接到避风港群友反馈,自己的淘宝客后台收到了不同程度的违规情况,我们收集了下,共发现以下几种情况:
有人是,协助虚假交易,扣18分,
有人是,订单虚假交易,扣0分,也有人被扣了18分,
是否会被冻结收入,请登录淘宝联盟后台就可以看到【冻结金额】的提示;
问题:什么是虚假交易?
虚假交易是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。
扣0分问题不大,但是扣18分,会影响淘宝客的其他功能,比如说淘礼金
淘礼金准入权限规则如下:①使用淘礼金的推广者账户,生效中的累计扣分不得大于等于18分,且不得存在虚假交易违规扣分。②符合相应的风险防控指标:账户及关联账户未发生安全隐患。
还有网友问,因为渠道方违规,被扣分了咋办?
首先解释下渠道方这个名字,可理解为是你的代理;
目前我们从官方的解读,渠道方(你的代理)违规扣分, 会被冻结违规收入;轻度违规,并不会影响合作方(你的淘宝联盟账户)的账户的分值;
但是,情况严重下,会波及你的淘宝联盟账户,给予扣分,冻结违规收入,乃至没收渠道管理权限!(规则见http://t.cn/Aiu3OVSh)
所以,有遇到违规的渠道方,请尽快查明请出队伍!
问题:收到虚假交易处罚怎么申诉?
答:收到虚假交易违规处罚通知后,涉及虚假交易订单数据阿里妈妈将以邮件方式告知,您可以进行查阅并提交申诉。
申诉材料: 可提供以下2种内容进行申诉:
1)提供对应淘宝账户后台卖家/买家虚假交易撤销处罚的记录,
2)您可提供真实推广链接来申诉,如:处罚前近30天的流量数据截图,推广的具体渠道,如在QQ群推广,请提供:群数量、群成员数、群列表截图、主推商品、近45天聊天记录截图、推送形式(手动/程序自动推送)等有效凭证, 如有必要可录制视频尽量还原推广场景。
申诉时间为预处罚后7天,如最终核实非虚假交易订单,将撤销对应处罚。
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