淘客社群、裂变、免单怎么玩？5年老淘客干货分享

在分享淘客社群的经验之前，我觉得我有必要给各位刚入会的朋友分享一下为什么说淘客社群会诞生，社群的意义是什么？

随着移动互联网流量的更加分散化，淘客在整个阿里集团的地位也越来越受到重视。而淘客其实在中国电子商务发展的过程中，也是起了很重要的作用。

目前互联网电商行业处于移动互联网时代，移动互联网时代最大的特点就是流量的去中心化，过去PC时代的时候，我们知道流量都被大型的平台型公司垄断，比如三大门户，BAT等，你要去搜索，你多数是去百度了，你要去购物，你多数是去淘宝和京东了。也就说流量都比较集中的聚集在这些大型互联网企业的产品上面。

后来随着2007年苹果手机的火爆，全球互联网进入移动互联网时代。移动互联网时代，我们知道出来了非常非常多的APP，各种短视频，直播，社交，工具等app层出不穷，而这些app就分散了过去相对集中的互联网的流量。比如你原来本来要去京东和淘宝购买母婴用品的，结果你发现你微信朋友圈有个朋友在买母婴用品，感觉还不错，好的，你这个时候在微信朋友圈开始购物了，也就意味着微信已经分散了本来去淘宝和京东购物的流量，其它的那么多app也类似，所以说移动互联网时代，最大的特征就是流量的去中心化，过去集中的流量被其它的一系列的APP给分散了。

接下来，我们在来看另外一个移动互联网时代，电子商务行业的变化。过去PC互联网时代的电子商务都有一个特征：以商品为中心的线性售卖模式。而目前这个模式正在悄悄的发生变化！这个变化其实就是过去以商品为中心的线性售卖模式会转变为以人为中心的网络售卖模式。而淘客正是以人为中心的模式非常典型的一种。也就是说未来，我们每个人都会变为一个网络销售渠道的一个节点，而通过我们每个人都可以辐射我们身边的认识的朋友，从而达到销售链路的层层链接，从而形成一个网状的销售模式，而未来那些传统的各大电商平台可能会变为一个大的供应链平台，通过服务很多的网络节点中的个人节点来辐射到终端消费者。

所以在移动互联网时代，流量去中心化。电子商务从以商品为中心的线性售卖模式向以人为中心的网络售卖模式转变。

既然我们意识到了流量的去中心化和以人为中心的模式转变，那么对于传统的电子商务平台，他们要怎么办呢？假如你是传统电子商务平台的决策者，你会想什么样的办法来应对这个时代的变化呢？

这个时候其实就诞生了淘客这种业务模式，用专业的话说叫cps.目前无论是你做天猫还是京东等其他平台，在天猫和京东等电商平台站内获取流量的成本会变得越来越来大，同时传统电商平台为了能把分散到其它直播，社交，工具等APP的流量重新汇集到电商平台，他们都推出了网络联盟这个已经存在很多年的模式来把分散的流量再一次汇集到电商平台上面。

说白了其实很简单，比如有个天猫或者京东商家想从微信，微博等社交app里面获取顾客怎么办呢?我们知道获取顾客肯定是要钱的，有好多种付钱的方式，我就简单列举两种比如按照点击数付费，还有就是按照成交付费，按照点击率付费也叫CPC,是指用户不管有没有买，只要点击了广告都是要付钱的，这个其实只要经常上网，点击过广告应该都很清楚哈。按照成交计费也叫CPS，也就是说顾客只有购买了商品以后，商家才会按照事先约定的好的利润分成比例给你一定的钱，比如原价100元的一个衬衫，商家约定好你帮我在微信或者微博等社交app上卖出去，我给你20%的提成，当然了为了个人的推广者方便推广这件衬衫，各大平台都允许卖家设置一个专享的优惠券给推广者，也就是说一个用户直接去电商平台买这个衬衫就是100元，但是如果从这个推广者这里领取卖家设置的专享优惠券以后，可以节省20元，最终80元买到手，但是这个提成的钱怎么结算呢？这个时候就出现了中间的网络联盟，网络联盟会记录整个成交的过程，对于淘客来说就是淘宝联盟，对于拼多多来说就是多多进宝，对于京东来说就是京东联盟。

有些刚入行的朋友可能会说商家又要给优惠券，还要给推广者服务费，那怎么赚钱？其实说实话，如果做过天猫运营的都知道，前期为了冲量，商家确实是亏本的，但是这种亏损是战略性亏损，也就是说商家通过某个商品通过亏损低价的方式带来很多销量，这样其实是带来了很多新的终端顾客，而商家可以通过顾客生命周期管理的方式，让这些顾客进行二次复购，通过复购的方式把原来推广亏损的钱赚回来。另外当商家推广的商品销量通过低价促销提升了以后，整个商家店铺在电商平台的搜索权重就可以提高，这样在站内用户通过关键词搜索的时候，商家的店铺排名就会靠前，从而带动整个店铺其它利润产品的销售，从而把前期推广付出的成本和服务费都赚回来。

我想说到这里，各位刚入行淘客的朋友，应该明白这个模式底层的赚钱逻辑，为什么会产生这个淘客背景以及淘客存在的合理性，说白点就是传统电商平台，借助卖家之手，利用网络联盟，将分散到其它app上的流量，通过分散的个人用户再一次汇集到电商平台上来，在这个模式中，卖家获取了流量，交易额上升了，而传统电商平台流量也重新汇集起来了，进一步稳定和提高GMV，同时推广的用户也赚到钱了，而且购买者普通用户也节省了钱。

接下来我就重点说一下，淘客行业比较流行的社群玩法。其实很多做过淘客的人都玩过社群，而目前做火爆的社群莫过于微信群了。而对于微信群来说，重要的是如何裂变和维护。

首先我来分享一下，关于维护方面的经验。

关于维护：

我一般都会安排公司的客服和粉丝互动，我可以截图让大家看一下。主要是客服要主动引导大家晒单，同事引导大家在群里互动聊天。

一般群里只要客服引导一下，很多用户就会在群里面聊起来了，切记在群里群发商品，暴力群发的时代已经过去了。

另外社群维护的话，还有一个非常核心的就是免单。

免单的话，我会根据具体的特征分组。然后朋友圈免单的时候，根据分组发送朋友圈。而免单的商品，我这边都是选择联盟佣金60%以上的商品，而免单成交的话，我一般都是让用户关注我的淘客小程序和公众号进行直接购买。

这里有个很关键的地方，需要特别注意。就是过去很多人做免单的时候，都是直接让用户发个地址，然后自己再去淘宝上帮用户去拍，这样的话，虽然方便，但是用户参与度少，后期转化是不容易做的。

我这边的做法就是免单的话，让用户直接在我的淘客小程序上去买，我会在淘宝联盟商找几个佣金高的商品，然后把淘客小程序的商品页面分享给用户，告诉他这几款商品，任意选择一个在淘宝下单，确认收货以后，我就直接发红包给用户。这样做的好处就是用户通过免单已经实现了在我淘客小程序上面完成购买，相当于已经做了一次转化了。比如下图就是我这边平时做免单时候的截图。

最后再说一下社群维护，复购的问题，用户复购的话，这个就要真就要借助系统来完成，好的系统可以帮助我们淘客提升效率。我过去也用过很多系统，后来也是我一个淘客朋友介绍我现在用的系统，他们这个免单的模式，我比较系统，设置以后明显复购比以前好多了。如果其他淘客朋友要用的话，也可以联系他们：www.yftaoke.com  ，我觉得挺好用，还是值得推荐的。另外还有就是我觉得他们系统的售后服务真的不错。我之前买的软件，基本晚上8点以后，再就联系不上了。有一次我晚上11点多有个小问题要咨询，他们客服竟然都及时回复我，真的是让我觉得非常靠谱。

我这边目前复购用的是满xx单，直接奖励xx元的模式。我可以把我目前用的设置截图给大家看看。

通过这个设置以后，我发现用户购物的积极性明显比之前大了，这个虽然我们表面是给用户奖励了钱，但是实际上用户买的越多，我们作为淘客赚的也越多。

另外还有一点非常关键。就是每次要免单的时候，让用户把她免单的界面截图给你，这样做的好处，一方面可以让用户再次打开淘客小程序，这样可以增加粘性，并且让他记住，是通过这个淘客小程序获取的免单。另外一方面通过截图也和用户增加了一次互动。比如下图就是我其中一个用户的截图：

关于裂变：

裂变的话，我过去都是通过送礼物，送红包的方式来让用户拉群，这种玩法我想很多淘客也都清楚，后来慢慢演变为了通过淘客小程序的三级裂变模式来裂变。

比如一个用户A她分享淘客小程序卡片给用户B，用户B打开淘客小程序以后，会自动绑定为A的下线，如果B买了以后，B会拿返利，同时A也会赚取一部分利润，而如果B又转发淘客小程序卡片给C，那么C买了以后，B和A同样也可以拿到一部分利润，而如果C又推荐了D，那么D买了以后，C和B会有利润，而A就没有了，目前我用的淘客小程序系统，最多就是支持3级，一般来说3级已经足够了，超过3级就会有风险被腾讯封号。

而通过淘客小程序裂变回来的用户，如果提现以后，我都会让客服把已经购物的用户再拉到我们VIP粉丝群进行维护。而同时对于VIP粉丝的提现，我这边也会安排客服引导用户每次把提现后的淘客小程序个人中心截图到微信群，从而让其他粉丝可以看到，这样的话，其实起到了刺激二次购买的作用。比如这个是我公司其中一个VIP粉丝群，每次提现都会有用户截图个人中心进来。

而对于提现的时候，我这边会安排客服，每次用户在我公司的淘客小程序提现以后，都会让其截图发朋友圈，同时附带上我的用户的淘客小程序推广海报，在加上一段文案，这样的话，相当于每次提现都是一种裂变的机会。当然了用户分享到朋友圈以后，还是要给一定的激励，我这边一般都是奖励一个小红包，不用太大，一般1元以下的红包，为了保护用户隐私，我截图马赛克一下。