淘客社群运营小妙招:如何让群活跃又赚钱?

说到社群运营,很多小伙伴都头疼:群建起来了,但就是不活跃,新人进群后秒退,商品推不动……别急,今天就来给大家分享一些社群运营的小妙招,让你的群瞬间活跃起来,还能轻松出单!

一、分析用户共性,精细化社群管理

宝子们,群友之间肯定有共性,有共性就有话题,有话题就能聊起来。但一开始建群的时候,咱经验少、人脉少,只能先建个大群,啥人都能进。这种群,成员之间没啥共性,活跃度肯定上不去,还容易有人退群。

所以,等咱积累了一定客户之后,就得开始精细化管理啦!把共性多的用户精准分流到不同的小群。比如宝妈群,客户进群前先了解宝宝情况(孕妈5个月、宝妈6个月等),把同一引流渠道、同一城市、宝宝年龄相近的宝妈放在一个小群里。这样一来,群里的话题就多了,大家有聊不完的,群自然就活跃了。

二、让新人进群后第一时间产生归属感

宝子们,新人进群,就像来到一个新地方,得让他们第一时间知道这是个啥群,有啥好处,群里都是啥人。这就得靠群名、欢迎语、群公告和要求修改群昵称来搞定。

如果是进群高峰,欢迎语可以每15-30分钟发一次。群名里也可以加上群的属性,比如“娜米孕妈群5月”“xx宝妈群3月-6月”。这样一来,新人一进群就能明白,这个群是为自己量身定制的,归属感瞬间就有了。

三、社群人数和进群时间:把握好节奏

1. 社群人数

宝子们,根据悦拜客户反馈和后台数据追踪,社群人数在150-350人的时候,活跃度最高,退群率最低,活动参与度和出单量都能达到最佳状态。经过精心运营,群内还会出现多个核心粉丝,这些人就是群的“顶梁柱”,能帮你分担不少工作。

2. 进群时间

宝子们,新群前期进人时间非常关键。一定要尽量在短时间内达到150人,这样群内状态才能平稳。如果进群时间超过4周,用户就会对社群产生怀疑,从而出现大量退群情况。所以,建群初期一定要抓紧时间拉人,别拖太久。

四、角色分工,管理社群效果翻倍

宝子们,咱都进过那种群,群主一个人每天发商品、解答问题、发消息通知、分享知识……忙得团团转,效果却一般。为啥呢?就是因为社群角色分工没做好,群主一个人干了所有的事,群友就觉得你在自说自话、自卖自夸。

其实,群主、管理员等在群里可以充当不同角色。等群内出现核心粉丝后,还可以设置一些奖励机制,鼓励核心粉丝承担一些角色分工。为啥要让核心粉丝帮忙呢?因为用户对用户更信任呀!

比如:

角色1

分享育儿知识、手工、美食做法等(也可以适当分享相关产品)。

角色2

负责日常发单。

角色3

负责群内日常管理、找商品、奖励发放等。

宝子们,社群运营可不是每天发发单那么简单,还得在客户维护和营销上多花心思。把这些小妙招用起来,你的群肯定能活跃起来,出单也不是问题!

结语

宝子们,社群运营说难不难,说容易也不容易。关键是要用心去做,多琢磨琢磨客户的需求,多花心思维护群的活跃度。今天“远见”的分享就到这里啦!如果你觉得这篇攻略有用,记得点赞、收藏、转发哦!下次见啦!

本文来自公众号:远见淘客团队,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

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