三只羊即将复播

5月23日下午4点半，合肥市场监督的公众号发布了关于三只羊直播带货问题的再次通报。

主要意思就是，三只羊已经具备恢复经营的条件。

而三只羊，也通过自己的官方账号再次表达歉意和承诺，表示会继续履行应赔尽赔的责任。

从去年9月到现在，三只羊停播时间，已经超过了200天。

各方对三只羊复播反映不同，有的人认为天理难容，有的人认为只要整改合规就可以。

关于三只羊带货事件，我想和大家再聊一聊。

01

三只羊产品问题

并非有意为之

首先，我个人相信，从大小杨哥到集团的一些网红，比如嘴哥之类的。

他们肯定不会想着要去坑蒙消费者，比如卖有问题的槽头肉、卖假的月饼等等。

他们肯定知道这样的后果，否则为什么没有查出税务的问题，为什么要去做自营商品。

因为我自己也做过很长一段时间的电商，包括直播带货。

这个赛道在快速发展过程中，多数企业不具备自己检测的资格，只能靠商家提供的检测报告。

所以，直到当下，任何一个网红也好、企业也好，他们的直播间一定还会有产品的问题。

比如最近的315又爆出食品问题，与辉同行这样的直播间，也中招了。

按道理来说，与辉同学在三只羊事件以后，更应该关注食品安全的，检测更加严格的。

但是只要不是你自己亲自检测，任何一个环节都会出现问题。

02

三只羊的问题

出在态度上

其实三只羊的问题，不是出在产品检测上，不是出在虚假销售商。

你去现在全中国任何一个排得上号的商超，都有产品问题，每天发生。

产品过期了、假冒的、超标的、违规操作生产的等等，包括胖东来。

但是三只羊在连续三次机会面前，都做错了选择。

其一，梅菜扣肉事件，没有积极正面持续的做回复。

其二，辛巴喊话事件，没有积极做出回复。

其三，月饼事件和媒体喊话后，依然开播。

这是典型的和用户的情绪、认知、利益作对。

03

三只羊为什么

还能恢复经营？

很多人，觉得三只羊穷凶恶极，如此恶劣，为啥还能恢复经营？

1、刚才说了，三只羊带货事件，产品本身不是三只羊的问题，也不是三只羊刻意存在欺诈。

2、从经营角度，三只羊做了赔付，核心还是管理规范的问题，所以处罚、暂停营业到恢复经营，不管是罚款、赔付和禁止营业时长上都合理合法。

3、从政府的角度，从培养企业的角度，大家可以去看看百度、腾讯、拼多多、淘宝其实都有或多或少的问题。

比如百度以前搜索内容，全都是各种假医院广告，但不能因此直接关了百度。

拼多多、淘宝直到目前还有很多假货，但也不能因此直接关了。

中国大量诈骗，都通过微信发生，但也不能因此关了微信。

所以同样的道理，三只羊没有刻意制假售假，没有刻意偷税漏税，另外足额缴纳罚款，是具备恢复开业条件的。

4、最后三只羊以前带货超百亿，员工近千号人，也算是带动了合肥当地的不少新经济业态、配套产业的发展。

04

三只羊开播

需要注意什么

三只羊一定会开播，我预计肯定就在618大促以前。

但是目前市场上，对于三只羊开播的负面是很大的。

1、不着急立马开播，包括旗下之前的主播，至少要到五一之后，不差这一两个月。

2、要对主播做培训，三只羊许多主播，在直播的时候，喜欢怼用户。

在全国用户、媒体都关注的时候，这个要特别强调。

不管用户说什么，都要注意。

3、前面几场开播很重要，建议选助农、选户外专场，而不是直接直播间欢乐卖货。

4、把先行赔付这个承诺，变成一个很显眼的标识，放在自己的直播间。

让大家直接看到，看到你的决心。

05

小杨哥会不会出现

我们回顾一下，这几年来，几个大主播。

维亚、李佳奇、贾乃亮、辛巴、董宇辉等等，目前除了董宇辉外，其他主播要么被禁止开播，要么就是自己有意减少直播场次。

我个人觉得大小杨哥，也要减少直播场次，少出境。

其一，一年就在几个核心的大促，比如618、双11、年货节这样的场次。

其二，多出现在公益直播间，比如公司助农自己出现，其他的就不要出现了。

但凡能这样，坚持半年、一年。

同时加强自己的品控和主播管理，三只羊还是可以持续的。

用户也好、媒体也好，政府也好，都在给三只羊机会了。

只要不出错，就算流量不行，三只羊也比90%以上的企业和直播间赚钱。

所以，接下来就是看三只羊的品控和售后服务，如果还没有吸取教训，把这个做好，后面的几乎就没戏了。