不同的账号换着被禁言封号…
七、关于项目实战的经验
如果你打算想要尝试入局去做一个项目,下面的项目实战经验应该会对你有帮助。
(一)找搭子
做项目优先考虑找找线上的搭子,或者是有想法一起做一个项目的小伙伴。
这样不至于一个人做项目,遇到问题也不知道找谁,找个老练的,有经验的可以问问进行咨询,最好是线下见过,或者聊过的,偶尔还是可以进行解答解惑。
实在不会,你找我来聊啊,主动就会有故事,但是尽量是我做过的项目,如果是没做过的,可以进行拆解拆分数据的。
(二)跑通最小的流程,形成自己的sop。
我个人剪辑视频能力并不强,可以说非常差,这点是圈友顿号,她推荐我,试试花一波自己预算范围内的钱,找找兼职产出内容看下。
前期起步测试给兼职高一些的钱,写一个文案10块钱,做一个视频10块钱,这样的形式,试试把自己精力外包出去,花最小钱去打自然流产出内容。
(三)平常心态。
前期起步的前三个月,是最难度过的阶段,粉丝量没上去之前,都是亏的,无限接近看不到钱。
成交一单,只赚四五毛钱的,而且经常会有一些售后,一旦没注意,也会出现亏钱的情况,遇到这种情况,我就找一起这个项目的伙伴,打电话聊,哈哈哈,咋们对比对比数据。
(四)直面数据,坚定心态。
找朋友聊聊,有时候就是拆解拆解,他们这个项目进粉率多少,转化率多少,利润在多少,是否团队做的,把所有流程捋一遍基本就不会焦虑的。
(五)避免时间年龄焦虑。
我写稿子,写内容,本质上是无偿分享,不追求回报的,你愿意看,我就愿意真诚分享待人,真诚最容易打动人心,交到实实在在的朋友。
只要愿意踏踏实实去做事情,什么时候入局都不晚,因为任何时候都会有结果,每个人的人生轨迹都是不同的,有些人出生就在罗马,没法比。
环境不同,结果反馈更不同的。
举个例子:我父母是农民,在他们现在的我这个年纪的时候,他们房子都是那种黄色的泥土房,到后面慢慢努力,有了自己的两套房子,再到现在,买了城里面的房子。
买了城里面的房子,就已经跟过去的亲戚朋友,实现了阶层的跨越,这就是进步。
我们每个人都在努力的慢慢爬,只要老老实实的干活,不偷不抢,不违法,阶层跨越是会来临的,早点晚点的事情罢了。
人都有辉煌的时刻,辉煌一刻并不能当永久,有财富,能留住持续增长才是重点。
(六)坚持就是胜利。
快递这个项目,在起步阶段没到一万粉丝之前,非常难熬。
大部分用户没做半年就垮掉了,我这边大部分给出来的结果,是用我以前打流量的经验,只要实战在一线就会有结果,尽量保持不掉队。
做这个项目的前一两个月我很早就想要过去放弃的,但是有个老哥坚持做了一年,看到他每天稳定的现金流,我很眼馋啊,非常稳定的现金流的,先把自己的预期降低,后续就是稳定收入。
找个懂的人问,坚持下来干,先看结果搞就完事。
(七)关于最小sop。
做内容sop其实很简单,制作出来后,可以考虑把完整的流程写好,视频录制好,丢给兼职去做内容试试,给大概的价格。
先投一千块钱,或者两千块钱试试水,最快的测试思路是否可行,最低成本去实测,让自己成为决策者,尽量避免什么事情都要自己辛苦做。
(八)大力出奇迹
这个项目的打流量方式我就是用的大力出奇迹,使劲的去堆量,因为同行他们的打法他不封号啊。
我就大量的怼内容,堆作品,看那个内容的数据不错,就花时间精力去堆,堆起来再说。
截止到现在,我累计全网分发的作品应该不低于一千条,分发工具我用的是蚁小二,一次性抖音,小红书,快手,视频号,能发的平台都发了。
这里有个注意事项,如果是用蚁小二分发,发抖音的作品,尽量还是手动上传发布,不要用蚁小二,会限流。
目前测试是发现,通过电脑手动发作品,播放量过200很容易,但是蚁小二一起发的,基本都不过百。
(九)运营经验
粉丝尽量想办法导入到私域,私域发广告促活是免费的,因为客户用了小程序后,第二次打开的概率非常的低,你朋友圈经常活跃的话,客户是会看到的,会知道,寄快递下次用你们小程序。
我目前引导客户加私域的方案是,送优惠券,优惠券一般给5张,然后每张金额小一些,尽量想办法让客户多下单。
如果客户优惠券用完了,可以考虑让他们给一下小程序互动好评,比如,小程序评分,好评再给一次优惠券这样的。
八、关于这个项目的一些真话
在打算做这个项目的时候,我是抱着怀疑的心态去做的,一单最基础的就赚4毛钱,要多少量才可以赚大钱?
我想买车买房,实现财富自由又要花多久?
脑子里面是肯定会出现这种问题的,但是我给自己定义的方案是,如果我不做这个项目,有更好的项目可以做吗?
当下来说,还有更合适我当前能做的项目吗?在暂时没有遇到更好的项目的时候,就是埋头苦干的时候,努力尝试一波,至少,这个项目的现金流结算是非常稳定,非常快速的。
更何况这个项目是非常的正规,合法的,如果是世界上真正赚钱的项目都那么简单,我凭什么赚到钱,乃至赚大钱?
一个行业能存在能养活一堆人,几万人,是肯定有存在的意义的,只不过每一个项目存在的意义都是不同的。
规模大的行业也许利润低,但是能存在即合理。
这个项目到我从零开始做,做到现在的GMV26万,花费了我大概4-5个月的时间,到现在才拿到月入过万的结果。
我可以把自己贴上一个名片,快递CPS月GMV10万,但是,这种名片有意义吗?
实质上本质的意义并不大,因为我不做培训,不贩卖焦虑,焦虑贩卖多了,并不好。
12万的GMV,实际上最终的收入就在一万左右,抛开退款的,其实真的没多少的。
上面的数据是微信官方小程序的,只算支付的,不算退款的。
这个数据收入,并不包含我找兼职帮我做内容,做文案花费的精力与金钱,我找兼职帮我做内容,一个月也花了上千块的。
将最小的闭环跑通后,可以尝试把重复性产出内容的事情,交给兼职去做,而自己做最小的必须要做的事情即可。
九、当下现状
今年生意的确是不好做,这点我们要大大方方的去承认的,去曾经线下的一些商场走走,就知道当下的消费力的情况。
经济下行的时候,当你实在是没得选的时候,就是有什么就去做什么,但是千万不要去做跟平台对抗性的内容!!!
像今年,知识付费这个赛道的内容,比如创业、副业相关的,你去发抖音,小红书很容易出现不过审核,然后违规的情况,这种对抗的内容,做起来会非常的累,长期价值较难。
内容都无法存留的情况下,只能吃短期的增量,若遇到无法增量的情况(如封号,限流),将会非常的被动,这也是近些年所有的人都在说要做私域的本质,就是,能吃存量市场啊!
花费大量时间精力,产出优质的作品,就是在原本已有的市场上,实现内容增量。
但若是账号没了,所有的存量直接消失,最简单例子就是微信号没了,所有私域全GG。
如果内容比较难存留于互联网,无法吃存量市场,每次的增量产出,都是一次博弈,私域,就是吃的存量市场。
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