今天远见给大家带来一篇超实用的团队管理干货!为啥要唠这个呢?因为悦拜是个社交电商平台,社交是每个悦拜伙伴的必备技能,组建自己的团队是提升自己的最好方式。但随着团队的组建,问题也会一个个冒出来。比如,团队很久没有进一步发展,甚至出现倒退。原因可能是队长处理问题不及时,或者是团队里佛系组员太多,队长带不动。你忙得焦头烂额,效果却不理想,这就是因为你没有一个得力的“领导班子”来辅助你。
小时候我们上学,老师们是不是都在班级里建立了班委群体?因为老师不能一直待在班级里,所以学习委员、纪律委员这些班级干部就会履行职责,帮助老师管理班级。这样一来,老师就有更多时间和精力放在更重要的授课上。同样的道理,我们也需要在团队内部筛选出一批值得信赖的人来辅助我们。今天,远见就来给大家说说,如何筛选这些团队的中流砥柱!
第一步:找到积极发言或成绩不错的人
宝子们,第一步就是在大群里找到那些成绩做得不错的队友,也可以找那些平时积极参与群聊或者活动的队友。他们有的可以带动社群的赚钱氛围,有的可以带动社群的热度,都是协管团队的不错选择。我们可以把他们都记录下来,然后开始二次筛选。
第二步:跟“种子选手”私聊建立信任感
根据我们筛选出来的名单,进行进一步的沟通,跟他们私聊。私聊的目的是为了了解他们对团队的感觉,有没有情感和期望,这很重要。对团队有感情、有期待的人才会愿意为团队努力,更有责任感。接下来,我们要告诉他们协助管理对他们有哪些好处,哪些地方需要他们费心。
第三步:为“种子选手”建立新的小组群
通过私聊,基本上可以确定协管团队的成员了。然后就需要把他们集结在一起,另建一个小群,方便管理和传达任务、目标,也便于培养。
第四步:在新群内部为班组设规划和目标
想要培养一支可靠的核心团队,一定要制定一套完整的、可执行的人才培养计划。让他们在原本优秀的业绩能力上添加一定的领导力,帮助他们完成这个过程的转化。我们一定要细心耐心,千万不要随便丢他们进去自己“研究”。要让他们感觉到我们对他们很重视,给予了厚望,他们才会更有干劲,觉得自己行。
第五步:指导和帮助班组完成规划和目标
帮助他们做团队梳理和规划,指导他们完成团队的规划目标。这是一个很复杂的过程,需要我们详细地拆分任务,讲解给他们听。这个过程主要分为四大部分:
1. 氛围营造
团队的氛围要持续升温,团队的凝聚力才会更强,做事才会劲往一处使,得到更好的成绩。如果一个团队氛围死气沉沉,那么这个社群跟没有几乎没有区别,更别提开展工作了。所以,在一个团队里想要活跃气氛,至少需要以下几种活跃方式:
答题互动
增加团队的趣味性和参与感。
红包抽奖
激发团队的积极性。
学习分享
提升团队成员的能力。
日常培训
帮助团队成员成长。
收益打卡
让大家看到实实在在的成果。
2. 引流转化
我们的团队是为悦拜事业发展而形成的,所以带领大家做好成绩才是最重要的。那么,如何引流并做好客户的转化呢?这是大家最感兴趣的话题。下面,远见就来讲讲对团队很有效的引流转化步骤:
(1)业务准备
把悦拜的相关知识理清、记熟,做到可以从容应对粉丝的各种问题。熟练操作悦拜APP,从而指导粉丝使用。
(2)了解对方
了解对方的一些事情,比如网购习惯、生活琐事,尽量多去了解一些,以做朋友的心态去接触对方,才能让你们的交流更顺利,不会尬聊,让对方反感。
(3)找出需求
询问对方在网购时是否存在问题,比如价格、质量等,也可以问对方对目前的现状是否有不满意的地方,比如想改善生活条件、想赚钱等。便于我们抓住痛点,然后推荐悦拜。
(4)推荐悦拜
跟对方说,悦拜可以帮助他们在网购的时候找到相应的优惠券,帮他们省钱,而且如果有分享优惠券给别人的话,他们还可以赚取佣金。
(5)指导转化
指导用户下载悦拜APP,并且教会对方如何使用APP,比如注册、授权,还要告诉对方如何0元购,如何使用优惠券、分享优惠券,完成基础的有效转化。
(6)后期维护
对于我们来说,并不是粉丝完成了下载和注册之后就会稳定下来。我们还要做好后期持续的跟进指导,对他们产生的疑惑及时进行解答,主动询问,让对方觉得我们很有责任感,加强信任度和粘性,避免因我们的疏忽让用户流失。
3. 培训课程
人都是要不断进步的,有时候你给自己设立了一个目标,等你到达那个位置之后,你就想更上一层楼。那么,你就需要突破瓶颈,强化技能。我们的团队需要经常开展一些课程培训,让大家都能学习到新的知识点,目前遇到的困扰也能得到快速有效的解决。
总结
宝子们,想要做好一个团队,确实需要花费很多心血。如果能找到可以为自己分忧解难的人,那是很幸运的。最后,远见希望大家都可以在悦拜获得快乐,获得进步,获得你想获得的一切!
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