新手如何在闲鱼上大展拳脚。对于新手来说,出单是最让人费心的事。最开始还可以从身边的人入手,但时间久了,身边的需求都满足了,社群还没搭建好,那该怎么办呢?这时候,你不得不想想,如何扩大自己的“业务面”了。
闲鱼这块沃土早已不是什么新奇的地方,到今天早已成了大家淘弄流量的大池子。闲鱼和淘宝一脉相承,优势不用多说。那么,如何在闲鱼上大展身手,就成了新手必须掌握的学问。今天,我就来说说,新手在闲鱼上创收,如何才能不走弯路,事半功倍。
一、闲鱼账号:打造你的“门面”
1. 创建账号
(1)有淘宝号的小伙伴直接用淘宝号登录就行。
(2)设置昵称、头像、性别、签名、行业简介、常住地等个人信息,然后绑定淘宝账号。我建议大家用女性的照片做头像,越生活化越好,因为女性自带亲和力,能让对方在聊天时放松下来,有利于沟通。
(3)完成人脸识别实名认证、支付宝芝麻信用授权。信用好的账号会给对方更多安全感,相比其他信用一般的卖家,大多数人都会选择信用好的卖家。
2. 养护账号
正式上架产品之前,我建议先花一个星期养一下账号,让它看起来更真实。怎么养号呢?模拟普通用户的行为习惯,每天花点时间逛逛首页推荐的产品,顺便学习一下别的卖家是怎么做的。看看别人的图片、标题、文案,把好的“范例”记下来,以后自己上架产品时就能借鉴。适当收藏、点赞别人的产品,关注几个卖家,让你的闲鱼号看起来更真实。
二、选择商品:精准选品,避免踩雷
选品是关键,怎么精准找到不踩雷的商品呢?心里先拟选一款商品,然后去电商平台搜索,进入产品详情页看看店铺评分、销量数据、商品评价。口碑不佳、销量不好的商品,直接略过。选品严格把控,后面才不会陷入售后困扰。
如果想短期内提高闲鱼账号的权重,建议选择价格低廉、品质不错的商品。至于那些涉嫌违禁的东西,千万不要碰!比如食品、保健品、低俗内容、违法物品、烟草、手机卡、医疗器械、书籍、虚拟商品等,凡是涉及违法、版权、敏感的,都尽量不要去触及。
三、选品渠道:优质商品从哪里来?
知道了选品方法,去哪里找商品呢?我建议大家可以在悦拜APP的“0元购”“9.9包邮”“热销榜单”等商品区选购。也可以去1688批发,找可以一件代发的商品,或者是批发的,价格便宜实惠、品质不错的,可以入手。还可以搞“组合装”在闲鱼上发布。
或者直接去淘宝、京东、唯品会等电商平台,查看近期销量多的商品或快消品,把其中带有优惠券或佣金的商品发布到闲鱼上。但要注意,淘客渠道的商品优惠券变动频繁,要定期关注,最好选择优惠券时间在3天以上的,否则过期失效了,你可能会面临“亏本”或“白忙活”的尴尬境地。
四、发布商品:细节决定成败
1. 标题
产品标题要简练,不要含品牌词、国别、卡通人名、违禁词、符号等内容。篇幅不要太长,不要有太多重复的词,通顺简练,让人一看就知道卖的是什么。建议不要超过15个字。比如:
牛奶沐浴露正品官方品牌持久留香
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400张抽纸30大包至今整箱家用
建议自己写几个固定模板,或者去闲鱼上参考别人的模板,这样比较省时省事。
2. 推荐文案
推荐文案用来描述商品的材质、效果、包装、手感等产品卖点。我建议大家参考一下悦拜APP里的“推荐语”,也可以在评论中挑一些自己觉得好的评语,混着产品详情页中的语句自行修改。
3. 运费
关于运费,要思考一下偏远地区是否包邮,不包邮的要写清楚,避免交易纠纷。需要补运费差价的,一定要跟客户沟通清楚,可以修改订单价格加上邮费,或者让客户直接转账邮费差价。
4. 售后
有时候会面临售后问题,以淘宝为例,说说常见售后问题及处理方式:
(1)包裹已在路上,客户申请退款怎么办?
查询订单物流信息,告知客户东西已经到哪里,“如果您仍需要退款,请您拒签快递再进行申请退款。”
(2)客户收到产品后想退/换货怎么办?
无理由退换货
问退/换货原因,找到下单平台的客服,把闲鱼上客户说的发给平台客服,看订单有没有退运险。
质量问题退货
让闲鱼客户拍照发图片,把图片发给淘宝客服申请退/换货。跟客户说清楚非质量问题退/换货的快递费自理,然后把淘宝退货地址发给闲鱼客户,让他们寄回产品,在闲鱼后台有了退/换货单号后,复制到相应的淘宝订单就可以了。
(3)更换尺码:自己关注物流,如果商品已经退回到淘宝仓库,就去联系客服督促他们尽快换货,要客服提供换货单号,有物流了发回给闲鱼客户。
如果是有退运险的产品,店家同意退款申请后,在退回进度那边可以选择寄件方式,选择菜鸟上门取件,快递员会上门取件,邮费由退运险平台赔付,很方便。
结语
宝子们,今天关于闲鱼的分享就到这里。对于已经加入悦拜一段时间的小伙伴来说,他们在闲鱼上早已春风得意。但对于很多新人来说,很多事情还需要慢慢摸索。希望通过这篇文章,大家能有所领悟,最后祝愿大家都能在悦拜收获满满,赚得盆满钵满!
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